【正文】 業(yè)，但是人們還是免不了要戴上“有色眼鏡”來對待它。吸引客人才是第一目的，要讓消費(fèi)者知道這個(gè)KTV的名字，可進(jìn)行大批的優(yōu)惠運(yùn)動(dòng)吸引客人來店，這樣他才有比擬，才有忠誠客人，并讓他們先容給朋友吸引更多的客人（客人的口說比任何廣告有效）。所以本人以為KTV的發(fā)展要重視培育現(xiàn)有的人才，由于年青人的想象力的最豐盛的。ktv人力資源（服務(wù)）、財(cái)務(wù)把持及鼓勵(lì)機(jī)制、市場營銷系統(tǒng)?，F(xiàn)在行業(yè)發(fā)展很快，市場已細(xì)分化，任何沒有創(chuàng)新的企業(yè)都會(huì)見臨考驗(yàn)。(七)與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系(八)開業(yè)費(fèi)用。三，KTV裝修和配套設(shè)施1`.KTV裝修設(shè)計(jì)及實(shí)施。5．提交營業(yè)報(bào)告呈業(yè)主批準(zhǔn)。一、制定經(jīng)營計(jì)劃、目標(biāo)（一）近期市場調(diào)研和預(yù)測調(diào)研掌握本地區(qū)市場的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢。比如vip會(huì)員每周某時(shí)段價(jià)格優(yōu)惠、會(huì)員生日優(yōu)惠，會(huì)員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。價(jià)格促銷、贈(zèng)送促銷、喧鬧夸張的游戲促銷不適合在這樣的夜店舉辦。ktv知識(shí)促銷某紅酒品牌曾經(jīng)在ktv搞過一次有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以促進(jìn)其紅酒的銷售，活動(dòng)內(nèi)容為，購買本品牌紅酒一瓶，可以有兩種選擇，一種是獲得一個(gè)果盤的贈(zèng)送；另一個(gè)不要果盤，選擇參與回答問題，只要 答對了就可以獲得連果盤在內(nèi)的更豐盛的禮品（ktv20元代金券、飲料一瓶、瓜子一盤等），回答的問題是與歌曲有關(guān)的。在喧鬧的場合里，促銷相對比較難，任何復(fù)雜的形式在此都很難執(zhí)行，但如果遇到迪廳這樣的極度喧鬧和狂熱場合，那么如何實(shí)現(xiàn)娛樂促銷呢？下面我們來看一個(gè)例子。由于環(huán)境比較嘈雜，人們情緒比較激動(dòng)，簡單、酷炫的促銷活動(dòng)更能吸引人。娛樂促銷，樂在其中娛樂促銷多種多樣，關(guān)鍵在于形式上的創(chuàng)新，它可以沒有用但一定要有趣，它可以不值錢，但一定要時(shí)尚、引人注意。但效果卻非常出乎意料，試銷的一個(gè)整晚下來，賣了不到20瓶，最后促銷以失敗告終。但由于夜店的獨(dú)特性，有著時(shí)尚文化的洋酒成為了這里的主角。此外本ktv內(nèi)免費(fèi)提供上網(wǎng)（wifi或包廂提供電腦），由于一般來ktv的不止一個(gè)人，當(dāng)其中有一兩個(gè)人在唱歌時(shí)，其他消費(fèi)者可以選擇上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁。這樣的提供服務(wù)主要是考慮到不同年齡段的客人來本公司娛樂時(shí)間段不同，平時(shí)學(xué)生們一般選擇白天，而周末則會(huì)有更多人選擇晚上，或是通宵的娛樂。因此應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)制度，確保服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到盡善盡美。(三)宗旨“親切有禮、微笑服務(wù)”——以提供“頂級(jí)服務(wù)、最優(yōu)價(jià)格”的理念，立足于高校，貢獻(xiàn)于高校。（二）建立完善的規(guī)章制度：“無規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規(guī)范完善的制度做保 william wang 證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。服務(wù)員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統(tǒng)一訂做發(fā)放，原則上工作時(shí)限未滿1年離職者扣除相應(yīng)工服制作費(fèi)用，特殊情況酌情辦理。一、管理部分：ktv業(yè)文化的建設(shè)等。結(jié)合營銷活動(dòng)展開店內(nèi)外客戶維系開發(fā)加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高工作，服務(wù)質(zhì)量配合營銷部作好客檔建設(shè)和客戶意見反饋, *推行溫馨服務(wù)計(jì)劃,如送玫瑰,賀卡,會(huì)員俱樂部,老鄉(xiāng)會(huì),婚慶歡房，大考?xì)g房等！*與旅行社,移動(dòng)公司,聯(lián)通公司,保險(xiǎn)公司,航空公司等合作 *策劃制服誘惑等活動(dòng)!....（二）人力資源計(jì)劃（1）培訓(xùn)計(jì)劃 a、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要求，做房，服務(wù)技能培訓(xùn) 理論與技能培訓(xùn)知識(shí)提升培訓(xùn)，技能技巧培訓(xùn)，規(guī)范實(shí)操服務(wù)培訓(xùn) 客戶與服務(wù)知識(shí)提升培訓(xùn)，客訴處理培訓(xùn)，語言技能培訓(xùn)如外語、溝通與疑難答問 夜場應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)，消防安全，員工手冊強(qiáng)化培訓(xùn)? b、培訓(xùn)日程：月 日至 月 日提升課，技能課培訓(xùn) 月 日至 月 日培訓(xùn)考核，及評估?? c、人力資源配置和優(yōu)化及激勵(lì)方案，具體待入場后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化?。ㄈ┪镔Y管理計(jì)劃（略）建立物資管理制度，每月盤存責(zé)任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及激勵(lì)，督導(dǎo)制度！定期維護(hù)，檢查，提前控制防范三級(jí)維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象（四）經(jīng)營及營銷計(jì)劃預(yù)測市場行情，把握銷售良機(jī)預(yù)測銷售市場，及時(shí)據(jù)市場變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會(huì)員俱樂部等推出“金卡”（價(jià)值100000元）、“銀卡”（價(jià)值50000元）、“會(huì)員卡”（價(jià)值30000元）和積分返利活動(dòng) b、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識(shí)，開展“微笑服務(wù)”“快樂和諧工作”“機(jī)智型服務(wù)”等活動(dòng) c、加強(qiáng)服務(wù)技能和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織。此處特色經(jīng)營非指特色產(chǎn)品，乃是經(jīng)營策略與戰(zhàn)略上之特色與創(chuàng)新。作為員工福利發(fā)放。在晉城周邊地市發(fā)布模特比賽、主題選美賽等；在娛樂圈內(nèi)舉行娛樂明星選拔賽、娛樂皇后選拔賽、魔鬼身材選拔賽等；與服裝/鞋業(yè)等商家合作舉辦內(nèi)衣秀、絲襪秀、高根鞋秀等； 注：以上僅供參考使用，視情況而定。結(jié)合營銷活動(dòng)展開店內(nèi)外客戶維系開發(fā)加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，提高工作，服務(wù)質(zhì)量配合營銷部作好客檔建設(shè)和客戶意見反饋, *推行溫馨服務(wù)計(jì)劃,如送玫瑰,賀卡,會(huì) 員俱樂部,老鄉(xiāng)會(huì),婚慶歡房，大考?xì)g房等！*與旅行社,移動(dòng)公司,聯(lián)通公司,保險(xiǎn)公司,航空公司等合作 *策劃制服誘惑等活動(dòng)!....（二）人力資源計(jì)劃（1）培訓(xùn)計(jì)劃 a、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要求，做房，服務(wù)技能培訓(xùn) 理論與技能培訓(xùn)知識(shí)提升培訓(xùn)，技能技巧培訓(xùn)，規(guī)范實(shí)操服務(wù)培訓(xùn) 客戶與服務(wù)知識(shí)提升培訓(xùn)，客訴處理培訓(xùn)，語言技能培訓(xùn)如外語、溝通與疑難答問 夜場應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、公司規(guī)章制度，崗位職責(zé)，消防安全，員工手冊強(qiáng)化培訓(xùn)? b、培訓(xùn)日程： 月日至 月日提升課，技能課培訓(xùn)月日至 月日培訓(xùn)考核，及評估?? c、人力資源配置和優(yōu)化及激勵(lì)方案，具體待入場后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化?。ㄈ┪镔Y管理計(jì)劃（略）建立物資管理制度，每月盤存責(zé)任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及激勵(lì)，督導(dǎo)制度！定期維護(hù)，檢查，提前控制防范三級(jí)維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象（四）經(jīng)營及營銷計(jì)劃預(yù)測市場行情，把握銷售良機(jī)預(yù)測銷售市場，及時(shí)據(jù)市場變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會(huì)員俱樂部等推出“金卡”（價(jià)值100000元）、“銀卡”（價(jià)值50000元）、“會(huì)員卡”（價(jià)值30000元）和積分返利活動(dòng) b、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的心態(tài)和意識(shí)，開展“微笑服務(wù)”“快樂和諧工作”“機(jī)智型服務(wù)”等活動(dòng)c、加強(qiáng)服務(wù)技能和培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和組織。此處特色經(jīng)營非指特色產(chǎn)品，乃是經(jīng)營策略與戰(zhàn)略上之特色與創(chuàng)新。三、總體規(guī)劃管理部分：（一）組織建設(shè)和管理：設(shè)計(jì)建設(shè)組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。更不用說衛(wèi)生，服務(wù)效率和質(zhì)量了！專業(yè)的技能和職業(yè)溫情的語言等都需要絲絲入扣！所以從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求，便是提升服務(wù)的關(guān)鍵！《2》創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡 很多夜場硬件很好，管理也不錯(cuò)，就是不能持續(xù)經(jīng)營，缺乏創(chuàng)新也是關(guān)鍵原因。聯(lián)盟聯(lián)營策略：如旅行社，航空，鐵運(yùn)聯(lián)盟等。ktv調(diào)音師：一名（負(fù)責(zé)包房音響的維護(hù)以及調(diào)試）ktv迎賓員：一名（負(fù)責(zé)接引客人，做到走時(shí)有送聲，來時(shí)有迎聲。三、總體規(guī)劃管理部分：（一）組織建設(shè)和管理：設(shè)計(jì)建設(shè)組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。更不用說衛(wèi)生，服務(wù)效率和質(zhì)量了！專業(yè)的技能和職業(yè)溫情的語言等都需要絲絲入扣！所以從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)需求，創(chuàng)造需求，便是提升服務(wù)的關(guān)鍵！《2》創(chuàng)新創(chuàng)造奇跡 很多夜場硬件很好，管理也不錯(cuò)，就是不能持續(xù)經(jīng)營，缺乏創(chuàng)新也是關(guān)鍵原因。聯(lián)盟聯(lián)營策略：如旅行社，航空，鐵運(yùn)聯(lián)盟等。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：其一，形成ktv場所的組織結(jié)構(gòu)和有效管理體制。據(jù)上述情況，建議更換酒水供應(yīng)商，或不采取專場銷售模式，新進(jìn)談判一些其他品類和品牌的啤酒供貨商，在經(jīng)營上，才可以與附近同行業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)和商品品項(xiàng)差異戰(zhàn)。設(shè)立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見收集表、員工獎(jiǎng)位職責(zé)及行為規(guī)范，ktv設(shè)立ktv5以便以后活動(dòng)vip顧客關(guān)系維護(hù)等。(五)經(jīng)營策略 立足于大學(xué)生的實(shí)際需求，在以ｋｔｖ經(jīng)營為主的前提下，提供特色服務(wù)和優(yōu)惠服務(wù)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)核算工作，編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，服務(wù)部：負(fù)責(zé)服務(wù)員的管理和服務(wù)員的培訓(xùn)。如果遇上有客人生日需要蛋糕，我們可以免費(fèi)為客人去蛋糕店定做蛋糕，并將蛋糕送到包間。篇四：ktv營銷計(jì)劃書 ktv營銷計(jì)劃書不知從何時(shí)起，夜晚與酒扯上了關(guān)系，每當(dāng)夜幕降臨，酒就漸漸成為了城市的主角，將整個(gè)城市帶入燈紅酒綠的恍惚中。促銷創(chuàng)新，引爆****娛樂夜店，是時(shí)尚、前衛(wèi)、個(gè)性標(biāo)榜的集中地。傳統(tǒng)的價(jià)格促銷、毫無特點(diǎn)的贈(zèng)品促銷等等，在這個(gè)時(shí)候?qū)οM(fèi)者來說沒有太大的意義，根本引不起注意。由于兩種夜店有著明顯的差別，在促銷形式上也會(huì)有較大的差別。促銷活動(dòng)的形式非常簡單，在酒吧設(shè)置燕京鮮啤飛鏢盤，只要購買一瓶啤酒，即可獲得一次射飛標(biāo)的“打擂機(jī)會(huì)”機(jī)會(huì)，當(dāng)晚投標(biāo)積分最高者就可獲取當(dāng)日的“新鮮武器”。在酒水飲料服務(wù)臺(tái)，有另一個(gè)小丑向購買飲料的消費(fèi)者介紹活動(dòng)，只要購買本啤酒，就可以獲得超炫的熒光類的飾品一件。在ktv這樣相對封閉性的環(huán)境里，在一開始就讓消費(fèi)者選擇你的產(chǎn)品是明智的做法，因此，所有的功夫都應(yīng)該集中在消費(fèi)者進(jìn)門到確定包間、飲品的這段時(shí)間，否則，錯(cuò)過了這段時(shí)間，促銷就變得很困難。篇五：ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書 ktv經(jīng)營管理計(jì)劃書一、人員配置及架構(gòu)圖注：ktv經(jīng)理：一名（負(fù)責(zé)整個(gè)ktv營運(yùn)及營銷）ktv主管：一名（負(fù)責(zé)整個(gè)ktv日常管理工作，處理客戶投訴 及協(xié)調(diào)樓層事務(wù)）ktv領(lǐng)班：三名（負(fù)責(zé)各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務(wù)員開市以及收市工作）ktv庫管：一名（負(fù)責(zé)整個(gè)ktv物品進(jìn)出庫，及每日收發(fā)貨物，月底盤點(diǎn)及庫房日常管理工作。3返券。與競爭對手作對比分析。(三)擬定聘用人員條件、數(shù)量。(四)擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。對各單位所購之配件、產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。任何企業(yè)（KTV T行業(yè)）經(jīng)營管理核心，是否具有謀劃出企業(yè)發(fā)展的策略，打算是否相合，先有資源才有競爭力，資源分有形和無形之分，有形包含（人力，物力，財(cái)力），無形包含（技巧，信用，人際關(guān)系）。崗位職務(wù)闡明書、部分政策與程序、規(guī)章管理制度、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)手冊、財(cái)務(wù)預(yù)算案、經(jīng)營指點(diǎn)計(jì)劃。在一家公司的經(jīng)營管理核心部分，個(gè)人感到取決于整體治理團(tuán)隊(duì)的整體程度，也就是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，究竟公司的文化是其他人或公司不能夠模擬和照搬的，這是要靠傳統(tǒng)和累積的，你可以模擬一個(gè)人的穿著與動(dòng)作，但是模擬一個(gè)人的心坎是很難的。（行動(dòng)管理+制度系統(tǒng)+教導(dǎo)練習(xí)+經(jīng)營策略）=市場=客源。在這里，我們首先要給公共關(guān)系正名。它是針對特定目的對象群，樹立共同價(jià)值，以博得信賴的科學(xué)。KTV是個(gè)勞動(dòng)密集型、情感密集型行業(yè)，KTV產(chǎn)品就其實(shí)質(zhì)來說是KTV員工所供給的服務(wù)?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的進(jìn)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育，全面晉升員工的各方面素質(zhì)等等。但也畢竟新開業(yè)場子裝修前衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備超過新余其它夜總會(huì)的規(guī)模，加上先進(jìn)的經(jīng)營管理模式和特色的服務(wù)，大力度的廣告宣傳，經(jīng)典和特色的演藝，特色的營銷等，前景非常看好，以點(diǎn)帶面，利用自身的優(yōu)勢，快速占領(lǐng)市場。三、經(jīng)營方針我們的經(jīng)營方針歸納總結(jié)為三要素：以人為本，以市場為導(dǎo)向，以效益為使命。價(jià)格方案：包房類型價(jià)格 備注豪華特大包房 2280元含必消品（不打折）大包房1680元 同上 中包房1280元 同上 小型包房 880元 同上 注：1)、嘉麗特飲、模特特飲、導(dǎo)唱小姐特飲不打折，不在最低消費(fèi)之內(nèi)。廣開思路，強(qiáng)化營銷，價(jià)高折大，政策靈活，積極主動(dòng)，全員銷售，重視意見，強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)造聲勢，樹立形象，建立客戶檔案。建立客戶群體并利用顧客的口碑，蓄意造勢，提高夜總會(huì)的知名度和尊貴形象。但總之，公關(guān)相關(guān)人員待遇一定要推倒開發(fā)區(qū)最高點(diǎn)。夜總會(huì)的一切經(jīng)營管理活動(dòng)都離不開資源，而夜總會(huì)使用的資源有五個(gè)方面：人力資源：在夜總會(huì)的經(jīng)營過程中，需要具有管理技能的管理人員、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、演員及其他有一技之長的專業(yè)技術(shù)人才和行政人員。2）做好夜總會(huì)各級(jí)、各類人員的配備。6）對設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)規(guī)定。2）計(jì)劃：夜總會(huì)計(jì)劃指標(biāo)體系主要分兩大類：a)質(zhì)量指標(biāo)：表示在計(jì)劃期內(nèi)在夜總會(huì)接待服務(wù)活動(dòng)中對工作質(zhì)量提出的要求。g)利益分配協(xié)調(diào)。接待人數(shù)利潤稅金.情商營銷一部分。加強(qiáng)質(zhì)量臨近，成立質(zhì)量臨近機(jī)制。樹立“超五星級(jí)”企業(yè)的形象，做好開發(fā)區(qū)夜總會(huì)、酒吧的對外促銷工作。十二、開發(fā)區(qū)夜總會(huì)組織機(jī)構(gòu)及人員崗位、待遇安排總經(jīng)理1名。工資待遇：月薪3000元。出納1名，月薪2500元。DJ公主50名，無底薪，拿小費(fèi)。宗旨及目的：1）爭取開發(fā)區(qū)娛樂中心的新老消費(fèi)者。（開業(yè)前一個(gè)月）建立自己的宣傳平臺(tái)，在市中心主要街道掛大型橫幅標(biāo)語，起到廣告作用。邀請電視臺(tái)、報(bào)社等新聞媒體前往采訪報(bào)道。2016220開發(fā)區(qū)酒吧策劃書目 錄一、主題二、市場背景三、現(xiàn)狀分析四、媒體選擇五、方案六、市場前景分析七、效果評估價(jià)格八、價(jià)格一、在酒吧里的人群，從消費(fèi)的角度說即老板與消費(fèi)者，不應(yīng)僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)、在消費(fèi)時(shí)，才知道、才想起酒吧。（二）概述：CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）經(jīng)營理念、行為活動(dòng)，視覺傳達(dá)等整體傳播系統(tǒng)，以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)精神口號(hào)等基本要為主要的識(shí)別要素。（1）對內(nèi)：包括管理層培訓(xùn)，員工培訓(xùn)（服務(wù)技能、態(tài)度、技巧、禮儀、敬業(yè)精神、員工福利、工作環(huán)境）等。三、實(shí)行經(jīng)營管理的“三定”目標(biāo)管理法 實(shí)行經(jīng)營管理的“三定”定向：要根據(jù)開發(fā)區(qū)市場需求，通過調(diào)研，明確出開發(fā)區(qū)酒吧在經(jīng)營戰(zhàn) 略，投資回收，贏利目標(biāo)與產(chǎn)品服務(wù)，市場價(jià)額等總的原則，規(guī)劃，方案的統(tǒng)一目標(biāo)方向，即要把擁抱酒吧做成什么。即對本酒吧的產(chǎn)品需求之間定性。（7）各式飲料。茶藝師的表