【正文】 們的口號，是我們在工作中努力創(chuàng)造且要不斷提高的，只有我們更加用心的為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，客流量將會不斷提高。為此，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)行為，拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高了服務(wù)水平。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二〇一二年六月十二日第三篇：“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”如何做好在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”如何做好 自己的本職工作作者：尚興 通過2012年省農(nóng)信聯(lián)社廊坊辦事處組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動以來，霸州市信用聯(lián)社揚(yáng)芬港信用社積極響應(yīng)辦事處及霸州市聯(lián)社的號召，在營業(yè)終了組織全體員工集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)，不斷提高員工自身素質(zhì)、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，做好以下幾點(diǎn)工作。二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。積極推進(jìn)院務(wù)公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。改進(jìn)服務(wù)流程。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案》，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。整改措施：加大協(xié)力區(qū)管理力度及考核力度。地面無灰塵、衛(wèi)生無死角。煉鐵電氣班針對煤粉高壓室反時限過流應(yīng)急措施的實際演練，效果明顯，在一次應(yīng)急中崗位人員能夠迅速的進(jìn)行了臨時處理，有效的避免了事故的發(fā)生，受到了設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)的好評。高爐液壓站：爐前液壓站、熱風(fēng)爐液壓站、爐頂液壓站的油箱、濾油小車更換濾芯15個；對油箱加油；對液壓站泵、電機(jī)進(jìn)行螺栓緊固；對各站衛(wèi)生進(jìn)行清掃。力爭2011年煉鐵協(xié)力區(qū)服務(wù)水平進(jìn)一步提高，工作更上一層樓，做好生產(chǎn)的“后勤保衛(wèi)兵”。第一篇：煉鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)年工作總結(jié)[大全]煉鐵“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作總結(jié)按照中心、分部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的要求，煉鐵協(xié)力區(qū)認(rèn)真做好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”工作。其中包括設(shè)備部一些領(lǐng)導(dǎo)的寶貴意見非常值得借鑒。：對礦焦槽高壓室高壓柜綜合保護(hù)器進(jìn)行改進(jìn)，共12臺，更換礦槽高壓柜轉(zhuǎn)換開關(guān)；配合實業(yè)輸變電做繼保、絕保、耐壓；高壓停送電。閉路軟水泵站的柴油機(jī)啟泵演練，提高了崗位人員的應(yīng)急能力。各站所室5S達(dá)標(biāo)符合上級部門管理要求，做到窗明幾凈。年修期間，協(xié)力區(qū)有些班組對外來施工的監(jiān)督管理不到位?；顒娱_展以來，我院結(jié)合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線，切實加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。成立了醫(yī)保辦，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時審核報銷等服務(wù)管理措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價格和服務(wù)承諾公示制，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，深入開展社會主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣。五、存在問題和下步工作“三好一滿意”活動開展以來，我院各項工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動成效不明顯，護(hù)士人力資源配置不足，難以滿足臨床實際工作需要。四是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，切實糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，更好地維護(hù)人民群眾的健康利益。作為一名信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。在幾年來的信貸工作中，深刻的領(lǐng)會到了服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)競爭中的重要性。在現(xiàn)在競爭那么激烈的社會，如果不去創(chuàng)優(yōu)，那我們的社會占有率將下降，效益將下降，直接一點(diǎn)的是我們的薪酬會下降。時間是一個抽象的東西，當(dāng)你明年的這個時候回想今天時，你會覺得這一切都會因你的努力付出而改變，因為選擇，所以努力。讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任和滿意度。樹立“醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)年”之我見醫(yī)療市場隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，競爭日俱激烈。與大家多溝通，多聯(lián)系，管理者不但要懂業(yè)務(wù)，更要懂管理。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離，并在社會中得到了人們的一致好評。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認(rèn)為為別人服務(wù)是一件低下