【正文】 。原則上，倒水次數(shù)不超過三次；③ 如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等，退出；④ 在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；⑤ 客戶離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。③ 結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；④ 所有員工的手機(jī)號碼不得外泄；主管級以上人員的固話號碼不得外泄； ⑤ 每月更新一次員工電話聯(lián)系一覽表，及時(shí)掌握員工最新電話號碼；客戶來訪客人到必達(dá)保安系統(tǒng)有限公司先到保安處登記然后保安人員再通知被訪人和前臺接待，客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。二、工作職責(zé)：；，并通報(bào)相關(guān)部門；、快遞、郵件、報(bào)刊接收和分發(fā)；、培訓(xùn)室、會議室、接待室區(qū)域5S維護(hù)；，公司宣傳冊的補(bǔ)充；。單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/小姐，您好！”，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為： “二位先生/小姐好！”或“先生、小姐，你們好！”，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為： “各位好！”或“大家好!”，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生/小姐好！”看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后a)b)c)d)引導(dǎo)客戶或來訪者到會議室就座，并隨時(shí)用手示意。三、任職要求：，中?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范；、儀表大方，富有親和力；，聲音甜美；。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，這里是XX公司！”，迅速判斷他有何需求？1)咨詢業(yè)務(wù)先生（小姐），關(guān)于這方面的業(yè)務(wù)，讓我們公司市場應(yīng)用部吳先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等?？吹娇腿怂呀?jīng)喝完或接近喝完，可以禮貌的問一下，是否需要再次添加。(2)會場的座次安排要分清主次，特別是有貴賓參加會議的情況下，更要安排妥當(dāng)。等待下次會議來臨第三篇：前臺文員工作匯總廣州市軒轅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司人力資源與行政部內(nèi)部流程行政工作指導(dǎo)書目錄前臺工作流程..............1執(zhí)行行政管理制度..........2文檔管理...........2辦公用品管理..............3飲用水管理................3辦公設(shè)備管理..............4辦公室日常事務(wù)管理...............4員工活動組織..............5其它工作...........5一、前臺工作流程:接聽來電(您好!軒轅)—詢問找訪誰—轉(zhuǎn)給相應(yīng)的人(ICM分機(jī)號TRFR。：每天早上上班后，打開考勤軟件，檢查員工是否準(zhǔn)時(shí)打卡上班，對于無考勤記錄的人員，查問去處，記錄于《出勤登記表》中，在09：00前提交給主管審閱。五、飲用水管理：水質(zhì)保證可以通過其營業(yè)執(zhí)照、水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告等資料來確診。：員工離職時(shí)或在職工領(lǐng)用新設(shè)備前，填寫設(shè)備歸還單，表示設(shè)備的使用權(quán)力及保管義務(wù)交還給公司。保潔費(fèi)450元/月。：講臺應(yīng)是國際會議講臺（即臺面只能放一臺筆記本電腦寬站立的講臺），麥克風(fēng)與音響很重要，一定要在會前試好，不管會場是否提供投影儀，都要把公司的投影儀拿到會場備用，會場座位只擺參加會議人數(shù)的座位，這樣可以避免大家不愿往前坐的現(xiàn)象。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。更換飲用礦泉水。第五篇：公司前臺文員工作規(guī)范手冊前臺文員工作工作職責(zé)：；，并通報(bào)相關(guān)部門； 、快遞、郵件、接收和分發(fā)； 、傳真機(jī)的管控、日常維護(hù)和報(bào)修；、培訓(xùn)室、會議室、總辦辦公室、接待室區(qū)域5S維護(hù)； ； 、清潔用品的申購、管控； 。③ 結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒； ④ 所有員工的手機(jī)號碼不得外泄；主管級以上人員的固話號碼不得外泄； ⑤ 每月更新一次員工電話聯(lián)系一覽表，及時(shí)掌握員工最新電話號碼；客戶來訪客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎