【正文】 廣益，資源共享，增強了組織的靈活性；缺點：穩(wěn)定性差，責權(quán)不清； 適用于項目攻關(guān)。 正式組織是有意的和官方的結(jié)構(gòu)，它代表了組織運作的方式。,五、存貨控制(p105),組織要保持一定的原材料、在產(chǎn)品及產(chǎn)成品的庫存。 現(xiàn)場控制：以工作過程中正在發(fā)生的實際狀況為重點的控制。,第7章 控制——確保成果,一、什么是控制（p998） 控制是指衡量業(yè)績和為達到預期的成果而采取行動的過程。 職能戰(zhàn)略：指導資源的利用以實施業(yè)務戰(zhàn)略。（名詞解釋）,三、行業(yè)和環(huán)境分析（p884）,企業(yè)具體環(huán)境分析的內(nèi)容是什么？（什么是波特模型？） 美國管理學家邁克爾 思考題：本案例決策失誤的主要原因是什么？,案例一：珠海機場投資決策失誤,答案： 本案例決策失誤的主要原因是沒有對現(xiàn)有存在的市場進行一個準確詳細的分析，其中最主要的是沒有對現(xiàn)有的機場和現(xiàn)有的客流量進行分析，沒有對新建一個機場的客流量得出準確的預測，進而導致了決策的失誤。決策的性質(zhì)： 針對性 現(xiàn)實性 優(yōu)化性 優(yōu)選性,六、決策制定過程（選擇、問答、案例題）（p6972）,如何理解“決策是一個動態(tài)的系統(tǒng)反饋過程”？ 識別和界定問題 擬定和評價備選行動方案 選擇最優(yōu)行動方案 實施方案 評價效果：如果預期的結(jié)果沒有實現(xiàn)，就要從頭開始決策，并采取矯正措施和行動。（名詞解釋）運營計劃確定為實現(xiàn)戰(zhàn)略性計劃而在特定領域所要完成的工作。,三、影響社會責任和管理道德的因素（ p5254）,個人：家庭影響、宗教信仰、個人準則以及個人需要、財務或其它方面的因素都會在既定的環(huán)境中決定一個人的道德行為。,第4章 道德行為和社會責任,一、什么是社會責任 公司的社會責任是指組織的責任既要服務與自身的利益，也要服務于其他眾多的外部利益相關(guān)者—受到組織行為某種方式影響的個人和群體的利益。 技術(shù)環(huán)境：環(huán)境中技術(shù)的發(fā)展與實用性，包括科學進步的一般狀況。高績效不僅得益于能夠正確行事，更得益于比競爭對手做得更快。 概念技能：是進行分析思考的能力。,四、管理者及其分類（p6）,管理者是組織中對其他人的工作績效提供支持并承擔責任的人。題型,選擇題 判斷題 名詞解釋 簡答題 案例分析題,管理學原理,第一編 背景 第二編 計劃與控制 第三編 組織 第四編 領導,第一編 背景,當代管理 環(huán)境、多樣性和競爭優(yōu)勢 全球化與國際管理 道德行為和社會責任,第1章 當代管理,一、管理的定義 管理指在特定的環(huán)境下，憑借計劃、組織、領導以及控制資源的使用，以實現(xiàn)經(jīng)營目標的過程。 決策制定角色：包括利用信息來進行決策、解決問題或者把握機遇。對所有管理者最重要。在超越一切障礙之后，變革化的管理所塑造的成功組織是靈活和反應迅速的，它能有效地發(fā)起大規(guī)模的變革，以更好地適應動態(tài)的環(huán)境。,二、一般環(huán)境,法律政治環(huán)境：政黨或執(zhí)政黨的主要指導思想和目標，以及法律和政府管制的一般狀況。 管理的具體環(huán)境有哪些？,第3章 全球化與國際管理,什么是跨文化管理 競爭與全球化經(jīng)濟導致了全球化管理者的產(chǎn)生——他們能夠適應文化的差異，能夠迅速地在不熟悉的環(huán)境中找到機會，并且能夠為了組織的利益配置經(jīng)濟的、社會的、技術(shù)的和其它方面的資源這就是跨文化管理。 公平主義觀點：在指導原則和標準上，道德決策都應公平、公正地對待人們。戰(zhàn)略計劃致力于長期的需求和為組織制定全面的行動方針。（同上題）,五、決策的概念,決策是指組織為了達到某一目標、目的或企圖，在眾多方案中選擇一個最優(yōu)方案或策略，并加以實施的過程。試想，這邊有近在咫尺、非常漂亮的廣州白云機場，那邊有現(xiàn)代化的深圳機場，還有附近的香港機場，珠海機場幾乎在夾縫中，年年虧損就不能理解了。,二、戰(zhàn)略管理（過程）（p80）,戰(zhàn)略管理是為創(chuàng)建競爭、推動組織實現(xiàn)其使命和目標而制定和實施戰(zhàn)略的過程。 業(yè)務戰(zhàn)略：為一個業(yè)務單位或產(chǎn)品線設置的。 電子商務戰(zhàn)略：利用互聯(lián)網(wǎng)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。學生上課預習、員工體檢、新產(chǎn)品做廣告等。 反饋控制是指在計劃完成后進行控制，具有滯后性。,三、組織的分類（p112）,按是否程序化可分為正式組織和非正式組織。 矩陣型組織的組織沖突表現(xiàn)為：雙重領導引起權(quán)力爭斗、矩陣中使用正式的團隊領導可能導致人力成本上升。（p125）,第10章 人力資源系統(tǒng),一、什么是人力資源管理（p138） 人力資源管理的過程包括：吸引、開發(fā)和保持一個有才能的積極的員工隊伍去支持組織的使命、目標和戰(zhàn)略。 人性化的培訓方式。,二、領導特質(zhì)理論(p15157）,在早期關(guān)于領導的研究中，往往會區(qū)分有效領導與無效領導的一般特質(zhì)，這就是領導特質(zhì)理論。這種理論不是試圖訓練領導者采用新的領導風格，而是建議他們針對環(huán)境，在既有的風格中找到最適合的工作方法。 這一理論來源于對4000人的工作情況的調(diào)研。 激勵因素能真正激勵員工。,運用綜合激勵模式如何調(diào)動人的積極性,綜合激勵模式 工作分工 制定目標 獎勵、獎勵制度 公平考核。,七、激勵的強化理論,斯金納認為，無論是人還是動物，為了達到某種目的，都會采取一定的行為，當行為的結(jié)果對他或它有利時，這種行為就會重復出現(xiàn)，當行為的結(jié)果不利時，這種行為就會減弱或消失。公司的個別高層老職員對你的這套方案的推行進行軟抵抗。,例外原則,企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)。24.10.2224.10.2222:05:4722:05:47October 22, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.10.222024年10月22日星期二10時5分47秒24.10.22,謝謝大家！