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正文內(nèi)容

收費(fèi)站工作總結(jié)05(更新版)

  

【正文】 同比2004年下降了35%。在具體工作中,就是要以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái),想車(chē)主所想,幫車(chē)主所需,按章收費(fèi),做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主,爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。新一年的個(gè)人工作計(jì)劃方面。收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)肅航高速收費(fèi)站的形象,所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度和使用禮貌用語(yǔ),給來(lái)往司機(jī)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)樹(shù)立良好形象。白駒過(guò)隙,不知不覺(jué)中充滿(mǎn)希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近,我也對(duì)自己2019年**收費(fèi)站的工作做了如下回顧:工作業(yè)務(wù)方面。自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法、廉潔自律、嚴(yán)格律已,努力向黨靠攏,爭(zhēng)取早日投入黨溫暖的懷抱。埋頭苦干,用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛(ài)崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。攻堅(jiān)克難,用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。為此,我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育,要求職工認(rèn)清形勢(shì),進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),并著力分析了我站2005年所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難,樹(shù)立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。第一篇:收費(fèi)站工作總結(jié)05收費(fèi)站工作總結(jié)05堅(jiān)克難創(chuàng)業(yè)績(jī)2005年度上半年工作總結(jié)二OO五年上半年,我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,不畏困難,調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手,在進(jìn)一步增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí),緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo),不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作,切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系,堅(jiān)持各項(xiàng)工作堅(jiān)持抓重點(diǎn)早到位,力爭(zhēng)主動(dòng),全力以赴打好收費(fèi)等主要工作的開(kāi)局,為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我站在外部從加強(qiáng)有關(guān)職能部門(mén)溝通,主動(dòng)改造征收環(huán)境;在內(nèi)部強(qiáng)化制度建設(shè)和崗位管理,積極在內(nèi)部挖掘增收潛力,從而既保障了國(guó)道拓寬施工需要,又限度減少了費(fèi)源流失,竭力打造一個(gè)平穩(wěn)和諧的收費(fèi)環(huán)境。這樣,一個(gè)從外部打造相對(duì)和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成,精心組織的方案和采取的對(duì)應(yīng)措施滿(mǎn)足了擴(kuò)建施工和通行費(fèi)征收的共同需要?;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng)。第三篇:收費(fèi)站工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一瞬,2019年已經(jīng)結(jié)束,回首在**收費(fèi)站工作的一年當(dāng)中,有喜悅,有艱辛,有羞怍,有惆悵,同時(shí)也在磨礪當(dāng)中成長(zhǎng)為了一個(gè)合格的收費(fèi)員。工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。第三點(diǎn)是嚴(yán)格執(zhí)行站內(nèi)的紀(jì)律,規(guī)范行為,自律自強(qiáng)。**收費(fèi)站是肅航高速主線(xiàn)收費(fèi)站,每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行都直接影響到肅航高速的形象,這就要求我要加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)“窗口”意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。1至10月份出口車(chē)流量為645萬(wàn)輛,同比2004年增長(zhǎng)38萬(wàn)輛,%。發(fā)揮安全員的工作責(zé)任心和安全保衛(wèi)工作能力,定期對(duì)廣場(chǎng)消防器材、警報(bào)系統(tǒng)、橋下空間和生活區(qū)宿舍進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。經(jīng)過(guò)不懈的努力,全年XX站未發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違紀(jì)行為。②、完善事后報(bào)告責(zé)任追究機(jī)制。明示收費(fèi)政策,加大處罰力度,治理闖口車(chē)輛。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí),看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象,重點(diǎn)糾正“虛”的問(wèn)題。三、把文明服務(wù)工作,推向一個(gè)更高水平作為服務(wù)行業(yè),就是要求我們提供暢通、安全、舒適、便捷和文明的服務(wù)。比如: “雪天路滑,請(qǐng)注意安全”、“xx 處施工,請(qǐng)注意交通安全 ”、“祝您旅途愉快”等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué),同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了“以人為本、以車(chē)為本” 的服務(wù)理念。二、完善內(nèi)業(yè)建設(shè),查漏補(bǔ)缺。長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在全站職工的共同努力下,井陘站一定會(huì)再創(chuàng)輝煌!
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