【正文】 收帳 款分析有關(guān)的指標(biāo)可包括絕對(duì)額指標(biāo)，如本期核銷壞帳數(shù)、本期回收已核銷壞帳數(shù)，以及相對(duì)數(shù)指標(biāo)，如應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（回收應(yīng)收帳款總額 /平均應(yīng)收帳款余額）、壞帳損失率（本期核銷壞帳數(shù) /期初應(yīng)收帳款余額）。企業(yè)可以通過交往、談判和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)客戶早日以現(xiàn)金支付貨款；企業(yè)也可在銷售業(yè)務(wù)以外涉及客戶需要的其他有關(guān)方面，如原材料供應(yīng)等給予一定的優(yōu)惠；若客戶發(fā)生偶然拖欠，企業(yè)應(yīng)以寬宏姿態(tài)，幫助客戶分析原因，協(xié)助其走出暫困境。信用良好，可按時(shí)付款；二等信用。資本指客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況，表明客戶可能償還債務(wù)的背景。 （二）業(yè)務(wù)部門應(yīng)協(xié)同企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門和借助外界的信用評(píng)估機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)客戶的資信評(píng)估。因而怎樣管理控制好應(yīng)收帳款，使企業(yè)盡量減少營(yíng)運(yùn)資金在應(yīng)收帳款上的呆滯和占用，從而提高企業(yè)的資金利用效率，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)當(dāng)前尤為重要。催收時(shí)，企業(yè)財(cái)會(huì)部門應(yīng)及時(shí)提供這部分賒銷客戶的詳細(xì)原始資料，如銷售合同、銷售發(fā)票、對(duì)帳單、欠款金額及發(fā)生時(shí)間等，為催收工作提供方向和依據(jù)；企業(yè)供銷部門應(yīng)組織人員，積極 與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)系，及時(shí)收回欠款。同時(shí)，制訂嚴(yán)格的資金回款考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為銷售部門的考核指標(biāo)，每個(gè)銷售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)從簽訂合同到回收資金全過 程負(fù)責(zé)。企業(yè)每年賒銷的總金額根據(jù)企業(yè)當(dāng)年的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃、經(jīng)銷策略等因素來確定，每年確定一次。從外部措施看，國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度，加快法制建設(shè)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和秩序趨于好轉(zhuǎn)。再則，由于企業(yè)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期占用大量資金，引起企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度，影響資金循環(huán)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)周期，嚴(yán)重的影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而在我國(guó)，這一比例高達(dá) 5%以上，而且這一比例被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。不少企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，為了擴(kuò)大銷售，提升市場(chǎng)占有率，盲目采取賒銷策略，從而造成了應(yīng)收賬款的長(zhǎng)期掛賬，總量逐年遞增，企業(yè)虛盈實(shí)虧。 由于產(chǎn)品銷售確認(rèn)和相關(guān)款項(xiàng)的收回的時(shí)間上的不一致，從而形成了應(yīng)收賬款。 武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 1 企業(yè) 應(yīng)收賬款形成及其現(xiàn)狀 在我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程不斷發(fā)展的今天，商品通流的速度也在不斷的加快。特別是在國(guó)家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控的情況下，開發(fā)單位拖欠企業(yè)帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大?！痹谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，存在著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)收帳款管理的好壞直接影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。 3．不可抗力及缺乏商業(yè)信用意識(shí)。另外，三角債的關(guān)系仍然嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)倒閉是因?yàn)榭蛻舻归]了，應(yīng)收帳款不能全額或武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 大額回收而資金周轉(zhuǎn)不靈從而走入破產(chǎn)狀態(tài)的。在市場(chǎng)化進(jìn)度發(fā)展不同的企業(yè)中，由于其相關(guān)資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的大不同，以及法制觀念的缺少，給應(yīng)收帳款的回收加大了不穩(wěn)定因素。通常情況下，應(yīng)收賬款的形成與企業(yè)賒銷政策有關(guān)，即銷售收入增長(zhǎng)將引起應(yīng)收賬款規(guī)模的增長(zhǎng)。要對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)收 帳款清理排隊(duì)，逐戶建檔，逐步分析，制定清欠方案，明確責(zé)任措施。賒銷的期限一般不應(yīng)超過二個(gè)月。第一，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶區(qū)域建立核算應(yīng)收帳款明細(xì)帳，對(duì)賒銷業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并定期統(tǒng)計(jì)應(yīng)收帳款各客戶的金額、帳齡及增減變動(dòng)情況，及時(shí)反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門，為評(píng)估、調(diào)整賒銷客戶的信用等級(jí)提供可靠依據(jù)，同時(shí)，也能了解賒銷總情況。 總之，時(shí)刻重視產(chǎn)品的適銷對(duì)路，控制應(yīng)收帳款的增長(zhǎng)，作為企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期、制度化的工作，應(yīng)引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。企業(yè)每月都應(yīng)對(duì)存貨進(jìn)行金額和數(shù)量的復(fù)合盤點(diǎn)?？蛻舻男庞脴?biāo)準(zhǔn)，是指客戶客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。 企業(yè)在獲取了解信用評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的信息后，還需要對(duì)客戶的狀況繼續(xù)跟蹤調(diào)查研究，尤其要注意分析研究以下信息： 現(xiàn)金流量表。信用很差，帳款不可能收回。為此，應(yīng)做好以下工作：第一，給予適宜的現(xiàn)金折扣政策，鼓勵(lì)客戶按期付款。當(dāng)回款率低于 100%時(shí)，說明清欠工作不力，使期末應(yīng)收帳款繼續(xù)上升，當(dāng)回款率高于 100%時(shí)，說明清欠工作得力，使期末應(yīng)收帳下降。將回款責(zé)任、期限落實(shí)到人，輔 以考核掛鉤、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的手段，實(shí)現(xiàn)資金回籠現(xiàn)銷售人員的業(yè)績(jī)相掛鉤，以充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和主動(dòng)性；第三，讓售應(yīng)收帳款給金融中介機(jī)構(gòu)。稍作緩和的方法，可以要求客戶提供抵押品，并簽訂抵押合同，抵押品的評(píng)估價(jià)值應(yīng)略大于應(yīng)收帳款數(shù)額。企業(yè)采用什么現(xiàn)金折扣，要與信用期間結(jié)合起來考慮。在各企業(yè)中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門都知道企業(yè)有大量的應(yīng)收帳款或?qū)Σ簧匣蚴詹换?，但具體該由誰(shuí)來督辦、誰(shuí)來清查管理并不都十分清楚?！?!帳齡分析表是一張能顯示應(yīng)收帳款在外天 數(shù)（帳齡）長(zhǎng)短的報(bào)告，由應(yīng)收帳款帳齡、賬戶數(shù)量、金額和所占百分比等項(xiàng)目構(gòu)成。一般來說，收帳的花費(fèi)越大，收帳措施越有力，可收回的賬款應(yīng)越大，壞帳損失也就越小。如筆者所在的公司曾發(fā)生一起經(jīng)辦銷售人員將一筆長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收未收（已認(rèn)定為壞帳核 銷）通過各種途徑，索回欠款，裝入自己的腰包，使公司財(cái)產(chǎn)和所有者權(quán)益受到一定的影響。 武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 致 謝 在此特別感謝我的論文指導(dǎo)老師白興萍老師在我的論文選題以及論文中的一些理論性問題給予我的重要幫助和指導(dǎo)，這些幫助不僅使我的論文得以順利完成，而且對(duì)我目前及今后的工 作實(shí)踐也有一定的指導(dǎo)