行政前臺崗位職責說明書doc文檔(更新版)
【正文】 客戶使用過區(qū)域的打掃工作，清理垃圾。引導客戶巡視場地時，做必要講解，語音和緩，動作輕柔。并更新《會員消費統(tǒng)計表》。保證《 收款紀錄》，專用收據(jù)，實收金額完全一致。崗位權(quán)限：對來電、來訪者具有監(jiān)督、決策權(quán)；對考勤情況具有監(jiān)督、檢查、決策權(quán)；對辦公用品具有保管、檢查、監(jiān)督權(quán)。，不允許作假包庇。收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。檔案管理、資產(chǎn)、物品管理。完成領(lǐng)導交辦的其它工作行政前臺崗位職責說明書4及時、準確做好每日接待工作。完成上級交給的其它事務性工作。1協(xié)助上級做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。對來訪客人做好接待、登記、端茶到水、引導工作，及時通知被訪人員。負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。辦公用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費。6.、待人接物大方得體，有禮貌，懂得基本行政管理常識。負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)。負責辦公用品的采購管理等總務事項。完成上級主管交辦的其它工作。建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。，完成上級交辦事物事務。更新《客戶消費單》信息。前臺需熟悉熟客基本情況，待人親切，給人賓至如歸的感覺。監(jiān)控客戶使用時間，及時禮貌地提醒超時的客戶。超出職能范圍的，應立即向上級匯報。離崗時鎖好所有的抽屜。購買時需提供至少兩個供應商的比價情況說明，填寫《比價單》。每日填寫《考勤表》，每月統(tǒng)計本月遲到、早退、請假人員的情況匯總至總經(jīng)理過目。維護館內(nèi)綠色植物，按植物習性澆水，保持植物健康，異常情況及時反映。如前來參觀的客戶有合作意向，應立即通知相關(guān)負責人，并引導客戶至接待室。a)b)按總經(jīng)理或其他部門要求填寫《名片管理表》。，為人友善，熱情，積極為客戶解決問題。，一經(jīng)查實，扣除全部未結(jié)工資。簽字：第五篇：行政前臺崗位說明書崗位關(guān)系及崗位職責描述關(guān)鍵KPI及考核標準備注：工作職責完成情況的關(guān)鍵績效指標、考核方法和考核人按照公司績效考核管理規(guī)定執(zhí)行！關(guān)鍵業(yè)務指標a、責任心、服務性、主動性b、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力c、工作質(zhì)量、工作效率勝任力模型工作計劃表
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