衣柜專賣店店長(zhǎng)職責(zé)與管理(已修改)
2025-10-20 02:58 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：衣柜專賣店店長(zhǎng)職責(zé)與管理目錄一、公司簡(jiǎn)介二、產(chǎn)品陣營(yíng)三、店長(zhǎng)素描四、店長(zhǎng)工作職責(zé)五、店長(zhǎng)工作方程式六、店鋪員工崗位職責(zé)須知七、店鋪管理法則八、店鋪物品管理細(xì)則九、店鋪運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)十、售前設(shè)計(jì)工作流程十一、下單前運(yùn)作流程十二、店鋪促銷管理十三、顧客投訴處理十四、項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)十五、售后服務(wù)管理十六、店長(zhǎng)管理良方 序在新一輪的房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策影響下，“限購(gòu)令”以及政府行政手段試圖遏制高漲的房?jī)r(jià)，但是，根據(jù)政府?dāng)?shù)據(jù)，2011年中國(guó)15個(gè)最大城市的房產(chǎn)交易量同比下降39%。全國(guó)而言，%，降幅超過(guò)了2010的7%。如果中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)陷入蕭條，將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的漣漪效應(yīng)。同時(shí)，根據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》獲得的監(jiān)管文件顯示，中國(guó)大城市的房地產(chǎn)交易量已跌至危險(xiǎn)的低水平。在這樣的嚴(yán)峻市場(chǎng)大環(huán)境下，仿佛剛剛從昨天激烈的商戰(zhàn)中走出來(lái)，今天又要沖進(jìn)另一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì)，不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，此消彼長(zhǎng)的企業(yè)發(fā)展，我們已經(jīng)不僅僅要重視商業(yè)模式的創(chuàng)新和營(yíng)銷方式的變革，更要重視企業(yè)終端管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在衣柜行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，企業(yè)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)能力固然重要，但是無(wú)論多么華麗的營(yíng)銷模式和促銷方案，都離不開(kāi)一線店長(zhǎng)的最終執(zhí)行。在無(wú)休止的品牌競(jìng)爭(zhēng)中，店長(zhǎng)總是沖在最前面，可以說(shuō)，沒(méi)有店長(zhǎng)的完美執(zhí)行，就沒(méi)有企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂人物，沒(méi)有好的店長(zhǎng)就沒(méi)有好的門(mén)店。各品牌之間都面臨如何快速地占領(lǐng)渠道和目標(biāo)終端市場(chǎng)的問(wèn)題，對(duì)xx而言，更是如此，作為營(yíng)銷體系中“兵頭將尾”的終端店面靈魂人物——店長(zhǎng)，將成為決勝終端的關(guān)鍵人物。而此手冊(cè)是專門(mén)針對(duì)xx店長(zhǎng)在工作中如何“布陣排兵”做一番解讀。從店長(zhǎng)如何系統(tǒng)有序地認(rèn)知店面，提高職業(yè)素養(yǎng)，到店長(zhǎng)如何進(jìn)行銷售管理、產(chǎn)品管理、目標(biāo)管理，以及如何管理、激勵(lì)終端團(tuán)隊(duì)，均有突破性的成果，具有突破性的成果，具有很強(qiáng)的可讀性、操作性。第一章：店長(zhǎng)管理產(chǎn)品陣營(yíng)店主必“背”xx衣柜 領(lǐng)秀家居xx衣柜的產(chǎn)品目前主要有衣柜、衣帽間、書(shū)柜、趟門(mén)、床頭柜、浴室柜、鞋柜、灑柜、兒童家具等9大系列幾十個(gè)品種的產(chǎn)品，產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特、造型精巧多變，靈動(dòng)簡(jiǎn)約的時(shí)尚韻味，全面展示自主家居的風(fēng)采。產(chǎn)品設(shè)計(jì)以人為本，盡顯人性化、實(shí)行100%量身定制，省板、省錢(qián)、省時(shí)間，可滿足客戶各種不同的使用需求；在創(chuàng)造一個(gè)美輪美奐的綠色自主家居的過(guò)程中，我們的設(shè)計(jì)都能將款式、空間和預(yù)算融為一體，使用和品位來(lái)這兼得，于細(xì)微處見(jiàn)卓越，在方圓間顯優(yōu)雅。店長(zhǎng)素描xx提示：xx衣柜店長(zhǎng)是門(mén)店的最關(guān)鍵人物，店長(zhǎng)管理績(jī)效的好壞，直接影響到整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)效率。店長(zhǎng)是xx衣柜門(mén)店的最高負(fù)責(zé)人，店長(zhǎng)管理的質(zhì)量好壞將直接影響到整個(gè)門(mén)店的營(yíng)運(yùn)效率。店長(zhǎng)自畫(huà)像*xx衣柜門(mén)店店鋪的代表者 *門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的執(zhí)行者 *門(mén)店士氣的激勵(lì)者 *問(wèn)題的協(xié)調(diào)者 *門(mén)店的指揮者 *員工的培訓(xùn)者*營(yíng)運(yùn)于管理業(yè)務(wù)的控制者 *工作成果的分析者店長(zhǎng)工作職責(zé)xx提示：xx衣柜店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店鋪的盈虧與經(jīng)營(yíng)績(jī)效，應(yīng)確實(shí)執(zhí)行工作職責(zé)所在，不負(fù)公司厚望各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行a、傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定；b、負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營(yíng)運(yùn)管理手冊(cè)的條文。完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)每月銷量目標(biāo)、毛利目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利益目標(biāo)職員的安排與管理監(jiān)督與改善店鋪各款xx產(chǎn)品的裝飾品損耗管理，將店鋪內(nèi)損耗降到最低監(jiān)督和審核店鋪的收銀工作店長(zhǎng)要好各種報(bào)表的管理，例如每月訂單統(tǒng)計(jì)表篇二：店長(zhǎng)職責(zé)冠特定制衣柜十月一活動(dòng)明細(xì)， 全場(chǎng)板式7折，板木結(jié)合8折 上者送內(nèi)置抽屜1個(gè)。，2萬(wàn)元以上者送推拉鏡1 3凡在店面購(gòu)板式衣柜，購(gòu)1萬(wàn)元以上者送抽屜1個(gè)。，個(gè)，井字格1個(gè)。褲架1個(gè)。：：1760/m2(柜+門(mén)）活動(dòng)價(jià)：988/m2（柜+門(mén)），線條五金不打折。：1960/m2(柜+門(mén)）活動(dòng)價(jià)：898/m2(柜+門(mén)），線條五金不打折。（凡下訂單者可抽取紅包。紅包5元，10 元，20元，50元，100元）。5000元砸一次，依次類推。包含洗衣液，食用油，好神拖，空氣凈化器。以上四條都是除過(guò)特價(jià)
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