【正文】 前詢問客戶是否需要幫助。因為自己的英語表達能 力不是很流暢,只會簡單的單詞,對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。這周來辦理轉(zhuǎn)存的人少了,買理財產(chǎn)品的人多了起來。并向他們推薦說 “鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟格局跟金融形勢, 預計在 2010上半年還會有兩次加息, 建議他們存半年期或者三月期的。實習的第五周。實習的第四周。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。大堂經(jīng)理是個多面手,既要熟悉柜 臺業(yè)務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務。第三篇：中國銀行大堂經(jīng)理崗位實習周記.實習的第一周。本來就不大的營業(yè)點，一下子就被客戶擠滿了。比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。下一周的實習，我會繼續(xù)加油的!第四周銀行實習經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人，不過它的缺點就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后，中午也只是在吃飯的時間休息一下。第二周銀行實習這周我在大堂實習。我每天主要的工作就是整理文檔，準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。第二篇：銀行大堂實習周記銀行大堂實習周記第一周銀行實習由于我選擇的是在銀行工作，因此實習我也選擇了銀行。而最讓我覺得興奮的，是客戶經(jīng)理負責的事情，就是基金啊，貸款啊，信用卡啊，這種理財業(yè)務。大概一兩天吧，我摸清了個大概，一般別人來問我的問題我基本上可以幫別人解決。第一篇：銀行大堂經(jīng)理實習周記實習是每個大學生在大學期間都必須要面對以及經(jīng)過的一個基本過程，下面是關(guān)于銀行大堂經(jīng)理實習周記范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！本來，我是想打?qū)嵙暼沼浀?，但是?jīng)過了最初的幾天，我發(fā)現(xiàn)我沒那個能力，無論從體力上，還是從腦力上，都會在下班到家的那刻全體撤退，只想躺在床上睡覺。我就在旁邊學，記著什么該填什么單子，什么能辦什么不能辦什么應該怎么辦，等等。其實，在銀行實習大堂經(jīng)理，最大的好處就是可以到處了解了解，當然，防彈玻璃后面的情況，我還是沒機會接觸到的。所以很希望自己可以在這方面多學習一下別人，應該會更好。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點不好意思，這些錯誤如果再注意點是可以避免的，因此接下來的實習我要加倍小心，謹防再次出錯。同時能夠?qū)⑽覍W到的知識應用到實際中，我感到非常的高興。至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。再過三周，我在銀行的實習時間就要結(jié)束了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實習讓我充分感受到了實踐的重要性。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實也學到了更多的東西，比如我不會像在學校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒。而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對公這邊的處理進度異常緩慢。而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時，心里難免有些不舍，不過心里還是由衷的高興能夠認識這幫伙伴。行長對我說:大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶, 我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。中國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分 3大部分 :對公業(yè)務 , 對私業(yè)務 , 非現(xiàn)金業(yè)務。就這樣, 在接下來的實習中,領(lǐng)導沒再找我談過話,我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引,同時找保 安學了如何使用復印機,甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚,因為我發(fā) 現(xiàn)其實客戶對理財這方面基本沒多大概念,他們了解的也就一些簡單的知識,當然了我大多 是告訴他們客戶經(jīng)理的電話,讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理,因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。有老人過 來咨詢我就會很熱情的說 “您好” , 然后他們就會問, 有時候會滔滔不絕的講她的事情, 這個 時候其實我們要做的只是傾聽,傾聽客戶的困難,用自己的專業(yè)知識、實際能力為他們解決 各種實際的問題。(新利率活期利率 計算。由于理財產(chǎn)品的年化收益率高于一年期的定期存款利率。自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。因為每天都 會學習到不一樣的知識來充實完善自己。“您好, 請問您辦理什么業(yè)務?” 一句簡單的開場白, 一個發(fā)自內(nèi)心 的微笑。每當為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題,收獲一句句真心的 感謝,讓我感覺到自己的熱情服務得到了大家的認可,那事多我工作的強力支持和對今后工 作的動力。要是想變 得偉大 , 其實不一定成就輝煌的功業(yè) , 因為構(gòu)成偉大的決定性因素 , 恰恰在做得比平凡者更平凡而已。同時 , 大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題 , 積累并分析 , 為銀行提供具有建設性的建議 , 不 斷提高銀行的服務、管理水平, 改善銀行的業(yè)績 , 為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!第四篇：中國銀行大堂經(jīng)理崗位實習周記實習的第一周。大堂經(jīng)理是個多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。實習的第四周。這周是新年長假上來的第一個工作周。靈活周轉(zhuǎn)，以提高資金流動性。剛開始幾天，碰到前來咨詢買理財產(chǎn)品的客戶，我都把他們介紹到理財經(jīng)理這里。平時，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些普通常用的英語句子。在銀行的實習無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了我更加努力基礎。辦理企業(yè)開戶的引導到企業(yè)柜臺；辦理結(jié)售匯的讓他們坐著等待叫號；為辦理匯款的指導他們正確填寫申請表；為辦理出國留學的提供自己中肯的建議；為辦理手機網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作，等等日常業(yè)務。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服