【正文】 N Y 發(fā)送 接收 N 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 28 頁 共 63 頁 具體實現(xiàn)的代 碼如下： include void main() { int nlis=0。 最后，在管理中心運(yùn)行的過程中，服務(wù)臺 的流事件中可能有某些客戶走開而產(chǎn)生跳過，因此需要把跳過的客戶插入取號主機(jī)隊列的最后，連續(xù)兩次被跳過的客戶將從隊列中刪除，避免空號占用系統(tǒng)時間。 排隊系統(tǒng)工作流程及對應(yīng)決策分析 為了方便說明本排隊系統(tǒng)的算法分析，將該系統(tǒng)工作流程簡化。 第四個符號表示服務(wù)系統(tǒng)允許的最大顧客容量。相繼到達(dá)的間隔時間是隨機(jī)的 。 3位共陰極 LED顯示器的段選線對應(yīng)并接，由 P0 口輸出并用 ET74LS244驅(qū)動 ， ， 輸出位選信號，用三極管驅(qū)動。 掃描限制寄存器 (地址 =XBH):用于設(shè)置顯示的 LED 個數(shù) (18)，當(dāng)DZDIDO=11 D7D6D5D4D3 無關(guān)時，可接 8個 LED 管。D11D8:4 位地址位 。為了減少外界的干擾，應(yīng)在 MAX7219V+管腳和 GND 管腳之間加上一個 和一個 10PF 的鈕電容。 ⑤可以模擬和數(shù)據(jù)控制顯示的亮度，與 MOTOROLA ， SPI， QSPI 及 MATIONAL MICROWIRE 串行口相兼容。 主顯示屏硬件電路設(shè)計 主顯示屏采用 AT89C51 單片機(jī)控制，主要包括顯示模塊部分和通信模塊部分，系統(tǒng)原理圖見附圖 顯示模塊的設(shè)計 考慮采用串行驅(qū)動方式 ， 這里采用 MAX7219 驅(qū)動芯片 。整個硬件接口電路如圖 所示，在設(shè)計中考慮 到設(shè)計原則 (均和 (2)之間的矛盾，優(yōu)先滿足了設(shè)計原則 (1)。具體控制位如 下 表所列 ： 表 SPI 端口 控制位圖 位 值 功能 位 值 功能 RUN = = 1 0 允許 /禁止操作 開始 停止 PU = = 1 0 電源控制 上電 掉電 P/R = 1 錄 /放方式 放音 LAB = 1 操作是否使用指令地址 忽略輸入地址寄存器的內(nèi)容 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 17 頁 共 63 頁 = 0 錄音 = 0 使用輸入地址寄存器的內(nèi)容 MC = = 1 0 快進(jìn)模式 允許快進(jìn) 禁止快進(jìn) P9P0 A0A10 行指針寄存器 輸入地址寄存器 (2)ISD4003 與 AT89C51 單片機(jī)接口電路 : 采用 AT89C51 單片機(jī)作 為 主控單元， AT89C51 的 ， ， ， ， TO 引腳分別與 ISD4003 的 SS， SCLK， MOSI， MOSO， INT 非 端連接，電路如 下 圖 所示： 圖 ISD4003 與 AT89C51 接口電路 在本系統(tǒng)中，使用預(yù)先已錄制好 播放語音的芯片，所以在系統(tǒng)中沒加入錄音電路?？爝M(jìn)模式下 是高電平， 為低電平。 ISD 末選中時，末端 呈高阻態(tài)。電阻輸入阻撓決定了芯片頻率的低端截止頻率 。工 SD40O3 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 14 頁 共 63 頁 采用多電平直接模擬量存儲技術(shù)，每個采樣值直接存貯在片內(nèi)閃爍存貯器中，因此能非常真實、自然地再現(xiàn)語音、音調(diào)和效果聲，避免了一般固體錄音電路因量化和壓縮造成的量化噪聲和“金屬聲”。 電路原理圖如 圖 圖 打印機(jī) 接口電路 語音模塊的設(shè)計 語音模塊用于播放呼叫顧客的語音“叮咚請 XXX號顧客到 XX 號窗口辦理”。 ⑤ DSR:信號為“ SPACE”時表示打印機(jī)在線 。 ⑦ SEL:該信號為高電平表示打印機(jī)在線 。 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 11 頁 共 63 頁 ⑦帶有命令格式的檢錯功能，當(dāng)輸入錯誤命令時，打印機(jī)立即打印出錯誤信息代碼。TPUP— A XXS 系列為串行接口。此引腳輸入的脈沖為在 DI 腳上的數(shù)據(jù)和命令輸入提供時序。當(dāng)某窗口工作人員按呼叫鍵時，主機(jī)將顧客號發(fā)送到該窗口 顯示屏，就可以引導(dǎo)顧客到該窗口來辦理業(yè)務(wù)。 主顯示屏功能 主顯示屏用于向在休息去等待的顧客提示被呼叫的號碼和相應(yīng)的窗口號如下圖 請 003 號到 03 窗口辦理 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 8 頁 共 63 頁 圖 被呼叫號碼和窗口號 由于 顧客休息區(qū)離放置主機(jī)的距離較遠(yuǎn)，我們將主顯示屏作為一個獨立設(shè)備，以方便安裝和維護(hù)。就數(shù)據(jù)傳送而言，奇偶校驗位是冗余位，但他表示數(shù)據(jù)的一種性質(zhì)。系統(tǒng)由一臺主機(jī)和若干窗口設(shè)備組成，各自獨立的單片機(jī)系統(tǒng)通過 RS485總線組成分布式通信系統(tǒng)，可實現(xiàn)按顧客到達(dá)的先后次序，自動排號及語音提示。呼叫器用于窗口工作人員操作，通過按鍵與主機(jī)聯(lián)系，接受主機(jī)發(fā)送來的命令和數(shù)據(jù)及向主機(jī)發(fā)出請求，操作簡單并有 LCD顯示屏顯示 。在大廳明顯處放置一臺主機(jī)，顧客來到后按“取號”鍵，主機(jī)自動打印一張?zhí)柎a單，顧客根據(jù)號碼單上的序號與等待人數(shù)，可選擇在大廳休息處休息或辦別的事，當(dāng)大廳顯示屏出現(xiàn)序號和相應(yīng)窗口號，同時音響提示“叮咚請 XXX號顧客到 XX號窗口辦理”時，該顧客便可前往相應(yīng)窗口接受“一對一”的服務(wù)。系統(tǒng)穩(wěn)定性提高，徹底解決了線路故障的擔(dān)憂。如想將原有線系統(tǒng)改成無線，最少只需增加兩個無線模塊即可實現(xiàn)無線功能，大大降低成本。智能排隊管理系統(tǒng)目前已滲透到我們生活的各個方面，在銀行、醫(yī)院的服務(wù)大廳中， 我們已充分享受到它的優(yōu)越性。 在我國，特別是在我國加入世貿(mào)組織之后，排隊技術(shù)也被引進(jìn)國內(nèi)，并在我國特有的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境中得到飛速發(fā)展，普及及應(yīng)用。排隊等候問題已經(jīng)成為人們經(jīng)常面臨的實際問題。以保護(hù)客戶隱私為目的而積極推廣的“一米線”，也形同虛設(shè)。 智能排隊機(jī)或稱智能排隊系統(tǒng)是一種綜合 運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品。同時具有延伸和擴(kuò)展功能，可提供由軟件支持的后臺統(tǒng)計功能，并通過與到內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的連接，及時了解到下屬各窗口的營業(yè)信息 (其中可包括：一天前來辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)，每位客戶辦理業(yè)務(wù)占用時間，重要客戶日志、每個工作人員的工作時間、服務(wù)人數(shù) 等非常重要的信息、 )。另外，有線方式排隊機(jī)系統(tǒng)，任何一個設(shè)備出現(xiàn)故障時，整個系統(tǒng)都要停下來，進(jìn)行檢修和更改。隨著智能化的進(jìn)一步加深，服務(wù)質(zhì)量越來越好，我們國家的服務(wù)行業(yè)將得到迅猛的發(fā)展。 方案確立 系統(tǒng)的設(shè)計理念基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來先辦的原則，智能排隊系統(tǒng)的“智能”體現(xiàn)在該系統(tǒng)對“排隊”的處理是根據(jù)運(yùn)籌學(xué)中的排隊論來設(shè)計的。呼叫器與窗口顯示屏一一對應(yīng)，使用時將用于設(shè)置窗口號的撥碼開關(guān)撥到相同位置。在串行通信中有異步通信和同步通信兩種基本方式，考慮到銀行叫號系統(tǒng)的傳輸距離不遠(yuǎn)，傳輸信息量不是很大決定采用異步通信方式。 在異步通信中，字符數(shù)據(jù)以圖 2的格式一個接一個的發(fā)送 ，在發(fā)送間隙，通信線路總處于邏輯“ 1”狀態(tài)，每個字符數(shù)據(jù)的傳送均以邏輯“ 0”狀態(tài)開始。 窗口呼叫器功能 每個窗口 配置一個呼叫器，供窗口工作人員使用。一放面，他要與主機(jī)進(jìn)行通信，主要是接收主機(jī)發(fā)來的數(shù)據(jù)，另一方面，又要完成自身的數(shù)據(jù)處理 和顯示工作。 （ 4） VSS：電源地。TPUPA40P 系列為 40 字符 /每行并行接口。 ② STB(STROBE):數(shù)據(jù)選通信號 ，在信號的上升沿時 8位并行數(shù)據(jù)被讀入打印機(jī) 。 B)串行接 口串行接口的接口插座采用 D型 9 線針形插頭 (如圖 (a)所示 )與打印機(jī)配接，插角序號如圖 (b)所示。 本系統(tǒng)中，選用 TPUPA4OP，可方便企業(yè)印制各種廣告等，由于串行口用于通信，所以采用并行接口法。 （ 1） ISD4003 芯片 ISD40O3 是美國 ISD 公司制造的一種新款語音芯片 (如圖 )。幾個 VSSA 盡量在引腳焊盤上相連，并用低阻通路連至電源上，VSSD 也用低阻通路練到電源上。信號通過 耦合 電容輸入，最大幅度為峰峰值 16FNA。 中斷 (INT):漏極開路輸出， ISD 在任何操作 (包括快進(jìn) )中檢測到 EOM 或 OVF時， 變低并保持，中斷狀態(tài)在下一個 SPI 周期開始時清除，中斷狀態(tài)也可用 RINT指令讀取。在不外接時鐘時，此端必須接地。該芯片與普通的 RS485收發(fā)器相比，其顯著的特點是片內(nèi) A、 B 引腳接有高能量瞬變干擾保護(hù)裝置，可以承受峰值為 400V(典型值 )的過壓瞬變，對一些環(huán)境比較惡劣的現(xiàn)場，可直接與傳輸線相接而不需要任何外加保護(hù)元件，該芯片還有一個獨特的設(shè)計 :當(dāng)輸入端開路時，其輸出為高電平，這樣可保證接收器 輸入端電纜有開路故障時，不影 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 18 頁 共 63 頁 響系統(tǒng)的正常工作。呼叫器主要包括顯示模塊部分和通信模塊部分，系統(tǒng)原理圖見附圖 呼叫模塊的設(shè)計 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 19 頁 共 63 頁 呼叫器采用字符型 LCD 液晶顯示器，選用長沙太陽人有限公司生產(chǎn)的SMS0401。所有 LED 的段電流設(shè)定只需一個外部電阻。引腳說 明見下表 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 20 頁 共 63 頁 表 引腳說明 引腳 名稱 功能說明 1 DIN 串行數(shù)據(jù)輸入端。當(dāng) MAX7219 芯片和主控芯片 的距離較近時， CLK 時鐘輸入管腳和 LOAD 鎖定輸入管腳和 GND 管腳之間無需再各自接上一個 10O0PF 的瓷片電容器。 LED 顯示寄存器由內(nèi)部8X8 靜態(tài) RAM 構(gòu)成，操作者可直接對位寄存器進(jìn)行個別尋址，以刷新和保持?jǐn)?shù)據(jù)， 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計 第 22 頁 共 63 頁 只要 V+超過 2V(一般為 +5V)。一種是正常操作狀態(tài) (DO=I)，通常選擇正常操作狀態(tài)。排隊論又叫做隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)理論。顧客到達(dá)時間間隔或者服務(wù)時間為一個隨機(jī)變量，經(jīng)過對現(xiàn)實排隊問題的研究證實，一般地隨機(jī) 到達(dá)規(guī)律都服從泊松過程 。 顧客到達(dá)時間間隔和服務(wù)時間服從負(fù)指 數(shù)分布 。 （ 2） 管理中心。 所以上面的分析可以將算法分布表示為 圖 圖 排隊系統(tǒng)算法分布圖 主機(jī)軟件設(shè)計 主機(jī)工作于查詢狀態(tài)，依次與 01~60 號 (地 址 O2H78H)從機(jī)通信，根據(jù)從機(jī)的請求命令發(fā)送或接收數(shù)據(jù)，打印機(jī)使用中斷工作方式，這樣可保證主機(jī)完成對整全系統(tǒng)的控制和管理。 break。 //地址 +2，但要防止溢出 if(nf==1) { senddata(nstart)。在主程序中主要是給需要調(diào)用的子程序的緩沖空間賦值，判斷打印條件是否滿 足，從 CPU 的 RAM 中取數(shù)據(jù)。打完，指向下一個數(shù)據(jù) XRL A， R3。清除標(biāo)志位 MOV R2， 08H 。再傳低 位 MOV R5， 08H JMP SPO1 SP02: CLR NOP NOP SETB RET （ 2） 放音子程序要實現(xiàn)組合放音，只需在主程序中將放音指令發(fā)送到 25H，26 單元即可。 ACALL SPOUT MOV ADSH， 0FOH 。 nans=get()。i4。//線路故障報警 return()。 nans=get()。 主程序 主程序流程圖如下圖所示。//鍵掃描 if(nkey==0) continue。 圖 通信子程序流程圖 中斷入口 保護(hù)現(xiàn)場 RI=0 取數(shù)據(jù)幀 地址 本機(jī)地址 SM2=0 回呼叫應(yīng)答 恢復(fù)現(xiàn)場 中斷返回 命令 接收 /發(fā)送 回接收準(zhǔn)備好應(yīng) 答 接收數(shù)據(jù) 形成累加和 接收完 檢驗正確 發(fā)送接收錯誤應(yīng) 答幀 發(fā)送接收正確應(yīng)答幀 回發(fā)送準(zhǔn)備好應(yīng) 答 發(fā)送數(shù)據(jù) 形成累加和 發(fā)送完 發(fā)送累加和 接收主機(jī)命令幀 SM2=1 接收 發(fā)送 N Y N N Y N Y Y N Y N