【正文】 群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。第五篇：維穩(wěn)信訪工作先進(jìn)事跡材料2010年衛(wèi)生局綜治工作總結(jié)2010年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政法委的支持指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。，嚴(yán)格控制重信重訪數(shù)量在鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督落實(shí)下，保障了全鎮(zhèn)一年來重復(fù)信訪總量控制在10%以下，初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%，無重大非正常上訪性事件的發(fā)生。一年來做到了所有案件按期辦結(jié)率100%，確保了信訪率100%。總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。為此，做好信訪工作必須做到“四早”，即“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早排查、早化解”，切實(shí)把辦信接訪放在推動和服務(wù)全局中心工作的角度去統(tǒng)籌考慮，認(rèn)真辦理。重要來信2個月回復(fù)，到時未結(jié)案的，也應(yīng)向區(qū)信訪辦報進(jìn)展情況，對到時未報結(jié)案情況或進(jìn)展情況的要及時催辦，否則年終考評時酌情扣分。（三）轉(zhuǎn)辦制度對已登記好的來信、來訪，要按照分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時轉(zhuǎn)交有關(guān)單位辦理；做到不錯轉(zhuǎn)、不漏轉(zhuǎn)；如果信訪內(nèi)容涉及到哪個單位一、二把手時，此信件不能轉(zhuǎn)到那個單位，而應(yīng)按信訪內(nèi)容轉(zhuǎn)到紀(jì)委、監(jiān)察局或有關(guān)部門。四、信訪工作制度（一）接待制度堅持文明接待群眾。（2）到省集體訪（20分）：到省集體訪每批620人扣3分，2150人扣8分，51100人的較大群體性上訪扣10分，101人以上扣15分，重復(fù)訪加倍扣分。局領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作給予了充分肯定，這是大家共同努力的結(jié)果，對于我們是一種精神感召和鼓舞。一是工程建設(shè)、建筑工地的施工安全方面。今天，借助機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)日這個平臺，集中學(xué)習(xí)有關(guān)綜治、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作方面的知識，這將非常有助于在全局干部職工中間形成一個關(guān)注和支持“平安建設(shè)”的好氛圍，讓大家能夠更多地了解“平安江東”建設(shè)任務(wù)以及深化對開展此項活動重要意義的思想認(rèn)識，以便讓我們在座的每個人積極行動起來，自覺地融入其中，主動服務(wù)配合，共同做好這項工作，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)的平安、穩(wěn)定。＊＊＊市＊＊區(qū)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)都有一個普遍的共識：在處理發(fā)展和穩(wěn)定的問題時，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的理念，凡是為穩(wěn)定打基礎(chǔ)的工作，就會千方百計的落實(shí)好。增強(qiáng)做群眾工作的能力，一方面要懷著對人民群眾的深厚感情來做群眾工作，要切實(shí)關(guān)心人民群眾的疾苦，要用真感情來交心，要用實(shí)際行動來解決實(shí)際困難，切忌形式主義；另一方面要注意工作方式方法，要放下架子，潛下心來，少說多做，切忌那種趾高氣揚(yáng)，施舍心理。每年對群眾工作進(jìn)行半年和年終兩次考核，對年度考核成績優(yōu)秀的予以表彰獎勵；對成績落后的，視情況分別予以通報批評、黃牌警告，對問題較多的村社區(qū)、企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定給予工作警告、黃牌警告，對列為鎮(zhèn)（街道）后三位的村、社區(qū)實(shí)行“一票否決”；對群眾反映問題推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、不認(rèn)真解決并造成不良影響的單位和部門，對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人予以黨政問責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的予以黨紀(jì)政紀(jì)處分，觸犯法律的依法追究法律責(zé)任。這樣做大大方便了群眾，使他們不用為了信訪跑來跑去，也大大節(jié)約了信訪成本。（二）打造三個平臺，暢通社情民意渠道。問題簡單的由所在村（社區(qū)）、企業(yè)群眾工作室進(jìn)行調(diào)解處置；一般矛盾糾紛由所在鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直有關(guān)部門群眾工作站或群眾調(diào)解中心進(jìn)行處置，涉及面廣、影響較大的矛盾糾紛由區(qū)委群眾工作部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，督促有關(guān)部份進(jìn)行處置；事關(guān)全局、情況特別復(fù)雜的矛盾糾紛由區(qū)委群眾工作聯(lián)席會議辦公室根據(jù)情況，依法依政策進(jìn)行處置，或提交區(qū)長辦公會、區(qū)委常委會解決。轉(zhuǎn)變觀念主要轉(zhuǎn)變?nèi)齻€觀念：第一正確的政績觀。＊＊區(qū)是＊＊＊的“南工”重地，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，是世界最大的清潔能源二甲醚生產(chǎn)基地，全國知名的無縫鋼管生產(chǎn)基地，全國九大陶瓷主產(chǎn)區(qū)之一，小型汽油機(jī)出口全國第一，培育了魯南蘇北地區(qū)最大的汽車城、陶瓷城、花卉城、糧油物流城。12月10日至14日，由縣委常委政法委書記何全根帶隊，縣委政法委、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣信訪局、縣司法局、縣新居民局的主要負(fù)責(zé)人赴山東＊＊＊學(xué)習(xí)考察群眾工作。二、＊＊＊市＊＊區(qū)用群眾工作統(tǒng)攬政法維穩(wěn)信訪工作的基本做法近年來，＊＊區(qū)在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，牢固樹立“群眾工作無小事”的理念，始終把群眾工作理念深化在靈魂深處、體現(xiàn)在實(shí)際工作中，以解決信訪問題為現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為想問題、做決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，真正做到“一切為了群眾、充分尊重群眾、真誠服務(wù)群眾、宣傳教育群眾、感召帶動群眾”。經(jīng)常教育干部，有些小事我們覺得是小事，但放在群眾個人身上就是大事，你幫助解決了就體現(xiàn)了干部在實(shí)際工作中，并不掛在嘴邊。最后暢通司法處置機(jī)制。二是開展網(wǎng)上接訪受理。一是強(qiáng)化資金保障。（一）做好政法維穩(wěn)信訪工作必須增強(qiáng)做群眾工作的能力。就目前我縣的實(shí)際工作來看，深化“平安嘉善”建設(shè)，加強(qiáng)社會治安綜合治理工作，強(qiáng)化群防群治等各項具體工作都需要解決充分調(diào)動和發(fā)揮全縣最廣大人民群眾（包括 “新嘉善人”）積極性的問題。當(dāng)前各級領(lǐng)導(dǎo)要把“切實(shí)解決頭重腳輕問題”擺上重要議事日程，要真心實(shí)意的從領(lǐng)導(dǎo)精力、經(jīng)費(fèi)保障和力量部署等方面向基層、向一線傾斜，不斷增強(qiáng)基層的實(shí)力，激發(fā)基層的活力。依據(jù)平安建設(shè)實(shí)行的“屬地管理、誰主管和誰負(fù)責(zé)”的原則，我局的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是堅持一把手（李局長）總負(fù)責(zé)制，小組成員主要是分管領(lǐng)導(dǎo)（吳副局長）牽頭抓，局屬單位領(lǐng)導(dǎo)（房管處和拆遷辦），機(jī)關(guān)各科室負(fù)責(zé)人配合抓的一個責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，局辦公室具體負(fù)責(zé)上請下達(dá)和督促協(xié)調(diào)，有關(guān)科室、單位依據(jù)各自職責(zé)分工，共同抓好各項目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。二是辦信接訪工作。諸如：安臵房建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理，廉租房和經(jīng)適房的申購、保障，緩解“出行難”項目工程推進(jìn)，建筑工地的文明施工管理和工程設(shè)施的安全防護(hù)以及幫助清欠農(nóng)民工工資等等，但往往是在我們履行為民辦好事、辦實(shí)事的同時，也常常面臨來自方方面面的民意訴求和信訪壓力，（上訪群眾情緒激動、言行過激、追求利益最大化），一句廣告詞最為貼切：“沒有最好只有更好”！這是居民群眾普遍存在的一種信訪觀念和訴求心理。因處臵工作不到位，導(dǎo)致集體上訪重復(fù)發(fā)生的，每批加倍扣分。對群眾申訴的情況、調(diào)查情況、處理結(jié)果要作詳細(xì)記錄。在辦案中要認(rèn)真調(diào)查，按政策秉公辦理，結(jié)案率達(dá)95%以上。轉(zhuǎn)辦了的來信，通知來信者，信已轉(zhuǎn)到何處。二是堅持在每月和重大政治活動期間，定期排查的社會不穩(wěn)定因素并在當(dāng)月28日前上報排查情況。二是制度約束到位。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。四、目前存在的涉穩(wěn)問題扎窩鄉(xiāng)朱壩村村民聚眾在我鄉(xiāng)勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷，此事由知木林派出所、扎窩派出所、慈壩派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)將今年以來的信訪工作情況自查匯報如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，將信訪工作納入重要的議事日程。在節(jié)假日、重要會議的召開以及重大活動的舉行期間，開展專項的排查調(diào)處制度。市級領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦的案件都按時辦結(jié)，無拖拉情況發(fā)生，無任何發(fā)回重新辦理件。一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構(gòu)建和諧隆化的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會議進(jìn)行安排部署，與各醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。積極做好傳染病防控工作。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個新的臺階。對區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風(fēng)工作定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。有效提高了廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性，努力營造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。該同志一直在基層工作，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和工作責(zé)任感，保持高昂的精神狀態(tài)，堅持原則，不以權(quán)謀私，時刻做到自重、自省、自警、自勵。信訪工作也是企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容,它與創(chuàng)建文明單位、行風(fēng)建設(shè)在企業(yè)治理中處于并列位置,它們之間是互為作用的關(guān)系。公司其他領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作也都十分重視,按照工作分工,認(rèn)真閱批群眾來信,接待群眾來訪,主動參與重要信訪問題的處理。從而形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪信息網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來訪群眾,級級有人辦理來訪反映的問題。維護(hù)了企業(yè)的利益,保持了企業(yè)的穩(wěn)定。清理勞動用工、規(guī)范勞動合同管理,引發(fā)的勞動糾紛案件3起,來信314件,來訪242人次。群體來信主要是撫恤救濟(jì)戶來信,要求提高撫恤救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn),這四年來,我局已兩次提高撫恤救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步完善獎懲激勵機(jī)制,努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處。對此,我們制定了信訪工作制度,認(rèn)真接待職工群眾的上訪,做好思想政治工作。由于我們能夠認(rèn)真落實(shí)對離休干部提高生活待遇的上訪,使我公司離休干部均感到滿意,維護(hù)了企業(yè)的穩(wěn)定。二、對做好企業(yè)信訪工作的幾點(diǎn)體會首先,公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作要有高度的認(rèn)識,這是做好信訪工作的前提。我公司屬建筑業(yè)施工企業(yè),在崗職工工作崗位流動性大,離退休職工安置的地域也非常廣泛,我們信訪工作者深知這些上訪戶的難處,總是動之以情、曉之以理地做他們的思想工作,給他們講明政策,并積極與當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)系,力爭較好較快地處理了一些人員的上訪問題。組織找他談話的時候，他沒有猶豫，沒有怨言，毅然離開縣直單位工作崗位。親力親為，是他做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作的真實(shí)寫照。同時，深入邊界各村，特別是石碧塘村，做群眾的思想工作，教育群眾遵紀(jì)守法，幫助群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)。春節(jié)期間，他帶領(lǐng)社區(qū)義務(wù)治安巡邏隊疏導(dǎo)交通，維護(hù)市場秩序，保護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全。一年來，調(diào)處邊界糾紛矛盾工作組在蔣小波的帶領(lǐng)下，取得了驚人成績，邊界社會大局團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。免費(fèi)文檔網(wǎng)