【正文】 細(xì)化服務(wù)水平一是網(wǎng)格走訪(fǎng)入戶(hù)強(qiáng)基礎(chǔ)。通過(guò)明查暗訪(fǎng)、視頻監(jiān)控、實(shí)地督查、民主監(jiān)督等渠道，加大對(duì)街道兩個(gè)中心工作效能的督查，進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。針對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)，全程提供“受理、傳遞、反饋、跟蹤”服務(wù)，針對(duì)行動(dòng)不便的群眾和確需幫助的“上班族”，通過(guò)電話(huà)預(yù)約上門(mén)服務(wù)、街道社區(qū)代辦、協(xié)辦等方式辦理，確保群眾找得到人、辦得了事，“一門(mén)進(jìn)”、“一次結(jié)”。制定了《X區(qū)關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)、街道兩個(gè)中心管理的意見(jiàn)》。對(duì)職能部門(mén)、政務(wù)服務(wù)中心、街道民生服務(wù)中心行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，確定了《X區(qū)行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)權(quán)力清單》，將XX項(xiàng)部門(mén)行政審批類(lèi)事務(wù)全部轉(zhuǎn)移至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理，把XX項(xiàng)直接面向基層群眾、與群眾生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)全部下沉到街道“兩個(gè)中心”辦理，同時(shí)，將社區(qū)承擔(dān)的政府行政管理和公共服務(wù)事項(xiàng)全部移交到民生服務(wù)中心辦理。堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)大接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、下訪(fǎng)機(jī)制，落實(shí)好日排查日化解措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)視頻監(jiān)控平臺(tái)，將各類(lèi)監(jiān)控視頻納入統(tǒng)一管理平臺(tái)。建立完善“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”服務(wù)管理模式以及流入地和流出地雙向管理協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)流動(dòng)人口的服務(wù)管理。在全鎮(zhèn)48個(gè)村開(kāi)展“六無(wú)”村居創(chuàng)建活動(dòng)。強(qiáng)化各村、企救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和志愿者隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)消防、搜救、搶險(xiǎn)等救助裝備和設(shè)施的投入。開(kāi)展了法制宣傳、人民調(diào)解等活動(dòng)。其中新經(jīng)濟(jì)組織331家。司法調(diào)解35 件，成功調(diào)解25件。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。%。在我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)報(bào)紙《銀杏樹(shù)》上宣傳 “六無(wú)”的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)前工作進(jìn)展情況；在唐柏路顯要位置設(shè)立2塊大型標(biāo)語(yǔ)展牌；共書(shū)寫(xiě)永久性標(biāo)語(yǔ)190多條。我鎮(zhèn)成立了由黨委副書(shū)記任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。開(kāi)展“六無(wú)”村居創(chuàng)建。我鎮(zhèn)在鑫日升公司建立安置幫教基地的基礎(chǔ)上。加強(qiáng)流動(dòng)人口落腳點(diǎn)管控。）。加強(qiáng)流動(dòng)人口和特殊人群管理。三地綜治維穩(wěn)組織不斷完善。剩余21個(gè)村，我鎮(zhèn)正在走招投標(biāo)手續(xù)，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一集中安裝。一是不斷加大技防建設(shè)。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)制度。他們積極介入調(diào)解矛盾糾紛。做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，將矛盾問(wèn)題化解在基層，既為群眾排憂(yōu)解難，又維護(hù)了全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。推進(jìn)社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解。鎮(zhèn)成立由黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，全體班子成員為成員的加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，黨政辦主任兼任辦公室主任。一是建立日?；鈾C(jī)制。目前，全鎮(zhèn)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛24件，已化解21件，3件正在調(diào)查處理之中。全鎮(zhèn)共調(diào)解糾紛5件，調(diào)解成功率100%。我鎮(zhèn)每天安排一名鎮(zhèn)班子成員到信訪(fǎng)辦公室無(wú)間隙接訪(fǎng)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)、批轉(zhuǎn)承辦部門(mén)盡快處理，并督辦到位。截止到目前，全鎮(zhèn)已安裝視頻的村達(dá)到27個(gè)，安裝攝像頭360個(gè)。二是建立健全群防群治隊(duì)伍。我鎮(zhèn)按照3+1維穩(wěn)組織全覆蓋工作要求，不斷完善全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)組織。一是強(qiáng)化流動(dòng)人口管理。強(qiáng)化網(wǎng)底工程建設(shè)。狠抓了對(duì)出租房屋的管理，與出租房屋戶(hù)簽訂房屋安全責(zé)任書(shū)和治安管理責(zé)任書(shū)，同時(shí)通過(guò)每月一次的登記、安全檢查等措施，做到對(duì)出租房屋底數(shù)清、情況明。對(duì)易于肇事肇禍的精神病人、刑滿(mǎn)釋放人員和社區(qū)矯正人員等特殊人群，充分發(fā)揮鎮(zhèn)司法所的職能作用，按照“管理全覆蓋、信息全收集、事態(tài)全掌握”的要求，建立完善人員信息資料，堅(jiān)持一周一見(jiàn)面、半月一走訪(fǎng)、一月一匯報(bào)，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，并采取免費(fèi)培訓(xùn)、幫扶就業(yè)、扶貧濟(jì)困等途徑，幫助他們及時(shí)解決實(shí)際困難。我鎮(zhèn)以片為單位，在六個(gè)片確定8個(gè)村為試點(diǎn)村（東小莊、錢(qián)莊、龍灣、小河、大孫、張莊、鄭莊子、洼里）。全鎮(zhèn)48個(gè)村也相應(yīng)成立了由村支部書(shū)記任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。制作130塊法制宣傳欄，在8個(gè)試點(diǎn)村建設(shè)法制一條街或法制大院。深化“三位一體”大調(diào)解。截止到6月底，村級(jí)調(diào)解組織共排查出各類(lèi)糾紛22件，成功調(diào)解18件。強(qiáng)化“兩新”組織建設(shè)。新社會(huì)組織3家。加強(qiáng)應(yīng)急處突能力建設(shè)。提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合應(yīng)急救援能力，有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件。年內(nèi)完成17個(gè)村的創(chuàng)建任務(wù)，占總村數(shù)的35%。進(jìn)一步理順流動(dòng)人口服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)體制。加大視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和資源整合力度，我鎮(zhèn)正在走招投標(biāo)手續(xù)，鎮(zhèn)政府統(tǒng)一集中安裝。建立健全“三位一體” 大調(diào)解格局。開(kāi)展信訪(fǎng)案件集中化解活動(dòng)，有效化解一批矛盾糾紛，維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)、政治穩(wěn)定。X月份，建立了政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，將具有行政審批職能的XX個(gè)部門(mén)和星海鎮(zhèn)及XX個(gè)街道辦事處接入系統(tǒng)平臺(tái)，推行行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審批、辦理，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率。對(duì)中心窗口設(shè)置、人員管理及窗口服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，民生中心設(shè)置XX個(gè)窗口，綜合治理中心設(shè)置XX個(gè)窗口，實(shí)行AB崗定期輪換。三是提高辦事效率。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照人到格中去，事在網(wǎng)中辦的要求，統(tǒng)一印制了《網(wǎng)格員入戶(hù)信息記錄手冊(cè)》，督促網(wǎng)格員經(jīng)常走訪(fǎng)入戶(hù)，了解和掌握居民家庭變動(dòng)、需求訴求等情況，隨時(shí)更新網(wǎng)格管理系統(tǒng)信息和上報(bào)處理相關(guān)問(wèn)題，做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)。按照“街道有創(chuàng)新，社區(qū)有特色、網(wǎng)格有亮點(diǎn)”的目標(biāo)，圍繞文明城市創(chuàng)建、孝老愛(ài)親、關(guān)愛(ài)留守兒童、交通安全、關(guān)愛(ài)特殊人群等主題，特色網(wǎng)格創(chuàng)建亮點(diǎn)紛呈。為社區(qū)工作者配備“掌中寶”智能手機(jī)XXX部，便于收集民情信息、開(kāi)展快捷服務(wù)。為XX歲以上低保、三無(wú)、孤寡及家庭困難的老人免費(fèi)發(fā)放孝心手機(jī)XXXX部。為轄區(qū)有需求的老人和殘疾人等特殊群體安裝“一鍵通”呼叫器XXX部，覆蓋XX個(gè)社區(qū)，提供有效服務(wù)XXXX余次。綠洲社區(qū)建立了X個(gè)老年門(mén)球場(chǎng)，長(zhǎng)興街道、勝利社區(qū)開(kāi)通了X個(gè)綜合性的室內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)地。朝陽(yáng)街道成立了“愛(ài)老會(huì)”及“靚嫂幫幫團(tuán)”，利用閑暇時(shí)間為轄區(qū)孤寡老人、居民提供上門(mén)服務(wù)；人民路街道文明社區(qū)組建“XX176。二是規(guī)范各類(lèi)證明。按照《關(guān)于規(guī)范鎮(zhèn)、街道“兩個(gè)中心”運(yùn)行 改進(jìn)服務(wù)水平的意見(jiàn)》要求，對(duì)職能部門(mén)、鎮(zhèn)延伸到社區(qū)的工作事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，將社區(qū)承擔(dān)的行政事務(wù)XXX%移交鎮(zhèn)、街道“兩個(gè)中心”。將信訪(fǎng)法律服務(wù)中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理、便民服務(wù)、數(shù)字城管系統(tǒng)融為一體，讓居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、熱線(xiàn)、網(wǎng)格等各種渠道反映問(wèn)題、表達(dá)訴求。二是完善社會(huì)矛盾排查調(diào)處機(jī)制。三是完善社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。推行規(guī)范化住宅小區(qū)試點(diǎn)，不斷加強(qiáng)小區(qū)技防設(shè)施建設(shè)，對(duì)轄區(qū)XX個(gè)居民小區(qū)新增建設(shè)XXX個(gè)監(jiān)控探頭，已完成帝景花園等XX個(gè)監(jiān)控探頭的新增改造。XX月份，共檢查煤礦、?；?、工礦企業(yè)等XXX家，加油站XX個(gè)，賓館、酒店、醫(yī)院