【正文】 完善社會矛盾預(yù)防和化解機制創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。初步形成了生產(chǎn)型和服務(wù)型兩大非公有制經(jīng)濟(jì)組織社會管理模式。出臺《流動人口服務(wù)管理實施方案》、《流動人口服務(wù)管理站工作制度》，設(shè)立流動人口服務(wù)管理中心和流動人口服務(wù)管理站，推行“以證管人、以房管人”流動人口服務(wù)管理模式和社區(qū)警務(wù)中隊“五位一體”群防群治管理模式。強化平安建設(shè)基礎(chǔ)，維護(hù)和諧穩(wěn)定局面一是社會治安能力不斷強化。受理市長熱線XX件，區(qū)長熱線XX件，全部予以答復(fù)。我部按照“凡是法律法規(guī)未明確要求的；國家、自治區(qū)未明文規(guī)定的；未經(jīng)市委、政府同意的一律取消”的原則進(jìn)行全面清理規(guī)范，建立了《社區(qū)居委會出具證明、加蓋印章清理規(guī)范清單》，予以保留X類，取消XX類。四是志愿服務(wù)促和諧。不斷拓展便民服務(wù)中心服務(wù)的項目和內(nèi)容，鼓勵、吸納加盟大中小家政服務(wù)企業(yè)XXX多家，為居民提供XX類XX項服務(wù)。三是網(wǎng)格隊伍建設(shè)增實力。聯(lián)合區(qū)人社局采取集中授課的方式舉辦了X期政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、文明禮儀等綜合性“政策明白人”培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員XXX人。實行“前臺接待受理，當(dāng)場綜合辦理，后臺協(xié)同處理”，窗口工作人員全部做到綜合業(yè)務(wù)“一口清”。現(xiàn)將XXXX年工作總結(jié)如下：推進(jìn)“兩個中心”改革，搭建群眾滿意的服務(wù)型平臺一是明確職責(zé)權(quán)限。實現(xiàn)村級視頻全覆蓋。創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理。強化預(yù)防預(yù)警機制，開展安全隱患排查，完善各項基礎(chǔ)設(shè)施，提高災(zāi)害預(yù)警能力，減少災(zāi)害造成的各種破壞。全鎮(zhèn)共有“兩新組織”334家。達(dá)到了組織體系、工作職責(zé)、工作程序“三到位、三規(guī)范”，依托人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解，構(gòu)建了“黨委政府齊抓共管、各部門協(xié)調(diào)配合、社會公眾協(xié)同參與”的綜合調(diào)控新格局。二是采取多種形式進(jìn)行廣泛宣傳。刑釋解教人員1名。根據(jù)各分站的流動人口結(jié)構(gòu)和出租房屋狀況，在村企設(shè)置了51名專職流動人口協(xié)管員，結(jié)合計生工作每月一報，保證了流動人口工作有序開展。綜治小區(qū)289個，綜治小組876個，民情信息員48人，調(diào)解員61人，村級治安巡邏隊322人。其中2012年我鎮(zhèn)安裝1個村，安裝攝像頭18個。維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。堅持落實集中排查和日排查制度，排查出的每個信訪隱患的化解明確片長為包案領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合相關(guān)部門成立工作小組，對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛不推不拖，制定有效的解決方案，鎮(zhèn)村合力，及時有效化解。第一篇：社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)(2012上半年)小集鎮(zhèn)綜治工作總結(jié)一、工作開展情況加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全鎮(zhèn)分成六個片區(qū)管理，以片為責(zé)任單位，實施片長負(fù)責(zé)制。特邀調(diào)解員制度有效的化解了一批群體性事件的發(fā)生。%。全鎮(zhèn)建設(shè)綜治工作站60個，其中村級48個，企業(yè)12個。為便于工作，由主管副鎮(zhèn)長任主管，派出所副所長任站長，綜治辦副主任任副站長，從統(tǒng)計、民政、綜治等部門抽調(diào)3名同志為專職人員，從計生辦抽調(diào)2名人員為兼職人員。截止到6月份，我鎮(zhèn)接收社區(qū)矯正人員16名，解除2名，現(xiàn)有社區(qū)矯正人員14名。各項規(guī)章制度已上墻。我鎮(zhèn)對調(diào)解工作非常重視。對全鎮(zhèn)“兩新組織”進(jìn)行了全面的摸底調(diào)查。完成全鎮(zhèn)處置突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案和各部門應(yīng)急預(yù)案。8個試點村，加大投入，超前謀劃、率先垂范，提前完成創(chuàng)建任務(wù)。完成21個村視頻監(jiān)控安裝，視頻監(jiān)控村達(dá)到100%。第二篇：XX年加強和創(chuàng)新社會管理工作部工作總結(jié)XX年加強和創(chuàng)新社會管理工作部工作總結(jié)加強和創(chuàng)新社會管理工作部XX年工作總結(jié)今年以來，X區(qū)進(jìn)一步深化社會治理體制機制改革，堅持以依法治理為保障，以機制創(chuàng)新為動力，以信息化建設(shè)為依托，以項目化運作為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、強化城鄉(xiāng)社區(qū)基礎(chǔ)、激發(fā)社會組織活力，全面形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、綜治協(xié)調(diào)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障”的工作格局。為窗口工作人員統(tǒng)一制作了胸牌和服裝。各相關(guān)職能部門對下放事項制定受理條件、要求、流程和審核標(biāo)準(zhǔn)等，統(tǒng)一印制了服務(wù)指南或者便民溫馨提示卡，并組織開展定期培訓(xùn)。青山街道勝利社區(qū)針對少數(shù)民族多的實際開展“民族共建”特色活動，長城街道榮景社區(qū)針對網(wǎng)格空巢老人、獨居老人、困難人群多的實際開展“鄰里互助”活動，朝陽街道怡心社區(qū)針對轄區(qū)老年人多、商戶比較集中的特點，開展了“網(wǎng)格聯(lián)戶”、“愛心理發(fā)”等創(chuàng)建，引導(dǎo)居民積極參與到社區(qū)大家庭中，傳遞愛的能量。二是便民利民服務(wù)助危困。藍(lán)山社區(qū)通過開展“網(wǎng)格走親、鄰里守望”“移動理發(fā)店”、圓夢“微心愿”、周末大舞臺等活動，為轄區(qū)內(nèi)行動不便老人、殘疾人及困難家庭制作室外休息暖墊，仁和社區(qū)、榮景社區(qū)網(wǎng)格員組成綜合性的服務(wù)隊伍為老年人提供親情化的愛心敲門服務(wù)，游藝東街社區(qū)開設(shè)了“老年聊吧”，為轄區(qū)老年人提供了一個交流、學(xué)習(xí)、活動的平臺。據(jù)統(tǒng)計，社區(qū)出具各類證明、介紹信共XX項，大部分超出了社區(qū)的職責(zé)范圍。目前，信訪法律服務(wù)中心共接待群眾來信來訪XXX人次，受理法律援助案件XXX件，解答法律咨詢XXX人次。對區(qū)委政府實施的重大決策、重點項目及土地征用等涉及群眾切身利益的重大事項，按照“誰評估誰負(fù)責(zé)、誰決策誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)”的原則，實行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估和居民聽證會，降低風(fēng)險，維護(hù)穩(wěn)定。三是特殊人群服務(wù)方式不斷優(yōu)化。三、加強和創(chuàng)新非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會組織的管理根據(jù)非公有制經(jīng)濟(jì)組織的特點進(jìn)行社會管理分類。加強網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預(yù)警，強化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。**等社區(qū)在社區(qū)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)了與“中國社區(qū)在線聯(lián)網(wǎng)”的實時信息傳遞，充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理。社會管理更全面便捷。制訂社區(qū)社會組織備案登記管理實施辦法；探索建立社會組織“孵化基地”，扶持樞紐型社會組織發(fā)展，重點培育和優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)類、科技類、公共慈善類、社區(qū)服務(wù)類社會組織；建立健全社會組織評估體系；加強社會組織的建黨和黨建工作，黨組織覆蓋率100%。支持、配合相關(guān)職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。加強民主管理，落實城鄉(xiāng)社區(qū)村務(wù)公開、社務(wù)公開制度，社區(qū)重大事項經(jīng)監(jiān)委會或議事機構(gòu)審議，保障群眾參與和監(jiān)督有關(guān)集體事務(wù)。推進(jìn)“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復(fù)）點建設(shè)。六、加強信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理，引導(dǎo)健康發(fā)展重視網(wǎng)絡(luò)輿情工作，建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置機制，配合相關(guān)職能部門做好重大輿情預(yù)警工作。推進(jìn)政府及職能部門誠信建設(shè)，嚴(yán)格落實政務(wù)信息公