【正文】 推進(jìn)政府及職能部門誠信建設(shè)，嚴(yán)格落實政務(wù)信息公開制度。推進(jìn)“無毒害市”創(chuàng)建工作，實施“物質(zhì)成癮者藥物維持治療門診”和社區(qū)戒毒（社區(qū)康復(fù)）點建設(shè)。支持、配合相關(guān)職能部門在建筑、交通、水利施工等特殊行業(yè)以及已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重拖欠工資行為的企業(yè)，建立工資支付保障金制度，確保無拖欠民工工資等事件發(fā)生。社會管理更全面便捷。加強網(wǎng)絡(luò)群體性事件信息的搜集，掌握和預(yù)警，強化網(wǎng)絡(luò)群體性事件的應(yīng)急處置。三是特殊人群服務(wù)方式不斷優(yōu)化。目前，信訪法律服務(wù)中心共接待群眾來信來訪XXX人次，受理法律援助案件XXX件，解答法律咨詢XXX人次。藍(lán)山社區(qū)通過開展“網(wǎng)格走親、鄰里守望”“移動理發(fā)店”、圓夢“微心愿”、周末大舞臺等活動，為轄區(qū)內(nèi)行動不便老人、殘疾人及困難家庭制作室外休息暖墊，仁和社區(qū)、榮景社區(qū)網(wǎng)格員組成綜合性的服務(wù)隊伍為老年人提供親情化的愛心敲門服務(wù)，游藝東街社區(qū)開設(shè)了“老年聊吧”，為轄區(qū)老年人提供了一個交流、學(xué)習(xí)、活動的平臺。青山街道勝利社區(qū)針對少數(shù)民族多的實際開展“民族共建”特色活動，長城街道榮景社區(qū)針對網(wǎng)格空巢老人、獨居老人、困難人群多的實際開展“鄰里互助”活動，朝陽街道怡心社區(qū)針對轄區(qū)老年人多、商戶比較集中的特點，開展了“網(wǎng)格聯(lián)戶”、“愛心理發(fā)”等創(chuàng)建，引導(dǎo)居民積極參與到社區(qū)大家庭中，傳遞愛的能量。為窗口工作人員統(tǒng)一制作了胸牌和服裝。完成21個村視頻監(jiān)控安裝，視頻監(jiān)控村達(dá)到100%。完成全鎮(zhèn)處置突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案和各部門應(yīng)急預(yù)案。我鎮(zhèn)對調(diào)解工作非常重視。截止到6月份，我鎮(zhèn)接收社區(qū)矯正人員16名，解除2名，現(xiàn)有社區(qū)矯正人員14名。全鎮(zhèn)建設(shè)綜治工作站60個，其中村級48個，企業(yè)12個。特邀調(diào)解員制度有效的化解了一批群體性事件的發(fā)生。第一篇：社會管理創(chuàng)新工作總結(jié)(2012上半年)小集鎮(zhèn)綜治工作總結(jié)一、工作開展情況加強組織領(lǐng)導(dǎo)。維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。綜治小區(qū)289個，綜治小組876個，民情信息員48人，調(diào)解員61人，村級治安巡邏隊322人。刑釋解教人員1名。達(dá)到了組織體系、工作職責(zé)、工作程序“三到位、三規(guī)范”，依托人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解，構(gòu)建了“黨委政府齊抓共管、各部門協(xié)調(diào)配合、社會公眾協(xié)同參與”的綜合調(diào)控新格局。強化預(yù)防預(yù)警機制，開展安全隱患排查，完善各項基礎(chǔ)設(shè)施，提高災(zāi)害預(yù)警能力，減少災(zāi)害造成的各種破壞。實現(xiàn)村級視頻全覆蓋。實行“前臺接待受理，當(dāng)場綜合辦理，后臺協(xié)同處理”，窗口工作人員全部做到綜合業(yè)務(wù)“一口清”。三是網(wǎng)格隊伍建設(shè)增實力。四是志愿服務(wù)促和諧。受理市長熱線XX件，區(qū)長熱線XX件，全部予以答復(fù)。出臺《流動人口服務(wù)管理實施方案》、《流動人口服務(wù)管理站工作制度》，設(shè)立流動人口服務(wù)管理中心和流動人口服務(wù)管理站，推行“以證管人、以房管人”流動人口服務(wù)管理模式和社區(qū)警務(wù)中隊“五位一體”群防群治管理模式。六、完善社會矛盾預(yù)防和化解機制創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員高度重視建立健全穩(wěn)定評估制度。街道已經(jīng)調(diào)整現(xiàn)有的便民服務(wù)中心、綜治信訪維穩(wěn)工作中心、群眾工作站等機構(gòu)，按照“六位一體”立體化全覆蓋的總體要求，整合政法、綜治、維穩(wěn)、信訪、社保、計生等社會管理服務(wù)資源，投入資金30余萬元，在**北路掛牌建立了街道社會管理服務(wù)中心，實現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)。支持、配合職能部門加強對弱勢群體的法律援助，逐步提高法律援助標(biāo)準(zhǔn)。依法查處“非法入境、非法居住、非法就業(yè)”行為，依法打擊違法犯罪活動。在城鄉(xiāng)社區(qū)建立村規(guī)民約，倡導(dǎo)尊老愛幼、鄰里和睦、誠實守信、見義勇為，大力弘揚傳統(tǒng)美德。八、加強思想道德建設(shè)，創(chuàng)建城市文明弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)社會成員自覺履行法定義務(wù)、社會責(zé)任、家庭責(zé)任，促進(jìn)社會成員心態(tài)健康發(fā)展。對艾滋病人、重性傳染病和吞食異物違法犯罪嫌疑人先醫(yī)治，后懲治，嚴(yán)格管控；家庭困難的納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)范疇。深入開展和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法能力建設(shè)。**街、稅務(wù)街等社區(qū)已經(jīng)在網(wǎng)格重點部位設(shè)立了紅外線視頻探頭，明確了網(wǎng)格責(zé)任區(qū)和網(wǎng)格邊界，依靠社區(qū)警務(wù)、一區(qū)一警工作，把民警治安巡邏、保安專業(yè)巡邏、群防群治隊伍及居民鄰里守望結(jié)合起來，增強了居民的安全感。鎮(zhèn)派出所加大了信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，若發(fā)現(xiàn)有害信息要及時研判、封堵、刪除。XX月份，共檢查煤礦、危化、工礦企業(yè)等XXX家，加油站XX個，賓館、酒店、醫(yī)院等消防單位XXX家。將信訪法律服務(wù)中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理、便民服務(wù)、數(shù)字城管系統(tǒng)融為一體，讓居民通過網(wǎng)絡(luò)、熱線、網(wǎng)格等各種渠道反映問題、表達(dá)訴求。綠洲社區(qū)建立了X個老年門球場，長興街道、勝利社區(qū)開通了X個綜合性的室內(nèi)社區(qū)文化活動場地。按照“街道有創(chuàng)新，社區(qū)有特色、網(wǎng)格有亮點”的目標(biāo)，圍繞文明城市創(chuàng)建、孝老愛親、關(guān)愛留守兒童、交通安全、關(guān)愛特殊人群等主題，特色網(wǎng)格創(chuàng)建亮點紛呈。對中心窗口設(shè)置、人員管理及窗口服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，民生中心設(shè)置XX個窗口，綜合治理中心設(shè)置XX個窗口，實行AB崗定期輪換。加大視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和資源整合力度，我鎮(zhèn)正在走招投標(biāo)手續(xù)，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一集中安裝。加強應(yīng)急處突能力建設(shè)。深化“三位一體”大調(diào)解。對易于肇事肇禍的精神病人、刑滿釋放人員和社區(qū)矯正人員等特殊人群，充分發(fā)揮鎮(zhèn)司法所的職能作用，按照“管理全覆蓋、信息全收集、事態(tài)全掌握”的要求，建立完善人員信息資料，堅持一周一見面、半月一走訪、一月一匯報，及時掌握其思想動態(tài)和生活狀況，并采取免費培訓(xùn)、幫扶就業(yè)、扶貧濟困等途徑，幫助他們及時解決實際困難。我鎮(zhèn)按照3+1維穩(wěn)組織全覆蓋工作要求，不斷完善全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)組織。全鎮(zhèn)共調(diào)解糾紛5件，調(diào)解成功率100%。鎮(zhèn)成立由黨委書記為組長，全體班子成員為成員的加強和創(chuàng)新社會管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是落實領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪制度。加強流動人口和特殊人群管理。開展“六無”村居創(chuàng)建。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。強化各村、企救援專業(yè)隊伍和志愿者隊伍建設(shè)，加大對消防、搜救、搶險等救助裝備和設(shè)施的投入。建設(shè)鎮(zhèn)級視頻監(jiān)控平臺，將各類監(jiān)控視頻納入統(tǒng)一管理平臺。針對不能當(dāng)場辦結(jié)的事項，全程提供“受理、傳遞、反饋、跟蹤”服務(wù)，針對行動不便的群眾和確需幫助的“上班族”，通過電話預(yù)約上門服務(wù)、街道社區(qū)代辦、協(xié)辦等方式辦理，確保群眾找得到人、辦得了事，“一門進(jìn)”、“一次結(jié)”。制定了《X區(qū)網(wǎng)格助理員管理辦法》、《X區(qū)網(wǎng)格服務(wù)人員管理辦法》及網(wǎng)格社區(qū)民情分析研判制度，進(jìn)一步明確了網(wǎng)格員職責(zé)任務(wù)、管理培訓(xùn)、考核獎懲等。以文明城市創(chuàng)建為契