【正文】 聽(tīng)，只聽(tīng)合自己口味的， 第四層次：專(zhuān)注的聽(tīng)，每句話都進(jìn)入大腦，是否聽(tīng)出真意？ 最高層次：同理心傾聽(tīng)，一般人很少辦得到,同理心傾聽(tīng),人人都希望被了解，也急于表達(dá)自己，卻疏忽傾聽(tīng)，一般人聆聽(tīng)的目的是為了作出最貼切的反應(yīng)，根本不是想了解對(duì)方。,雙贏思維的品格：,誠(chéng)信：忠于自己的感受、價(jià)值觀及承諾 成熟： 勇于表達(dá)自己的想法與觀點(diǎn)， 體諒理解別人的處境和感受 豁達(dá)：相信人人可分享到資源、成功，富足的心態(tài),* 富足的心態(tài) （相信宇宙有足夠的資源提供給每個(gè)人） * 匱乏的心態(tài) （資源不足夠供給每個(gè)人,我一定要先得到）,開(kāi)設(shè)你的情感帳戶，存入六種情感存款,理解別人——了解并真心接納對(duì)方的好惡，才可增進(jìn)關(guān)系 注意小節(jié)——看似無(wú)關(guān)緊要的小節(jié)最能消耗情感賬戶的存款 信守承諾——守信是一大筆收入，背信則是龐大的支出 闡明期望——建立關(guān)系要明確了解彼此的期望，坦誠(chéng)相待 誠(chéng)懇正直——誠(chéng)懇正直可以獲得信任，是一項(xiàng)重要存款 勇于道歉——發(fā)乎至誠(chéng)的歉意足以化敵為友，由衷的歉意是正數(shù),親和及有禮貌,不親和且不禮貌,遵守諾言,違背諾言,尊重期望,違背期望,對(duì)缺席者忠誠(chéng)/不做兩面人,不忠誠(chéng)，兩面人,認(rèn)錯(cuò)道歉,驕傲、自負(fù)、傲慢、自大,存款,提款,＆,情感帳戶：,習(xí)慣五 知彼解已,依賴(lài)期,主動(dòng)積極,以終為始,個(gè)人的成功,要事第一,獨(dú)立期,雙贏思維,公眾的成功,知彼解已,統(tǒng)合綜效,互賴(lài)期,不斷更新,知彼解已 ——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。,成功和失敗的分水嶺可以用五個(gè)字來(lái)表達(dá)。力量：則指采取行動(dòng)、達(dá)成目標(biāo)的能耐。,以始為終是以所有事物都經(jīng)過(guò)兩次創(chuàng)造的原則為基礎(chǔ)的。柯維,人生問(wèn)題可以分為三類(lèi)： 一是可直接控制的問(wèn)題（與自身行為有關(guān)），解決之道在于改變習(xí)慣； 二是可間接控制的問(wèn)題（與他人行為有關(guān)），有賴(lài)改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法，加以解決； 三是無(wú)能為力的問(wèn)題（已成過(guò)去或客觀環(huán)境使然），我們的責(zé)任就是改變嘴角的線條——以微笑真誠(chéng)平和的態(tài)度接納這些問(wèn)題，縱使再多不滿，也要學(xué)習(xí)處之泰然，如此才不至于讓問(wèn)題制服了我們。 責(zé)任感是一個(gè)很重要的觀念，能夠積極主動(dòng)的人深諳其理，因此不會(huì)把自己的行為歸咎于環(huán)境或他人。 思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)。P45/45,什么是習(xí)慣？,習(xí)：重復(fù)、反復(fù)、熟悉 慣：積久成性、慣性、縱容,習(xí)慣如紡紗，一條細(xì)絲線不斷重復(fù)纏繞，最后線纏成一條粗繩，把我們的思想和行為纏死?？戮S,我現(xiàn)在就想得到：——太急、太多、太表面,譴責(zé)和抱怨：——所有一切都是他人的過(guò),絕望無(wú)助：——命運(yùn)太苦、聽(tīng)之任之,缺乏人生平衡：——抓不住最重要的,我的定位在哪兒：——團(tuán)隊(duì)、合作、雙贏,渴望理解：——理解我，卻忘記互為理解,個(gè)人的停止不前：——記住自己的需要,我敢說(shuō)，當(dāng)你開(kāi)始閱讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》時(shí)，你已經(jīng)開(kāi)始一段激動(dòng)人心的成長(zhǎng)歷程，請(qǐng)和你所愛(ài)的人分享你的收獲，最重要的，是在生活中開(kāi)始運(yùn)用它們。在領(lǐng)導(dǎo)理論，家庭與人際關(guān)系，個(gè)人管理等領(lǐng)域久負(fù)盛名。曾被《時(shí)代》雜志譽(yù)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，并入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。想做的要做的太多了……,而我們有沒(méi)有花時(shí)間去管管自己？其實(shí)，最最需要的是自我管理，因?yàn)槲覀儧](méi)有管理自己正在影響著今后的一切……,恐懼感和不安全感：——要獨(dú)立、不要依賴(lài),史蒂芬把個(gè)人魅力置于品德之上，妄圖在自我完善之前完善人際關(guān)系都將是徒勞無(wú)功?！?人格實(shí)際上是習(xí)慣的合成。個(gè)人行為取決于自身，而非外在環(huán)境，理智可以戰(zhàn)勝感情，人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。,史蒂芬因此我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前，堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。 智慧：是對(duì)事物的認(rèn)知、理解與判斷能力。,每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒(méi)有時(shí)間去考慮，究竟什么對(duì)我們最重要。協(xié)議須有賴(lài)于合理的制度配合，經(jīng)由正確的流程來(lái)完成。 想當(dāng)然耳—根據(jù)自己的行為與動(dòng)機(jī)衡量別人的行為與動(dòng)機(jī)。有時(shí)人際關(guān)系的確需要多一份同情，但卻易養(yǎng)成對(duì)方的依賴(lài)心。與所見(jiàn)略同的人溝通，毫無(wú)益處，只有分歧才有收獲。 磨練自己是指以均衡明智的方式，經(jīng)常從上述四方面訓(xùn)練自我，這種修養(yǎng)功夫完全靠自己，旁人無(wú)法替代，它屬于前文提到的重要而不緊急的事。 4.社會(huì)情感方面——?dú)v練待人處世之道 社會(huì)與情感生活互為表里，情感主要來(lái)自人際關(guān)系，也多半反映在人際關(guān)系上，習(xí)慣四、五、六的成功關(guān)鍵不在于理智，而在于情感，在于厚實(shí)的安全感。,課程小結(jié)：,我們共同學(xué)習(xí)了史蒂芬24.10.2124.10.2105:06:0705:06:07October 21, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。24.10.212024年10月21日星期一5時(shí)6分7秒24.10.21,謝謝