【正文】 管理業(yè)務(wù)的控制者 *工作成果的分析者店長(zhǎng)工作職責(zé)xx提示：xx衣柜店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店鋪的盈虧與經(jīng)營(yíng)績(jī)效，應(yīng)確實(shí)執(zhí)行工作職責(zé)所在，不負(fù)公司厚望各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行a、傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定；b、負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的條文。店長(zhǎng)是門店的靈魂人物，沒有好的店長(zhǎng)就沒有好的門店。第一篇：衣柜專賣店店長(zhǎng)職責(zé)與管理目錄一、公司簡(jiǎn)介二、產(chǎn)品陣營(yíng)三、店長(zhǎng)素描四、店長(zhǎng)工作職責(zé)五、店長(zhǎng)工作方程式六、店鋪員工崗位職責(zé)須知七、店鋪管理法則八、店鋪物品管理細(xì)則九、店鋪運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)十、售前設(shè)計(jì)工作流程十一、下單前運(yùn)作流程十二、店鋪促銷管理十三、顧客投訴處理十四、項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)十五、售后服務(wù)管理十六、店長(zhǎng)管理良方 序在新一輪的房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策影響下，“限購(gòu)令”以及政府行政手段試圖遏制高漲的房?jī)r(jià)，但是，根據(jù)政府?dāng)?shù)據(jù)，2011年中國(guó)15個(gè)最大城市的房產(chǎn)交易量同比下降39%。在無(wú)休止的品牌競(jìng)爭(zhēng)中，店長(zhǎng)總是沖在最前面，可以說(shuō)，沒有店長(zhǎng)的完美執(zhí)行，就沒有企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。店長(zhǎng)是xx衣柜門店的最高負(fù)責(zé)人，店長(zhǎng)管理的質(zhì)量好壞將直接影響到整個(gè)門店的營(yíng)運(yùn)效率。（凡下訂單者可抽取紅包。掌握店鋪銷售動(dòng)態(tài)：店長(zhǎng)要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，并按時(shí)向總部匯報(bào)店鋪銷售動(dòng)態(tài)情況及新促銷活動(dòng)的銷售狀況，并對(duì)店鋪的滯銷衣柜、書柜款式及樣板柜的銷售情況提出對(duì)策和建議，幫助公司制定和修改銷售計(jì)劃。對(duì)顧客觸摸留下的手印，污漬等，要隨時(shí)擦拭干凈，尤其注意一些不銹鋼及玻璃等樣品。裝飾品陳列是否做到了與促銷活動(dòng)相配合?！褡龊帽镜赇伒男麄髌繁ｐB(yǎng)工作，以免損失和遺失。對(duì)市場(chǎng)——是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司、員工。（6）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。（3）建立顧客與公司良好關(guān)系。（7）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品整齊并按公司陳列要求陳列。對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。5）能因應(yīng)各種情況只得靈活處理。4）業(yè)績(jī)的掌握和目標(biāo)管理將店內(nèi)的各項(xiàng)目標(biāo)傳達(dá)經(jīng)部屬，要掌握每日、每周、每月。③ 檢查店面的衛(wèi)生，以及貨品擺放。⑴ 負(fù)責(zé)每天銷售報(bào)告，每周營(yíng)業(yè)狀況分析。② 監(jiān)督收貨及退貨程序，以確保無(wú)誤。④ 根據(jù)貨品存量及銷售量保持合理庫(kù)存。⑵ 每日自檢營(yíng)業(yè)狀況，以力求完成設(shè)定目標(biāo)。7）短會(huì)短會(huì)分為早會(huì)和晚會(huì)，早會(huì)在當(dāng)天上班后開始貨場(chǎng)工作前進(jìn)行，晚會(huì)在結(jié)束貨場(chǎng)工作后進(jìn)行。?安排人力分配，確保經(jīng)常有適當(dāng)人手。店長(zhǎng)的工作職責(zé)：優(yōu)秀店長(zhǎng)的素質(zhì)構(gòu)成：第四篇：專賣店店長(zhǎng)職責(zé)家居管理制度南方家私店長(zhǎng)職責(zé)主管專賣店全面工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)總部的指示，對(duì)全面工作進(jìn)行組織、監(jiān)督協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維持員工之間融洽工作； 檢查員工儀表儀容，出勤情況并經(jīng)常巡查店鋪紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況，做好勞動(dòng)紀(jì)律管理； 合理布局賣場(chǎng)，經(jīng)常根據(jù)商品的款式進(jìn)行陳列擺設(shè)；展示要富于藝術(shù)性并能吸引顧客； 搞好分工負(fù)責(zé)，樣品有問題及時(shí)組織維修； 了解市場(chǎng)信息，掌握行情并及時(shí)將信息向上反饋，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出建議； 每天主持晨會(huì)、晚課，每周定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，布置下周工作，對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析，結(jié)合《專賣店銷售管理表》對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行工作分析； 掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)態(tài)，根據(jù)商品的暢、滯銷情況組織進(jìn)銷貨，合理貨存結(jié)構(gòu)； 審查銷售的提貨單、核對(duì)售價(jià)、分價(jià)、總價(jià)確定無(wú)誤蓋章簽字；經(jīng)常留意店內(nèi)存貨，分析各貨號(hào)的走勢(shì)；1對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安排熟練人手傳、幫、帶，避免新員工被冷落；1關(guān)心員工、嚴(yán)于律己、做好員工的思想教育工作；對(duì)好人好事好作風(fēng)，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；1聽取顧客意見及批評(píng)，處理好客人投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，維護(hù)公司聲譽(yù)；并隨時(shí)向總部報(bào)告；1經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；1負(fù)責(zé)日常店務(wù)管理工作。六、負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時(shí)與廠家倉(cāng)庫(kù)部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場(chǎng)貨品形