【正文】 的比重占70%，因此，科技能力和科技隊伍至關(guān)重要。其中綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成了10項升級改造，網(wǎng)上卡通支付業(yè)務(wù)已經(jīng)開發(fā)完成，進入驗收階段，二代支付系統(tǒng)已經(jīng)進入開發(fā)階段。通過一系列的改革逐步建立起積極進取、努力拼搏、認真負責的部門文化。只要按照實施路線圖堅定的走下去，3至5年可以使我行的科技水平達到甚至超過股份制商業(yè)銀行的水平，不但能夠積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求，而且系統(tǒng)運行穩(wěn)定，進而支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。三是嚴格要求自己，務(wù)求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒漂浮、空談、弄虛作假。但隨著外資銀行攜帶的新金融工具、業(yè)務(wù)品種、營銷理念和新服務(wù)手段進入中國市場，金融機構(gòu)之間的競爭日趨激烈，農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，越來越無法適應(yīng)發(fā)展的新要求。六是搞好宣傳，計劃利用現(xiàn)有自助銀行的空間，進行全縣統(tǒng)一模式的廣告宣傳。三是適時開發(fā)各類程序，將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自主開發(fā)適應(yīng)性、針對性強的程序。在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理和提高一線柜員操作能力方面，我部將做好以下四項工作，一是進一步提高維護速度，對合規(guī)的賬務(wù)修改、業(yè)務(wù)需求，按照流程到達我部后，保證在5分鐘之內(nèi)處理完畢。盡心竭力，精心維護保養(yǎng)硬件設(shè)備。最后狠抓落實，推動實施，確保得到執(zhí)行到位。三、主要工作措施為實現(xiàn)以上目標，我部將采取以下措施，精心組織、逐步開展。優(yōu)化用卡環(huán)境，做活中間業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)競爭力。五、對基層網(wǎng)點的服務(wù)支持工作2011年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持。通過手把手的教育，對操作員操作的每個步驟進行耐心指導和解釋，并對ATM機出現(xiàn)的一般常見問題處理方法及ATM機的風險防范為各網(wǎng)點操作員進行說明。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實施并進行試運行，收集試運行中的各項參數(shù)進行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。在此機遇下，對我行原有網(wǎng)絡(luò)進行改造，實現(xiàn)原本無法實現(xiàn)但又迫切需要的需求。此階段計劃需6個月。針對我行實際情況，對我行各部室、網(wǎng)點做需求調(diào)研，記錄詳細需求，針對需求立項。做好應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預案，保證各網(wǎng)點的正常營業(yè)。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源，做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作，保證網(wǎng)絡(luò)運行安全，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開展。但高收益的背后，也伴隨著高風險。對此，我科技部認為應(yīng)該從以下幾個方面著手：深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。（二）、POS機營銷培訓。組織員工進行教育培訓。該系統(tǒng)可對我行整個網(wǎng)絡(luò)通信情況進行監(jiān)控管理，從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機密外泄、實現(xiàn)安全的VPN訪問。（四）、系統(tǒng)上線。此階段計劃需36個月時間。三、針對系統(tǒng)項目做出長遠規(guī)劃合理利用科技手段，減少工作勞力，提高工作效率是科技部的職責之一。針對總部搬遷過程中可能出現(xiàn)的意外情況，我部將制定一套以保證網(wǎng)點正常營業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案，不斷深入討論、推演，確保搬遷工作的順利進行。如XXX支行，POS機數(shù)量多，環(huán)境復雜，不便管理。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。讓員工認識到發(fā)展POS機業(yè)務(wù)重要性，從而主動向客戶宣傳，開創(chuàng)營銷POS機業(yè)務(wù)的新局面。培訓是企業(yè)文化的一個有機組成部分，可以促進企業(yè)文化的建設(shè)；培訓是提升企業(yè)競爭力的手段之一，是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”； 培訓是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。該系統(tǒng)的上線，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護成本，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時間與排錯時間，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。在產(chǎn)品開發(fā)完畢后，進行上線調(diào)試，針對運行過程中的問題，及時向開發(fā)商反饋，共同討論，直到系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（二）、方案架構(gòu)分析?？萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿?，因此，要做好長遠規(guī)劃與安排。完善機房管理制度。因此我部將對網(wǎng)點POS機管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。隨著ATM業(yè)務(wù)在我行的全面展開，要進一步作好風險防范，制度的建立，工作流程的整理和規(guī)范，繼續(xù)開展巡查制度，重點檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息，在保證ATM安全的同時，維護ATM的正常運行，做好ATM的技術(shù)支撐。第二、新開拓的市場，要加大對POS機具投放量，以占領(lǐng)市場份額，從而成為市場的主導方。二是加強計算機檔案管理，健全各種登記。以動態(tài)組織為行為主體，以工作流為傳導模型，以任務(wù)為處理模型，將組織行為的復雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來，從而幫助實際組織解決管理過程中的復雜課題。（三）、程序開發(fā)。系統(tǒng)上線運行后，維護系統(tǒng)正常運行，同時針對我行業(yè)務(wù)的不斷深入開展，提出新的需求，將由我行自行完善系統(tǒng)。（二）、方案設(shè)計與產(chǎn)品選型。ATM項目的上線，有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展，有利于我行企業(yè)形象的提升，有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競爭力的增強。讓員工掌握簡單設(shè)備維護及故障排除，出現(xiàn)小問題可自行解決，提高員工工作效率。第二篇：銀行科技工作計劃2011年科技部工作計劃根據(jù)XXXX銀行工作布署，結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行2011年工作指導意見，現(xiàn)我科技部對2011年工作計劃做如下安排：一、ATM、POS機的建設(shè)與開展為配合完成省聯(lián)社的工作部署，擬計劃一季度完成XXXX ATM安裝調(diào)試；二季度完成XXXATM安裝調(diào)試。第一、發(fā)展“高、精”客戶，淘汰不POS機使用率比較低的商戶，使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。為保證我行各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，在現(xiàn)有的機房管理制度基礎(chǔ)上，將做進一步的完善，從源頭上減少機房管理風險：一是加強內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范計算機的操作管理，防止計算機犯罪的發(fā)生。該系統(tǒng)集報表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。此階段計劃需13個月時間。（五）、后期開發(fā)維護。收集相關(guān)信息點、帶寬等數(shù)據(jù)資料；不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。（一）、ATM相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓。（三）、簡單設(shè)備維護及故障排除培訓。保障網(wǎng)點計算機設(shè)備的正常進行,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。2011年我部繼續(xù)加大POS機業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信POS機市場占有量為全省第一的基礎(chǔ)上，通過兩種形式加大POS機業(yè)務(wù)的開展?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。2011年我部擬上線如下系統(tǒng)：內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通，針對我行需求，商討執(zhí)行方案，確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計劃需2個月。該系統(tǒng)分以下幾步進行：（一）、信息收集、需求分析。因此，做好對我行員工的科技培訓，責任重大，意義深遠。POS機業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項業(yè)務(wù)對提高信用社競爭能力有著至關(guān)重要的作用。加強計算機設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計算機操作。強化網(wǎng)站更新，施行OA系統(tǒng)，提升聯(lián)社形象。準備建立《電子設(shè)設(shè)管理辦法》、《科技檔案管理辦法》、《計算機系統(tǒng)故障處理辦法》、《局域網(wǎng)管理辦法》、《聯(lián)社中心機房管理辦法》、《科技機構(gòu)及崗位設(shè)置辦法》等制度。通過檢查輔導，將制度規(guī)定及時傳達到基層業(yè)務(wù)一線，普及科技應(yīng)用水平，有效防范操作風險。二是積極協(xié)助監(jiān)察保衛(wèi)部做好監(jiān)控設(shè)備的維護工作，對故障立即督促維保單位進行排除，對達不到安全保衛(wèi)要求的，立即提出切實可行的整改方案。四是進一步提高系統(tǒng)操作監(jiān)督力度，從機房管理入手，直至操作號、密碼、授權(quán)卡使用和加班監(jiān)督、機構(gòu)簽退管理等相互制約制度的執(zhí)行，進行全方面的監(jiān)督，切實履行崗位職責。在優(yōu)化用卡環(huán)境，有效推廣圓鼎卡，有力搶占市場份額方面，我部將做好以下六項工作，一是迅速安裝ATM，對已購置的ATM計劃在1月底前安裝到位，使得ATM基本履蓋全部網(wǎng)點。在提高全縣辦公水平和現(xiàn)代化辦公能力，進一步提升聯(lián)社對外形象方面我部將做到，一是加大網(wǎng)站更新力度，今年我部將與聯(lián)社辦公室繼續(xù)共同維護聯(lián)社網(wǎng)站，及時刷新主頁，開辦信合論壇，力求辦成象信合369一樣高點擊率的網(wǎng)站，從多方面提升聯(lián)社形象。二是探索新業(yè)務(wù)、做好理論準備，在項目評估、公司理財、信息咨詢、代保管、國際業(yè)務(wù)、貸記信用卡、基金代銷與托管、代客理財、企業(yè)年金、賬戶管理、網(wǎng)上銀行、VIP客戶服務(wù)、債券代銷等方面做好科技準備。同時將進一步理順與其他業(yè)務(wù)部門工作關(guān)系，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，做好技術(shù)支撐工作，強化科技管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)上，以科技促發(fā)展，為實現(xiàn)聯(lián)社業(yè)務(wù)快速的持續(xù)發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障。按照新的規(guī)劃重新制定了科技信息部崗位職責和全年工作任務(wù)，做到提前計劃，責任到人。IT服務(wù)臺成為科技對全行提供服務(wù)的統(tǒng)一窗口，除提供一線服務(wù)支持外，加強了問題的統(tǒng)一匯總、分析、追蹤和反饋，提高了故障解決的效率，為系統(tǒng)的改造提供了依據(jù)，實現(xiàn)了我行全面提升科技服務(wù)能力的第一步。先行先試 架構(gòu)現(xiàn)代商業(yè)銀行科技運管模式提高經(jīng)營管理水平、增強業(yè)務(wù)處理能力、加大風險管控力度、加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐、持續(xù)提升核心競爭力，這些目標的實現(xiàn)，都離不開信息科技的支持。同時，該部原有員工全員參加新崗位競聘，共27人成功上崗。一系列的舉措，使科技信息部在重要系統(tǒng)的主導能力、業(yè)務(wù)需求的分析能力、把握及統(tǒng)籌規(guī)劃能力、質(zhì)量控制和管理能力、科技服務(wù)管理能力和關(guān)鍵產(chǎn)品技術(shù)管理能力等方面得到極大提升。科技信息部下設(shè)的需求管理中心全面負責業(yè)務(wù)需求的受理、分析，成為業(yè)務(wù)人員與科技人員交流的平臺，業(yè)務(wù)部門與科技部門溝通的橋梁?？蛻粜彰械纳ё譄o法輸入系統(tǒng)是困擾我行多年的問題。正在加緊建設(shè)中的數(shù)據(jù)倉庫，目前完成了核心系統(tǒng)、信貸風險、個貸、報表系統(tǒng)數(shù)據(jù)的入倉，并在此基礎(chǔ)上完成了“行長駕駛艙”應(yīng)用的開發(fā)工作，數(shù)據(jù)倉庫在我行經(jīng)營管理中的作用正日益顯現(xiàn)。尤其值得一提的是機房電力改造項目，一般來說，機房電力改造的難點是更換UPS,而更換UPS需要斷電，這樣就會影響生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運行，尤其像我行這樣全面更換供電系統(tǒng)，會影響對外開門營業(yè)3天左右時間。另外，為保證各種應(yīng)急預案的可用性，科技信息部定時進行關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主備切換演練和消防演練，將應(yīng)急處理預案不斷完善細化，使安全運行的意識貫徹到每個人，確保出現(xiàn)問題時能夠及時應(yīng)對解決。POS機極大的方便了客戶，網(wǎng)點正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，利用科技手段提高市場的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。要對新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點做出一個完整的規(guī)劃并實施。保證各網(wǎng)點計算機設(shè)備的線路暢通、運行正常。該項目規(guī)模較大，執(zhí)行時間較長，具體劃分為如下幾步：（一）、需求調(diào)研。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。2011年，我行將面臨搬遷新辦公地點。（三）、方案實施與試運行。本著理論與實際相結(jié)合的出發(fā)點，到網(wǎng)點對操作員進行“一對一”逐步講解、上機操作培訓。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學習、了解，掌握先進知識與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競爭中走在前列，使我行在市場中搶占先機。結(jié)合新課改的要求和學?？萍冀逃?guī)劃的制定，積極推進科技類拓展型、探究型課程的建設(shè)。搞好校內(nèi)宣傳活動。建章立制、創(chuàng)造條件、營造良好氛圍，定期召開科技工作會議，布置、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。科技教育基地的建設(shè)要以點帶面，推動全校的科技教育工作?？破展ぷ鞯耐茝V與深入，是學校教育、教學的重要組成部分，也是構(gòu)建和諧校園的必備因素，更是學校先進教育教學理念的