【正文】 版XX版會(huì)自動(dòng)失效）3）、內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。XX年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)技術(shù)優(yōu)先的思路，激勵(lì)員工爭創(chuàng)先進(jìn)。其次，開展對員工全方位的培訓(xùn)，尤其是隨著下半年公司外拓項(xiàng)目的增多，確保人員素質(zhì)提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的按規(guī)范操作，服從制度化管理思想意識(shí)，形成一支能熟悉物業(yè)服務(wù)各個(gè)層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。（六）定期的走訪業(yè)主及征求業(yè)主的意見，對業(yè)主提出的問題及時(shí)反饋監(jiān)督整改。走出去到深圳等物業(yè)管理先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)，四月份根據(jù)年初計(jì)劃，公司魏學(xué)成副總經(jīng)理到深圳學(xué)習(xí)，對物業(yè)管理企業(yè)的細(xì)節(jié)管理有了更深層次的了解并嘗試引進(jìn)。對員工開展“忠誠度”“責(zé)任心”等一系列相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，全面展開對集團(tuán)公司企業(yè)文化綱要的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為忠誠比能力更重要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)較招聘更重要。XX年ISO9001的導(dǎo)入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系模式，標(biāo)志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。經(jīng)總結(jié)分析由以下原因造成：管理經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏實(shí)際有效的管理措施；質(zhì)檢員創(chuàng)新性不夠，基本上都按以前老方式工作，工作提高改善緩慢。推廣SW分析法對質(zhì)量問題進(jìn)行了原因分析和措施的制定，培養(yǎng)了員工邏輯思維和分析推理的能力。（七）、加強(qiáng)物業(yè)軟件錄入、處理與回訪的監(jiān)督與完善，對存在異常問題及時(shí)溝通，月底前匯總并形成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。⑶、增加了供方服務(wù)評價(jià)報(bào)告，完善合同續(xù)簽的流程，順利完成了朗月軒項(xiàng)目及名居花園項(xiàng)目電梯維修保養(yǎng)合同的續(xù)簽工作，保證了項(xiàng)目電梯供方服務(wù)的延續(xù)性，有效降低了公司成本。⑵、著力做好能源管理細(xì)化工作，要求各項(xiàng)目于7月底前詳細(xì)統(tǒng)計(jì)水電及其所計(jì)量設(shè)施設(shè)備，針對各項(xiàng)目內(nèi)部能源管理要求，完成制度建設(shè)，張貼上墻?；A(chǔ)固化工作⑴、完成公司程序文件信息管理程序修訂及完善，側(cè)重于項(xiàng)目對接明細(xì)的考核管理。上半年主要完成了公司資質(zhì)晉升工作，制定并完善公司信息化管理程序，進(jìn)一步完善招投標(biāo)流程，及時(shí)、高效率的完成了各項(xiàng)常態(tài)工作，及時(shí)有效地完成了公司督辦的各項(xiàng)工作。并在5月份安裝了與集團(tuán)對接的計(jì)量管理系統(tǒng)，將計(jì)量管理電子化信息化，該系統(tǒng)具有量具到期報(bào)警功能，預(yù)防人為差錯(cuò)逾期不檢，方便與集團(tuán)公司統(tǒng)一管理。計(jì)量管理：質(zhì)量部歸口管理測量設(shè)備的計(jì)劃采購、送檢、送修、保養(yǎng)等工作，測量設(shè)備的檢定委外進(jìn)行。④ 按照《出口產(chǎn)品質(zhì)量控制補(bǔ)充規(guī)定》及《重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行管理辦法》組織出口產(chǎn)品及重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量策劃及控制工作，已形成文件。二、體系管理綜述：：①XX年15月，公司質(zhì)量外部損失率為0%，內(nèi)部質(zhì)量損失率%，顧客滿意度平均分為，無重大顧客投訴和批次召回；②于今年2月整理公司的第三層次文件，形成《湘電萊特第三層次文件清單》，共包含公司9個(gè)部門的66個(gè)文件；③根據(jù)集團(tuán)公司一號文的精神，印發(fā)《湘電萊特XX年度質(zhì)量管理工作規(guī)劃》，要求公司各部門按工作規(guī)劃分解質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)施，明確了各線質(zhì)量職責(zé)；④于3月邀請集團(tuán)公司質(zhì)量管理專家進(jìn)行“現(xiàn)場質(zhì)量問題處理”的專項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)人員對不合格品的分析、診斷能力；⑤持續(xù)做好質(zhì)量改進(jìn)工作，針對公司主要產(chǎn)品的技術(shù)改進(jìn)和質(zhì)量問題，上半年共申報(bào)4個(gè)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目和4個(gè)QC小組；⑥按5M1E的要求開展產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)審核，上半年進(jìn)行專項(xiàng)審核7次，共發(fā)現(xiàn)問題45項(xiàng)，經(jīng)各部門整改，現(xiàn)場質(zhì)量得到明顯改善。按此新標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，目前無不合格產(chǎn)品。提升品質(zhì)人員素質(zhì)。只有形成了良好的質(zhì)量文化，品質(zhì)主管才算是成功了，而且做起事來才算輕松了，這時(shí)候品質(zhì)主管及品質(zhì)部門就成為了以品質(zhì)咨詢?yōu)橹鞯慕巧?。，如何做好一個(gè)品質(zhì)主管的問題品質(zhì)主管，通常被認(rèn)為是監(jiān)督、檢驗(yàn)的角色，個(gè)人認(rèn)為這只是品質(zhì)主管的部分工作。人員的不確定性和流動(dòng)性會(huì)給本部門工作帶來很大被動(dòng)，實(shí)際上，員工流動(dòng)的問題始終困擾著鎂行業(yè)，如何穩(wěn)定人員，培養(yǎng)、建設(shè)一批專業(yè)隊(duì)伍是一個(gè)長期需要思考和實(shí)踐的課題。通過大量艱苦細(xì)致的工作，遴選了化驗(yàn)物資供應(yīng)商，采購清單已編制，等待報(bào)批。對于無法檢測的但質(zhì)量要求高的材料如耐火材料，質(zhì)量合格與否事關(guān)爐體質(zhì)量，向有關(guān)權(quán)威部門送檢。品質(zhì)部是一個(gè)向公司和客戶提供質(zhì)量服務(wù)和信息資源對質(zhì)量把關(guān)的部門，擔(dān)負(fù)著進(jìn)廠原材料、生產(chǎn)的半成品、成品的檢驗(yàn)和衡器的效驗(yàn)工作，是公司的“眼睛”。一 上半年工作總結(jié)上半年工作很多，分三方面簡要介紹。為此，部門會(huì)同土建組相關(guān)人員、施工單位的技術(shù)人員一道對其進(jìn)行檢測驗(yàn)收，施工單位認(rèn)可后，才出具檢測合格報(bào)告，準(zhǔn)予入庫。初步選定神府幾家煤礦及寧夏王洼煤礦作為公司點(diǎn)火時(shí)選用的煤炭供應(yīng)商。招聘進(jìn)來的人要花大力氣培訓(xùn)和考核，為了留住人，必然要滿足待遇等方面的一些條件，和同行業(yè)相比，用工成本較高。公司規(guī)范化經(jīng)營，對品質(zhì)管理十分重視，基于鎂行業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方針，逐步使“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，要從每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都要去考慮，綜合起來才能做好整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)”的理念深入人心，使每個(gè)員工熱愛工作，有高度責(zé)任心，懂得“下一工序就是客戶”的道理。在日常工作過程中，多宣貫質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任、在第一時(shí)間將對的事情做對等等。，修正相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)，完善檢驗(yàn)人員考核體系。檢驗(yàn)情況：16月產(chǎn)品制造過程中，產(chǎn)生的主要質(zhì)量問題主要如下：①副定子氣泡問題處理情況：根據(jù)研12035技術(shù)聯(lián)系書制定副定子粘膠工序及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：a 副定子鐵芯刮完膠后增加兩次抽真空+補(bǔ)膠刮平工序；b 粘膠后氣孔個(gè)數(shù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)外圈總和不大于10個(gè)即為合格。根據(jù)過程產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格，我們采取了以下措施提高質(zhì)量：① 加強(qiáng)員工培訓(xùn)，要求員工熟記SOP，并加強(qiáng)考核，提高培訓(xùn)效果；② 改進(jìn)工藝，并固化到SOP，明確操作要求，保障產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制； ③ 購買先進(jìn)的工具和設(shè)備，設(shè)計(jì)工裝，以提高工作效率并保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程的合格；④ 加強(qiáng)過程檢驗(yàn)力度和產(chǎn)品審核，提高員工工藝紀(jì)律。召開質(zhì)量分析會(huì)7期，商議、評審解決了主、副定子開裂分層的驗(yàn)證、3臺(tái)柴油機(jī)性能測試不合格處理、森力瑪Y系列電機(jī)的改進(jìn)等質(zhì)量問題，并對措施實(shí)施跟蹤驗(yàn)證，確保了后期產(chǎn)品質(zhì)量。研發(fā)部、制造部：完成非晶電機(jī)SOP（工藝過程卡）持續(xù)改進(jìn)，獲得集團(tuán)公司二等獎(jiǎng)；為提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)工藝方法，針對主定子粘膠后測量不合格、副定子氣泡、副定子分層等質(zhì)量問題制定方案并實(shí)施驗(yàn)證，共開出技術(shù)聯(lián)系書XXX份，為提高產(chǎn)品合格率做出了積極貢獻(xiàn)；XX年16月，共分析處理進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)不合格單221份，確保了進(jìn)貨檢驗(yàn)個(gè)過程檢驗(yàn)不合格問題的及時(shí)處理。為提高計(jì)量管理水平，公司派計(jì)量員定期參加了集團(tuán)公司的計(jì)量培訓(xùn)。造成內(nèi)損最主要的原因有：①工作者操作不當(dāng)造成的材料、工時(shí)損失（如燈塔電機(jī)殼體摔壞后返工，燈塔電機(jī)下線后電氣測試不合格造成線圈組報(bào)廢），損失金額為萬元，占篇三：運(yùn)營品質(zhì)部上半年工作總結(jié)——XX上半年(1)運(yùn)營品質(zhì)部XX年上半年總結(jié)計(jì)劃一、上半年工作總結(jié)（一）、工作綜述XX年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圍繞XX年度總體發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，圓滿完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。⑵、完成公司下半年品質(zhì)提升方案。要求各項(xiàng)目認(rèn)真對待上半年的成本分析工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度做好這項(xiàng)工作，力求達(dá)到一個(gè)“準(zhǔn)”字，做到一個(gè)“實(shí)”字，使成本分析工作基本上能反映出公司上半年的經(jīng)營狀況。⑵、增加了商務(wù)標(biāo)單價(jià)評比內(nèi)容，完善單價(jià)合同招標(biāo)流程，順利完成了公司員工工服制作合同及物資采購合同的招標(biāo)工作。（六）、加強(qiáng)對外包服務(wù)供方的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量。今年年初，質(zhì)量部將“提升沖焊工廠焊接質(zhì)量”作為OJT項(xiàng)目立項(xiàng)，通過將培訓(xùn)和現(xiàn)場工作結(jié)合起來，循序漸進(jìn)地提高員工的工作能力，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量。三、工作中存在的不足及下半年工作思路部門工作質(zhì)量和效率的提升工作半年來，質(zhì)量部工作在穩(wěn)定的開展，但工作質(zhì)量、效率提升緩慢，沒有達(dá)到預(yù)期效果。（一）、積極配合ISO9001認(rèn)證第一次監(jiān)督審查工作，保證質(zhì)量管理體系的順利通過實(shí)施。對新員工的崗前培訓(xùn)，針對物業(yè)公司上半年員工流動(dòng)快問題，我們狠抓新員工培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)導(dǎo)師制與試崗培訓(xùn)制相結(jié)合；部門培訓(xùn)與品保部相結(jié)合；理論培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)相結(jié)合的方式的培訓(xùn)方式，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定與螺旋式上升。并加大對員工在實(shí)際工作中應(yīng)用情況的檢查力度。（五）建立與各管理處之間的溝通會(huì)機(jī)制，組織員工座談會(huì)，及時(shí)匯報(bào)解決一線員工提出的問題，做好員工思想工作。首先，下半年預(yù)算費(fèi)用依然非常緊張，因而，星級考核的組織，員工隊(duì)伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個(gè)內(nèi)部管理的重點(diǎn)。在集團(tuán)公司降低成本，控制費(fèi)用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎(jiǎng)，從嚴(yán)格管理方面作文章?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請批評指證，謝謝！一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。廠部份文件清單具體如下：部門文件修訂序號文件名稱1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3iqc檢驗(yàn)規(guī)范4供應(yīng)商考核規(guī)定5成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。四、XX年整體工作小結(jié)：回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。2）、在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。同時(shí)，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。三、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問題最終得到解決。篇八：技術(shù)質(zhì)量部XX年上半年工作總結(jié)技術(shù)質(zhì)量部XX年上半年工作總結(jié)XX年上半年，技術(shù)質(zhì)量部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)部門員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。（3）顧客投訴情況。（2）重點(diǎn)完成了生產(chǎn)設(shè)備主要零部件的采購、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1木粉烘干機(jī)減速器基礎(chǔ)的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調(diào)調(diào)試和檢修、大包裝藥機(jī)控制面板檢修和調(diào)試等。六、綜合管理體系運(yùn)行情況經(jīng)過綜合管理體系的不斷運(yùn)行，分公司員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的管理方針和管理目標(biāo)，技術(shù)質(zhì)量部編制了分公司管理目標(biāo)并跟蹤實(shí)施，及時(shí)糾正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標(biāo)在各項(xiàng)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。確保產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥99%、綜合良品率≥%、出廠合格率100%。另外OEM的產(chǎn)品不干膠容易出現(xiàn)客戶LOGO打印錯(cuò)誤等現(xiàn)象。導(dǎo)致控制的力度，工作量也隨之增大。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)?！捌焚|(zhì)是制程出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會(huì)說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。巡檢方面實(shí)施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。培訓(xùn)，除了早會(huì)培訓(xùn)，也會(huì)安排技能技巧提高的培訓(xùn)，外檢每月安排4 節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。今年4月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本各項(xiàng)工作?！肮ぷ鞒绦颉迸c“配套表單”必須予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各項(xiàng)目人員嚴(yán)格按程序作業(yè)，規(guī)范操作，提高效率。《員工手冊》提高檢查標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)協(xié)助公司總監(jiān)、總助編制，修改《員工手冊》，并讓各項(xiàng)目貫徹與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。普遍提高了員工們對學(xué)習(xí)與專研業(yè)務(wù)知識(shí)的興趣。但效果有待觀察。今后要不斷地完善對外委單位檢查流程與體系，積極地與項(xiàng)目進(jìn)行交流與溝通，確立考核標(biāo)準(zhǔn)。年質(zhì)量目標(biāo) ：（待領(lǐng)導(dǎo)指示）：為確保2015年品質(zhì)管理目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題，同時(shí)做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，我們擬定如下具體6條措施：（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，確定2015年品質(zhì)管理工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過三個(gè)月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強(qiáng)化對口培訓(xùn)，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達(dá)120萬點(diǎn)以上。9份通過更換錫漿改善機(jī)型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本；xx月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)需求；在全體物料員的努力下，在pmcxx經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗(yàn)，對庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)p/n區(qū)分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應(yīng)的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率；并編寫了物料p/n存放標(biāo)示卡按機(jī)型、按a、b、c類的原則進(jìn)行