【正文】 ,而使用拖延時(shí)間的方法 ,例如 : *嗯 !我看 ,四個(gè)月以后你再來(lái)好了 ...... 或 等我和我的經(jīng)理商量之后 ,再和你聯(lián)絡(luò)。 當(dāng)客戶表示異議時(shí) ,你要立刻解決此問(wèn)題。但是 ,我很難相信它在斜坡上的穩(wěn)定性。但是 ,我懷疑象牌的 924引擎能夠節(jié)省我的 油料。 D 嗯 ,我真應(yīng)該采用可以減少土地龜裂的肥料。 *冷淡 :客戶因?yàn)椴恍枰水a(chǎn)品 ,因而表示興趣小。 廣東的家電市場(chǎng) ,目前雖然還算景氣 ,但隨著主力產(chǎn)品普及率的日益提高 ,市場(chǎng)需要將日 漸減少 ,在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái) ,我們將面臨一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、弱肉強(qiáng)食的戰(zhàn)場(chǎng) ,公司有鑒于此 ,為了讓 全體營(yíng)業(yè)人員認(rèn)識(shí)環(huán)境 ,提高戰(zhàn)斗意識(shí) ,激發(fā)士氣 ,為擴(kuò)大銷(xiāo)售 ,占領(lǐng)市場(chǎng) 而奮斗。 。 號(hào) : 再創(chuàng)造銷(xiāo)售冷氣機(jī)的奇跡 ! (十五 )內(nèi)容 :企劃課 : (1)如何做好企劃工作協(xié)助營(yíng)業(yè)單位 : 、了解市場(chǎng)、了解顧客需要。 。 B. 確認(rèn)經(jīng)銷(xiāo)商的信用限度。 (2)今后如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商 ? ,實(shí)施訪問(wèn)銷(xiāo)售。 : 公司第一期營(yíng)業(yè)骨干決心做好下列事項(xiàng) : (1)全心全意地推動(dòng)聯(lián)誼會(huì)組織 ,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)功能 ,以確保經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)。 (包括會(huì)計(jì)、服務(wù)技術(shù)、商品知識(shí)、推銷(xiāo)術(shù) 等 )。 (未做抵押的經(jīng)銷(xiāo)商 ,促使其提供抵押品 ,以確保公司權(quán)益 )。 (制作經(jīng)銷(xiāo)商管理卡 ),制作圖表并計(jì)算 去年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) ,以 促進(jìn)完成公司年度確定的增長(zhǎng)率。 E. 舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。 (C) 加強(qiáng)銷(xiāo)售管理 ,建立庫(kù)存制度。 ,并妥為運(yùn)用。 。 ,灌輸以目標(biāo)之經(jīng)營(yíng)為平穩(wěn)點(diǎn)之觀點(diǎn)。 (3)誓死以達(dá)到百家優(yōu)良經(jīng)銷(xiāo)商為己任。 ,制造購(gòu)買(mǎi)高潮。 。 F. 及時(shí)提供各種新產(chǎn)品知識(shí)。 (4)充分了解 ,調(diào)查、推銷(xiāo)及顧客管理的重要性。 、陳列品、提高訓(xùn)格與商品的價(jià)格。 (2)以一顆赤誠(chéng)的心 ,感化區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商 ,使他們由消極的支持變成積極的 合作 ,進(jìn)而變 成公司業(yè)務(wù)推展的原動(dòng)力。 、社會(huì)背景以建立良好的信用管理 ,確保公司的權(quán)益。 (3) 切實(shí)做好指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商的工作。 輸經(jīng)銷(xiāo)商新產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)方法。 C. 密切注意經(jīng)銷(xiāo)商貨品流通情況 ,以防止倒閉。 : 公司第一期 ATOM研習(xí)生廣東分公司七名成員，決心要將此次受訓(xùn)養(yǎng)成熱情與毅力 的精神 ,付諸于行動(dòng)。 。 ,為提高本牌知名度及占有率而努力。 經(jīng)銷(xiāo)商資料卡 ,分析歷年來(lái)的營(yíng)業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、信用限度、資金情形及季節(jié) 性的出貨機(jī)種明細(xì)。 ,并培養(yǎng)隨時(shí)調(diào)查的推銷(xiāo)習(xí)慣。 (2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商 ? 。 B. 按以往業(yè)績(jī) ,依產(chǎn)品確定月銷(xiāo)售目標(biāo)。 (七 )基本要領(lǐng)是 初步 ,同時(shí)也是 最高境界 。 (八 )身體如有不適 ,務(wù)必就醫(yī)。 (五 )本 道場(chǎng) 是塑造 形 、灌注 魂 。 這項(xiàng)任務(wù)并不 是這些對(duì)推銷(xiāo)完全外行的人一朝一夕就能做得到的 ,這是經(jīng)過(guò)各種嚴(yán)格訓(xùn) 練培養(yǎng)出來(lái)的。也就是有一種使命感。各廠商無(wú)法逃脫自有電器 業(yè)以來(lái)前所未有的大裁員命運(yùn)。 (三 )挑選部分消費(fèi)者 ,擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問(wèn)。 ATOM培訓(xùn)是智、仁、勇的綜合培訓(xùn)。 (三 )務(wù)必嚴(yán)守規(guī)則。 (二 )基本要領(lǐng)是 一切動(dòng)作的基礎(chǔ)。 (左邊先隨值班之后動(dòng)作 ,右邊齊呼好 ,再由右邊動(dòng)作 ,左邊齊呼好。 。 ,提高銷(xiāo)售水平。 (2)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)聯(lián)誼會(huì)組織 ,并灌輸本公司與經(jīng)銷(xiāo)商共存共榮的意識(shí)。 ,做為經(jīng)銷(xiāo)店信用程度的了解及控制。 (2) 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 ,戰(zhàn)勝其他廠牌。 (2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商 ? 。 (3)時(shí)時(shí)刻刻鉆研技術(shù)和學(xué)習(xí)知識(shí)。 。 。 (6)徹底發(fā)揮沖擊再?zèng)_擊的精神。 。 ,以了解其經(jīng)營(yíng)狀況及生活情況。 、熱情的態(tài)度與精神 ,關(guān)心及協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)。 (1) FS店制度 (經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì) )。 B. 注重店面商品陳列。 (3)不懈不怠 ,團(tuán)結(jié)一致 ,不達(dá)營(yíng)業(yè)目標(biāo)絕不罷休。 (2)今后將如何指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商 ? A. 制作月增長(zhǎng)圖表曲線圖、月銷(xiāo)售報(bào)表、庫(kù)存表 ,以作有效的銷(xiāo)售計(jì)劃與比較。 B. 加強(qiáng)巡回拜訪次數(shù) ,以了解經(jīng)營(yíng)狀況及生活狀況。 氣化制品是高價(jià)品、豪華品的觀念 ,時(shí)時(shí)刻刻重視商品的陳列及布置 ,表現(xiàn)商 品的價(jià)值感。 : 公司第一期營(yíng)業(yè)骨干 ATOM決心做好下列事項(xiàng) : (1)開(kāi)拓完整經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng) ,以完成所轄區(qū)域每一鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少一家以上的經(jīng)銷(xiāo)商。 (C) 進(jìn)貨資料。 ,協(xié)助實(shí)施經(jīng)營(yíng)診斷。 (2)竭盡全力拓展業(yè)務(wù) ,務(wù)必稱(chēng)霸廣東市場(chǎng)。 : 公司第一期營(yíng)業(yè)骨干決心做好下列事項(xiàng) : (1)把熱情拿出來(lái) ,完成本身份內(nèi)工作。 ,提高經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。 ,實(shí)施訪問(wèn)推銷(xiāo) ,以爭(zhēng)取顧客。 (4)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 ,誓死完成目標(biāo)。 。 E. 提高經(jīng)銷(xiāo)店的店格及商品知識(shí)的充實(shí)。 : 公司第一期營(yíng)業(yè)骨干宣誓 : (1)獻(xiàn)出智慧 ,流出汗水 ,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。 ,擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)。 公司第一期營(yíng)業(yè)骨干誓死作好下列事項(xiàng) : (1) 流血流汗 ,發(fā)揚(yáng)突擊隊(duì)精神。 經(jīng)過(guò)講師的指導(dǎo) ,深深體會(huì)到 智、仁、勇 乃是每一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)人員所必備而不可或缺的三 項(xiàng)要項(xiàng) ,也就是說(shuō)每一位營(yíng)業(yè)人員如能具備豐富的商品知識(shí)、純熟的推銷(xiāo)技巧 ,以堅(jiān)定的信心、 適當(dāng)?shù)难孕信e止 ,給予顧客誠(chéng)心的服務(wù)和建議 ,必能無(wú)堅(jiān)不摧 ,無(wú)往不勝。 這句話顯示客戶什么態(tài)度 ? A 接受 B 冷淡 C 異議 D 懷疑 答案 : A 推銷(xiāo)時(shí) ,客戶的反應(yīng)可能為接受 ,也可能表示導(dǎo)議 ,這是兩個(gè)完全相反的態(tài)度。 答案 :懷疑 客戶因不需要你的產(chǎn)品 ,而表示興趣缺乏〔 〕。 答案 :冷淡 □當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品的某項(xiàng)特性很重視 ,但又懷疑你的產(chǎn)品是否有此特點(diǎn)時(shí) ,稱(chēng)為〔 〕。 答案 :I □ 不錯(cuò) ,豐年牌可以節(jié)省我的時(shí)間和金錢(qián)。 答案 :立刻應(yīng)付它。 B 繼續(xù)找出客戶的需要是什么 ? C 繼續(xù)找出客戶不直接答復(fù)的原因 答案 : C