人員管理技巧培訓1(更新版)
【正文】 握的原則與技巧,老師點金: 與男人溝通不要忘記他的面子 與婦人溝通不要忘記她的情緒 與老人溝通不要忘記他的自尊 與小孩溝通不要忘記他的天真 與上級溝通不要忘記他的權威 與年青人溝通不要忘記他的直接,我在:表面性的聽 我在聽:無意會在聽 我在用心聽:專心有效的聽,聽的層次,五、有效傾聽,不專心 排斥異議 自以為自已了解,沒有聽的原因,沒有時間 環(huán)境干擾 先入為主 沒耐性 急于表達自已的觀點,五、有效傾聽,全神貫注,注視對方 能聽出話中話 能鼓舞說者暢所欲言 排除外界干擾 控制情緒,傾聽時應,Receive(接受) Reflect (思考) Repeat (重復),有效傾聽的三個R,五、有效傾聽,你的意思是… 嗯，嗯，然后呢？ 你覺得… 因為你認為…所以，你覺得… 復述對方最后一段話或重點,有效的響應,高效溝通技巧行動方案,當別人始終未能了解你的意思時,應先反省是否自已的溝通方式有問題,而不先責備對方. 開會或上課等正式的場合,應把手機關機,塑造一個良好的溝通環(huán)境. 和他人溝通時,能夠專注的看著對方,聽對方的話時也能用心理解,而不左顧右盼,心有旁鶩. 和別人協(xié)調溝通時,避免對對方有先入為主的負面想法. 與其他部門或同事協(xié)調時,能保持客觀理性的態(tài)度,譴詞用句多用正面的話.,學以致用行動計劃表,踏實，奮斗，堅持，專業(yè)，努力成就未來。做給他看。24.10.2124.10.2123:27:1023:27:10October 21, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.10.212024年10月21日星期一11時27分10秒24.10.21,謝謝大家！,。2024年10月21日星期一下午11時27分10秒23:27:1024.10.21 嚴格把控質量關，讓生產更加有保障?？此龅迷鯓?。讓他做做看。2024年10月21日下午11時27分24.10.2124.10.21 追求卓越，讓自己更好，向上而生
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