【正文】 群英會網(wǎng)點 群英會 KTV,逗號連鎖店酒家，龍眼洞森林公園正門，江豪網(wǎng)吧，僑頤敬老院（約800 人），廣東省華僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院（約 1800 人），旺角公寓樓，廣州市龍洞街西社區(qū)居民委員會，周邊居民區(qū)人口（約 5000 人），廣州市公安局天河區(qū)龍洞派出所，新區(qū)百貨商店，川翠園餐廳， ATM 機三部分別為：廣州農(nóng)村商業(yè)銀行，中信銀行 周圍還有近 100 家店鋪 （在 500 米范圍內(nèi)） 區(qū)位租金 :7000 元 /月 最長可一次性租三年九個月 人流量： 9368 人次四個路口 /2 小時，龍眼 洞森林公園正門 3243 人次 /2小時（人流高峰期） 區(qū)位租金 :7000 元 /月 最長可一次性租三年九個月 人流量： 9368 人次四個路口 /2 小時，龍眼洞森林公園正門 3243 人次 /2小時（人流高峰期） 統(tǒng)計時間： 20xx 年 6月 9 日星期日 圖 12 群英會 林海山莊點 ATM 機離行網(wǎng)點選擇 36 / 45 林海山莊 （約 17600 人） 、廣州工程技術(shù)學(xué)院（ 1200 人）、廣東司法警官職業(yè)學(xué)院 工教師公寓、龍洞農(nóng)貿(mào)綜合市場。獲取數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)討論了各類數(shù)據(jù)的主要內(nèi)容，特點以及如何系統(tǒng)的把各類數(shù)據(jù)組織在一起。由并采用 AHP(層次分析法 )方法計算得出：得出各層的權(quán)重。但是在現(xiàn)實問題中，由于 一些條件 (如：道 路、樓房布局等 )的限制，最優(yōu)化的選址方案往往不能實現(xiàn)。單臺 ATM 機最低消費潛力系數(shù)由廣州市市銀行專家提供。 則稱 A 為三角模糊數(shù)，記 A=(a， b， c)，當(dāng) a=b=c 時， A=1。進而計算出該區(qū)域內(nèi)需包含的 ATM 總的數(shù)量。其次城市空間發(fā)展中會遇到各種各樣的限制，如山地陡坡，河流湖泊，鐵路，圍墻等。 4． 2 離行式 ATM 機選址模型 為了使龍洞商業(yè)區(qū)增設(shè)的離行式 ATM 機效益最大化，需要科學(xué)、合理的建立選址模型?，F(xiàn)有個人金融業(yè)務(wù)人員 20人，每天柜 臺交易筆數(shù)為 2100 筆，每個柜員平均每天交易筆數(shù)為 105筆，每個柜員每年的費用按 12 萬元計算，則每筆交易費用為 4． 7元。因此，如何布放 ATM 機充分發(fā)揮低成本的 ATM 自助服務(wù)能力，成為龍洞商業(yè)區(qū)及各大銀行亟待解決的重點問題。 20xx 年，將原來的 3 個居委會（龍洞、龍洞二、龍洞外）重新劃分地段調(diào)整為 5 個社區(qū)。 廣州工程學(xué)院廣州農(nóng)商銀行 ATM 網(wǎng)點，該校區(qū)的學(xué)生都是畢業(yè)班的，人數(shù)在1200 左右，并且很多學(xué)生已經(jīng)在外面工作租房，該處網(wǎng)點的位置很偏僻，在學(xué)院飯?zhí)酶舯冢h離龍洞商業(yè)區(qū)，很少人會使用該臺 ATM 機。 天源路郵政儲蓄網(wǎng)點① ATM 機 3臺， 緊靠龍洞商業(yè)中心， 100 米內(nèi)有龍洞步行街、龍洞商業(yè)購物中心、華潤萬家超市、龍洞服裝綜合市場、龍洞美食街、國美電器龍洞店、蘇寧龍洞店、拉闊 KTV、麥當(dāng)勞龍洞店、真功夫龍洞店、君怡酒店、上百家小型商鋪，門口有龍洞路口公交站點，有工行、農(nóng)行、廣州農(nóng)商銀行兩個競爭行網(wǎng)點。 【 11】 根據(jù)我國國情，公共交通在我國城市內(nèi)分布比較密集，一般銀行的營業(yè)網(wǎng)點的位置與公共交通站點的距離都不超過 100 米，所以進行 ATM 選址時，可以忽略公共交通的臨近性。 ATM 機離行網(wǎng)點選擇 10 / 45 3. 龍洞商業(yè)區(qū) 設(shè)離行式 ATM 機項目選址相關(guān)因素分析 3． 1 影響 ATM 網(wǎng)點選址的主要因素 我們先看一個現(xiàn)狀，以龍洞各大 銀行 ATM 機為例，通過現(xiàn)場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，等待時間約為 1020 分鐘。較好的物流中心選址可以有效地節(jié)省費用。這兩種區(qū)位理論在研究程序、方法等方面存在著一定的差異。 ㈡寫作思路 圖 11 寫作思路圖 ATM 機離行網(wǎng)點選擇 8 / 45 2. 項目選址的一般理論和方法 2． 1 區(qū)位論 關(guān)于網(wǎng)點和選址研究最早是采用區(qū)位論的，區(qū)位論是區(qū)域經(jīng)濟學(xué)與經(jīng)濟地理學(xué)共同研究領(lǐng)域，它是研究人類活動空間場所選擇及其空間組織優(yōu)化的理論。利用中心網(wǎng)絡(luò)理論構(gòu)造商業(yè)銀行網(wǎng)點 分布的數(shù)學(xué)模型，利用物質(zhì)流網(wǎng)構(gòu)造社會資金流網(wǎng)。隨著各種服務(wù)業(yè)種類的不斷細化，影響各類服務(wù)業(yè)的因素各有不不同，但其相對應(yīng)的設(shè)施選址方法和理論就向著更加具體的方向發(fā)展。但目存在的問題是日前 ATM 機分布非常不合理，有些區(qū)域 ATM 機密度特別大，容易造成競爭，而有些區(qū)域 ATM 機密度特別小甚至是空白，這樣就不能更好的為客戶服務(wù)。為了解決此矛盾，廣州市各大銀行大力發(fā)展自助渠道，并且起到了比較 明顯的效果。 20xx 年被業(yè)內(nèi)普遍稱為“信用卡元年”，至今為止，已經(jīng)經(jīng)歷了整整 10 個年頭。從八十年代末、九十年代初，自動柜員機 (ATM)開始逐漸進入中國，當(dāng)時人們看到這個“會出錢”的機器，敢于使用的人并不多。其次，概述了與 ATM 機項目選址相關(guān)工業(yè)區(qū)位論物流中心選址理論；再次，介紹了與 ATM 選址所用到的選址理論及模型。特別是我國加入 WTO后，國內(nèi)各大銀行為了應(yīng)對國外銀行業(yè)的競爭，提高核心競爭力，均加快了自身轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展自助金融業(yè)務(wù)。 distribution is not reasonable. In some areas ATM sites are distribution density and result in resource waste. On the contrary, in some areas they39。改革開放之前，我國的銀行體制單一，客戶根本就無從選擇，銀行自身也無競爭壓力；隨著改革不斷的深入，銀行業(yè)所處的環(huán)境已發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是中國加入世貿(mào)組織后，有上百家外資銀行在中國設(shè)立辦事處，搶占著中國銀行業(yè)務(wù)的市場份額。短短不到 10 年，信用卡發(fā)行數(shù)量增加了將近 90 倍。據(jù)專業(yè)公司調(diào)查，國外商業(yè)銀行 ATM 交易成本為每筆 27 美分，銀行機構(gòu)服務(wù)成本則高達每筆 108 美分，銀行機構(gòu)是 ATM的 4 倍。首先，我們 知道影響 ATM 選址的因素特別多，具體的選址過程需要加權(quán)各個具體的影響因素?！吧倘Α笔侵割櫩驮敢赓徺I某種商品或者勞務(wù)的最大行程，于是此距離決定了商場區(qū)域的邊緣界限；“起點”指某個區(qū)域設(shè)立某家商店所擁有的最低客戶數(shù)量，以便在經(jīng)濟效益上基本可行。金融網(wǎng)點的設(shè)立數(shù)量要依據(jù)區(qū)域中網(wǎng)絡(luò)道路的資金密度而定，位置要盡量選在區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的資金重心。它含有微觀和宏觀兩方面的內(nèi)容：微觀區(qū)位理論是指關(guān)于具體生產(chǎn)部門或經(jīng)濟設(shè)施分布地點的優(yōu)化選擇；宏觀區(qū)位理 論則是關(guān)于一個國家總體生產(chǎn)句局或一個地區(qū)綜合布局優(yōu)化方案的制定。進一步細化到龍洞地區(qū)的商業(yè)狀況，競爭，人口，人流量，用卡類型，交通等。 物流中心的選址應(yīng)綜合運用定性和定量相結(jié)合的方法，在全面考慮影響因素的基礎(chǔ)上，初選出若干個可選的地點，進一步采用加權(quán)評分法來取定物流中心的地址。 本項目通過搜集、分析相關(guān)資料以及實地調(diào)查得出影響 ATM 機網(wǎng)點選址的因素很多，包括大量的空間因素和經(jīng)濟因素， ATM 與銀行網(wǎng)點不同在于 ATM 的交易受客觀環(huán)境因素的影響，而銀行營業(yè)網(wǎng)點總是受主觀因素影響，故在進行 ATM 選址時所要做的主要考慮客觀環(huán)境因素。 圖 31 交易次數(shù)前六名的 ATM 網(wǎng)點衛(wèi)星截圖 天源 路農(nóng)行 ATM 網(wǎng)點， ATM 機數(shù)量為 14 臺，緊靠龍洞商業(yè)中心， 100 米內(nèi)有ATM 機離行網(wǎng)點選擇 12 / 45 龍洞步行街、龍洞商業(yè)購物中心、華潤萬家超市、龍洞服裝綜合市場、龍洞美食街、國美電器龍洞店、蘇寧龍洞店、拉闊 KTV、麥當(dāng)勞龍洞店、真功夫龍洞店、君怡酒店、上百家小型商鋪，門口有龍洞路口公交站點，有工行、廣州農(nóng)商銀行兩個競爭行網(wǎng)點。 天源路郵政儲蓄 ATM 網(wǎng)點②， ATM 機數(shù)量為 3 臺， 100 米內(nèi)有龍洞步行街、龍洞直街、匯東大酒店、麥當(dāng)勞龍洞店、龍洞服裝綜合市場、一方百貨超市、龍洞美食街、大片出租住宅區(qū)（約 8600 人），靠近龍洞路口公交站點，有農(nóng)行、廣州農(nóng)ATM 機離行網(wǎng)點選擇 13 / 45 商銀行競爭網(wǎng)點，主要影響因素為 A1， C1， C2， D1， E1。 分析以上數(shù)據(jù)，以上 ATM 機網(wǎng)點布置失敗的原因有以下幾點： ①沒有調(diào) 查清楚消費者的持卡種類，比如說廣東工業(yè)大學(xué)廣州農(nóng)商銀行 ATM 機網(wǎng)點和廣東工業(yè)大學(xué)民生銀行 ATM機網(wǎng)點的布置就沒有考慮到該學(xué)校很少學(xué)生持有農(nóng)商行卡； ②沒有調(diào)查清楚消費人口數(shù)量，比如說廣州工程學(xué)院廣州農(nóng)商銀行 ATM 機網(wǎng)點和龍洞直街抗清遺址中信銀行 ATM 機網(wǎng)點就沒有考慮到消費人口數(shù)量很少。 三、 商業(yè)中心及購物中心 實地調(diào)查龍洞商業(yè)區(qū)購物中心、超市、步行街、美食街、農(nóng)貿(mào)市場、一般批發(fā)市場的數(shù)量、規(guī)模及消費能力。 ATM功能由初期的取款增加到存、取款、查詢、代繳費、基金、外匯買賣等各種銀行業(yè)務(wù)，同時還實現(xiàn)了代繳電話費、手機充值、票務(wù)代售等中間業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)都能 給銀行帶來可觀的收入。（ ATM 價格和保修費用在持續(xù)下降（售價已降到 15 萬元以下），還沒有全面考慮采用 ATM后對銀行帶來的各種好處，如可增加發(fā)卡量和用卡量、聯(lián)動增加存款等。 【 13】其計算模型為： 式中： C表示 ATM 機的需求數(shù)量； 表示常住人口數(shù)量 表示常住人口修正系數(shù) ATM 機離行網(wǎng)點選擇 18 / 45 表示流動人口數(shù)量 表示流動人口修正系數(shù) 表示 ATM 機需求系數(shù) 常住人口數(shù)量經(jīng)過統(tǒng)計可是為 63000 人。根據(jù)龍洞商業(yè)區(qū)的三維地圖以及商業(yè)布局將城市劃分為五的小塊區(qū)域，然后通過分析這些區(qū)域的 ATM數(shù)量 ，并將區(qū)域劃分為空白區(qū)域和潛力區(qū)域。 一、 ATM 機位置分析 通過區(qū)域分析，已經(jīng)計算出適臺布放 ATM 機的區(qū)域以及該區(qū)域內(nèi)的 ATM 機的總數(shù)，然 后通過分析該區(qū)域內(nèi)所有的消費潛力點（ POI），通過比較得出可能設(shè)置 ATM的網(wǎng)點。這樣 p 個專家的評價就形成了三角模糊書的評價矩陣 ml： 一、評價因素的隸屬度 計算專家所給出的最樂觀的評語即所評事務(wù)為優(yōu)的隸屬度，得出隸屬關(guān)系矩陣： 二、專家評價的權(quán)重集 ATM 機離行網(wǎng)點選擇 22 / 45 式中： ，表示第 j個專家在綜合評價中所占的比重 采用 AHP 方法，確定出各指標(biāo)得權(quán)重，首先建立選擇評價對象的遞階層次關(guān)系，確定準(zhǔn)階層的權(quán)重，然后計算評估指標(biāo)體系底層元素的組合權(quán)重 綜合評 價公式為： 式中： o為模糊合成算子 5． 1． 2 確定最優(yōu)選址 為了清晰的比較模糊數(shù)之問的大小，根據(jù)三角模糊數(shù)的特點，采用公式： 式中： T表示平均值， a表示保守評價值， b 表示最可能值， c表示最樂觀值。 ，表示第 j個專家在綜合評價中所占的比重 綜合評價公式為： 表 55 計算得選點最優(yōu)排序： 表 55 評選結(jié)果 選點 育龍居點 林海山莊 工大門口 匯德佳城 抗清遺址 群英會點 排序 5 3 1 2 4 5 5． 2． 3 新增 ATM 機集體定位 一、新增 ATM 機位置分析 ATM 機離行網(wǎng)點選擇 27 / 45 對廣東工業(yè)大學(xué)門口進行分析，分析得出該區(qū)域內(nèi)所有的 PoI 點，計算每個 PoI點的消費潛力指數(shù)，通過比較得出可能布放的網(wǎng)點，如在本區(qū)域內(nèi)，可能存在的 Pol點為：廣工大校門口，假日好開心國際酒店，象牙塔正裝店。 選擇了六個影響因素： u={人口，人流量，商購中心，距離（出發(fā)地到 ATM 機），競爭，成本 } 被選點：假日好開心酒店 A，廣工門口 B，農(nóng)貿(mào)市場旁 C 圖 5— 6 ATM 選址層次結(jié)構(gòu) 各大因素的權(quán)重分別為： u={人口，人流量，商購中心，距離（出發(fā)地到 ATM 機），競爭，成本 } =錯誤 !未找到引用源。 同理，可以計算出 匯德佳城，林海山莊 的具體情況選址情況。 四、針對區(qū)域內(nèi)的 ATM 機備選點，建立了三角模糊數(shù)和 AHP(層次分析法 )綜合的模糊評價法，將銀行 ATM 機選址問題的定性和定量評價綜合起來，為銀行增設(shè) ATM機項目選址提供了一種簡單易行又貼近實際的多目標(biāo)、多方案選優(yōu)的科學(xué)方法。 人流量：育龍居門口： 5766∕小時，龍騰路靠林海山莊處 3420 人次 /1 小時（人流高峰期） 統(tǒng)計時間： 20xx 年 6月 9 日星期一 07:0008:00 ATM 機離行網(wǎng)點選擇 37 / 45 圖 14 育龍居 匯德佳城點 該區(qū)位于天源路一側(cè)，地處迎龍路入口，交通繁華，人流密集，附近有兩個公交車站，華潤萬家購物廣場，龍洞步行街，麥當(dāng)勞，