行政前臺(tái)崗位職責(zé)說明書doc文檔(更新版)
【正文】 客戶使用過區(qū)域的打掃工作，清理垃圾。引導(dǎo)客戶巡視場地時(shí)，做必要講解，語音和緩，動(dòng)作輕柔。并更新《會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)表》。保證《 收款紀(jì)錄》，專用收據(jù)，實(shí)收金額完全一致。崗位權(quán)限：對(duì)來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；對(duì)考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán)；對(duì)辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。，不允許作假包庇。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。檔案管理、資產(chǎn)、物品管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作行政前臺(tái)崗位職責(zé)說明書4及時(shí)、準(zhǔn)確做好每日接待工作。完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。1協(xié)助上級(jí)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。對(duì)來訪客人做好接待、登記、端茶到水、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。辦公用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。6.、待人接物大方得體，有禮貌，懂得基本行政管理常識(shí)。負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)辦公用品的采購管理等總務(wù)事項(xiàng)。完成上級(jí)主管交辦的其它工作。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。，完成上級(jí)交辦事物事務(wù)。更新《客戶消費(fèi)單》信息。前臺(tái)需熟悉熟客基本情況，待人親切，給人賓至如歸的感覺。監(jiān)控客戶使用時(shí)間，及時(shí)禮貌地提醒超時(shí)的客戶。超出職能范圍的，應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)。離崗時(shí)鎖好所有的抽屜。購買時(shí)需提供至少兩個(gè)供應(yīng)商的比價(jià)情況說明，填寫《比價(jià)單》。每日填寫《考勤表》，每月統(tǒng)計(jì)本月遲到、早退、請(qǐng)假人員的情況匯總至總經(jīng)理過目。維護(hù)館內(nèi)綠色植物，按植物習(xí)性澆水，保持植物健康，異常情況及時(shí)反映。如前來參觀的客戶有合作意向，應(yīng)立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并引導(dǎo)客戶至接待室。a)b)按總經(jīng)理或其他部門要求填寫《名片管理表》。，為人友善，熱情，積極為客戶解決問題。，一經(jīng)查實(shí)，扣除全部未結(jié)工資。簽字：第五篇：行政前臺(tái)崗位說明書崗位關(guān)系及崗位職責(zé)描述關(guān)鍵KPI及考核標(biāo)準(zhǔn)備注：工作職責(zé)完成情況的關(guān)鍵績效指標(biāo)、考核方法和考核人按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行！關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)a、責(zé)任心、服務(wù)性、主動(dòng)性b、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力c、工作質(zhì)量、工作效率勝任力模型工作計(jì)劃表
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