【正文】 生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。希望網(wǎng)上商家提供的商品應(yīng)該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的便宜實惠性。問卷包括以下三個問題：一、您有沒有在網(wǎng)上購過物?50名被調(diào)查者中，有20名表示從來沒有進(jìn)行過網(wǎng)購，占被調(diào)查人員數(shù)量的40%，30名表示參加過或經(jīng)常參加網(wǎng)購，占60%。六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。其中女生26人，男生14人?！?提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。方法:一是采用問卷調(diào)查法。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購物，追求新奇和有特色的產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上流行正品和平價商品，很少有人在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品。向一個班級發(fā)放了一份大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查，主要揭示了大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。b2c和c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人進(jìn)入行業(yè)的壁壘。，以增強(qiáng)自己的信用，一些受訪者希望商家實事求是，不要欺騙消費者。如果有些產(chǎn)品的質(zhì)量和款式與網(wǎng)上收到的不一致，責(zé)任應(yīng)該由商家承擔(dān)，而運費仍然由買家支付。（二）網(wǎng)上購物流程熟悉程度及被調(diào)查者的主觀看法，了解被調(diào)查者對網(wǎng)上購物流程的看法先看下面兩個圖表：表2在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程熟悉程度表表3在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程看法頻數(shù)表由以上圖表可以看出，在所有被調(diào)查這中，大部分（%）同學(xué)對網(wǎng)上購物流程不是很了解，非常了解的僅占%，如果網(wǎng)站能改進(jìn)他們的購物流網(wǎng)上購物調(diào)查報告6在快速網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)上購物以其方便、時尚、實惠等優(yōu)勢受到越來越多消費者的歡迎。網(wǎng)絡(luò)購物是近幾年興起的購物形式之一，在校大學(xué)生是如何看待這種購物形式呢，為此我們進(jìn)行了這項調(diào)查，以便更好的掌握在校大學(xué)生的消費觀，引導(dǎo)大家理性消費、適度消費。商家也需要提高自己的行業(yè)良心。雖然大家都認(rèn)為網(wǎng)購比較完整，但是同學(xué)們還是認(rèn)為網(wǎng)購有一定的風(fēng)險和安全隱患。xxx:寫總結(jié)報告，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，復(fù)習(xí)文獻(xiàn):(一)主要方法:問卷調(diào)查(二)可行性研究:要了解學(xué)生的網(wǎng)購安全意識，問卷可以更好的幫助學(xué)生了解了解的程度，以便我們得出更好的結(jié)論，幫助他們。我把貨退給了發(fā)貨點，老板沒有如期退款。從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)（如圖表五所示）。通過調(diào)查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500900元之間，生活費有25%的人在900元以上。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的對象或潛在用戶。網(wǎng)上購物調(diào)查報告3一、引言隨著信息化時代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧７段闹袊?67。調(diào)查結(jié)果顯示，在京滬深穗四大城市，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人，網(wǎng)上購物金額超過250億元人民幣；在武漢、成都、沈陽和西安，網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人，網(wǎng)上購物金額50億元。只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信賴，方便、省時、商品集群等優(yōu)勢，一定會吸引大部分人開始網(wǎng)購。四、對策分析?，F(xiàn)在網(wǎng)購是一種時尚潮流；。1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。每次購物平均交易金額在100以內(nèi)、100500之間的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的45%，其他金額范圍分布較少。第三篇：網(wǎng)上購物調(diào)查報告網(wǎng)上購物調(diào)查報告網(wǎng)上購物調(diào)查報告1一、調(diào)查目的現(xiàn)在的大學(xué)生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網(wǎng)購的時尚和快捷符合大學(xué)生的心理。確認(rèn)訂單配送及支付方式確認(rèn)商盟網(wǎng)絡(luò)配送信息進(jìn)入“用戶購物信息：下達(dá)訂單”，確認(rèn)收貨人及聯(lián)系電話：請您正確輸入收貨人姓名，為保證送貨的順利完成，請您同時輸入收貨人的聯(lián)系電話；送貨時間：請您選擇要求送貨時間的時間段，我們會按您所要求的時間，送貨到您家；收貨地址：系統(tǒng)只認(rèn)可同一配送點的地址更改，跨點地址更改需重新確認(rèn)訂單中商品；是否需要發(fā)票：注明發(fā)票抬頭及內(nèi)容。網(wǎng)上購物的發(fā)展依賴于強(qiáng)大的物流體系。在網(wǎng)上購物活動中交易雙方缺少面對面的交互, 交易具有很大的不確定性。由于網(wǎng)絡(luò)中的信息易于復(fù)制和竊取，且不留痕跡，這就給不法分子以可乘之機(jī)，導(dǎo)致各種侵害隱私權(quán)的行為屢屢發(fā)生。安全性問題是阻礙網(wǎng)上購物發(fā)展的最大問題。人們可以通過網(wǎng)上購物購得的商品有CD／VCD、日用消 費品、計算機(jī)、外設(shè)等相關(guān)產(chǎn)品。拍拍購物車為廣大的拍友帶來了一種全新的網(wǎng)絡(luò)購物體驗，方便快捷。同時你也會得到一個買家好評，可以累計的，是別人衡量你信譽度的標(biāo)準(zhǔn)哦最后: 如果東西有問題或不符合，跟掌柜的提出退款。選擇的郵寄方式，還有自己的地址，名字，電話。建議選快遞，方便快捷。要把銀行卡號和辦卡支行名稱以及你自己的信息填好。所以，我們必須認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，了解網(wǎng)絡(luò)，這樣才能在日常生活中更好的應(yīng)用它。網(wǎng)上購物不需要人們親自到商場挑選自己想買的商品，而是很方便的在電腦前對自己心儀的商品進(jìn)行選購。所以它打錢之前你一定要記得你的卡里有多少錢。有的東西是包郵的，就是價格里包含郵費。這里付款《掌柜不能拿到錢》，你的錢是打到支付寶那里的，他提不出來。但有些情況是不可以退的，具體看每個店鋪規(guī)定。第三步：管理購物車上的商品；在購物車頁面中，您可看到購物車?yán)锷唐返男畔?，如商品名稱、價格、郵寄方式和費用、當(dāng)前可購買數(shù)量，以及是否已發(fā)貨。人們在傳統(tǒng)購物中比較喜歡先確定商品的質(zhì)量，然后再進(jìn)行挑選，而網(wǎng)上購物只有等商品到了，才可以知道質(zhì)量，與傳統(tǒng)購物相比，這確實是網(wǎng)上購物的一大缺點。再次，網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)經(jīng)常會遭到竊聽、截取和篡改。這些情況都會引發(fā)人們對網(wǎng)上購物的不信任, 阻礙網(wǎng)上購物的快速、健康發(fā)展。因此，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀，不安全，不肯輕易相信網(wǎng)絡(luò)上的“花言巧語”，商品質(zhì)量難以得到保證。六、學(xué)期總結(jié)大學(xué)是一個平臺，給每個人不同的展示機(jī)會，每個人對自己的夢都有不同的憧憬，所以每個人都為之努力，為之奮斗。生成訂單輸入完要求的全部信息后，請您點擊“訂單確認(rèn)”按鈕，我們將根據(jù)您選購商品的不同類型配送方式生成訂單。其中女生26人，男生14人。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網(wǎng)上購買食物。，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網(wǎng)上支付占17%。第三，網(wǎng)上購物的問題，網(wǎng)購平臺有一定的風(fēng)險，使得學(xué)生在網(wǎng)購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。，了解每一個細(xì)節(jié)，買最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買比較貴的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該去實體店買。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端，網(wǎng)上購物存在不可忽視的安全隱患。京滬穗三地網(wǎng)上購物人數(shù)超過了900萬，%，而武漢和成都兩地的網(wǎng)上購物人數(shù)也達(dá)到180萬，%。多數(shù)網(wǎng)上購物用戶只在一個購物網(wǎng)站購物，%，%，這一比例大幅高于其他網(wǎng)站用戶中單一用戶的比例。近年來，根據(jù)消協(xié)統(tǒng)計，網(wǎng)購成為增長行最快的投訴熱點之一。本次我主要采取問卷調(diào)查法。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會有越來越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。網(wǎng)上購物調(diào)查報告4課題組成員:指導(dǎo)老師::根據(jù)目前人們對網(wǎng)上購物的高度關(guān)注和相反的理解，為了使人們對網(wǎng)上購物有更深入的了解，我們制定了本研究。二、課題的目的和意義:目的:在當(dāng)今社會，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但安全問題也擺在人們面前。主要原因是商品種類多，不旅游也方便購買。學(xué)生對提高網(wǎng)絡(luò)安全有不同的想法，但大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為有必要提高行業(yè)良心。維權(quán)意識就不好說了。見下表1：表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)到%，超過了2/3，比nic發(fā)布的《20xx中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查》中大學(xué)本科學(xué)歷用戶占所有網(wǎng)購用戶的%稍低，這可能是因為湘潭大學(xué)地理位置較偏以及湘潭大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面等原因。問卷調(diào)查是通過電話溝通進(jìn)行的。比如花的退換期要延長到6個月。因為大學(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多，所以我們調(diào)查了大學(xué)生的網(wǎng)購情況。調(diào)查顯示，大學(xué)生普遍在網(wǎng)上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞，網(wǎng)購對比表明，網(wǎng)購在大學(xué)生活中并沒有真正普及。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上購買裝飾品和服裝較多，占74%，書籍等產(chǎn)品占相當(dāng)大的比例，但娛樂產(chǎn)品相對較少。而阻礙他們的，只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問題，以及商品的質(zhì)量和配送問題。才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過qq、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。四、調(diào)查的內(nèi)容：為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識地加強(qiáng)上網(wǎng)控制力，提高自制能力。以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。本次調(diào)查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，%，有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，%，每年一次的同學(xué)有5個，%。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。部分商品質(zhì)量及款式網(wǎng)上宣傳的與收到的不一致，其責(zé)任應(yīng)歸商家承擔(dān)，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節(jié)性特征，退換貨期限卻只有三個月。部分被調(diào)查者認(rèn)為商家應(yīng)該主動承擔(dān)其過錯責(zé)任，如承擔(dān)退換貨物往來的運費等。二、調(diào)查目的:對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的`大學(xué)生的青睞。圖四、以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高圖五、以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。針對以上的總結(jié)我們也對廠商門提出一些的建議，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的服務(wù)，要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預(yù)期的落差相差很大。一、調(diào)查目的現(xiàn)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、尋求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12。每次購物的均勻交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍散布較少。在網(wǎng)購人群中，由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部份同學(xué)以為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對照從而挑出性價比高的商品。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的緣由：大學(xué)生的尋求時尚性，他們跟隨時代趨勢。網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營建一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已構(gòu)成一種流行趨勢。其中女生26人，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，%；大二的有15人，%；大三的有11人，%。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。網(wǎng)上購物調(diào)查報告13我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。44%在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。7%，其次是服裝27。7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。附錄大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷1。您平均一次購物金額大約在？a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下9。容量為60的樣品取自整層，每層進(jìn)行系統(tǒng)取樣。其中淘寶排名第一，%的學(xué)生選擇在淘寶購物。，其中最主要的困難是商品描述不清，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太亂(21%)。在網(wǎng)上，我們可以找到最便宜、質(zhì)量最好、最時尚的產(chǎn)品，坐在家里就可以買到世界各地的產(chǎn)品。不用出家門就可以買到喜歡的東西。我感覺吧有些東西適合在網(wǎng)上購買，有些還是去實體店買，不能太懶了。再次，對于整個市場經(jīng)濟(jì)來說，這種新購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配臵。（四）誠信問題即店主的信用程度。三、網(wǎng)購技巧技巧一：，如先上收集正規(guī)誠信商城的Mai126安全網(wǎng)購導(dǎo)航；，多問，還要看賣家店鋪首頁是否帶有ITM標(biāo)識，能否實行OVS服務(wù)；，付款人與收款人的資料都要填寫準(zhǔn)確，以免收發(fā)貨出現(xiàn)錯誤；?？雌渌I家對此款或相關(guān)產(chǎn)品的評價。