【正文】 街景，包含的專業(yè)知識含量比較多 4．績效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段 5．平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大6．平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡 7．KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致 8．平衡計(jì)分卡是績效管理的工具9．一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致10．職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動(dòng)11．員工自我評估是指員工個(gè)人對自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評價(jià)，以確定是否留在公司對 對 對 對 錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò) 12．員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績效管理的一種有效形式 13．一般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。21．溝通不包含意義的傳遞22．信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響 23．個(gè)體態(tài)度影響著行為24．傾聽是對信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽則是被動(dòng)的 25．溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容26．溝通中需要主義一個(gè)方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容 27．有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的28．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確29．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對 對 錯(cuò)錯(cuò) 30．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素第三篇：2014濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題2．指標(biāo)的衡量包括：A7．在員工績效評價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和：A11．績效評價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是：A15．績效評價(jià)誤差的危害不對的是，：D18．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 ：A19．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕“公報(bào)私仇”：A29．30．31．30．下屬部門只接受一個(gè)上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型：D44．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 參考答案：A47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。對21．有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對22．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確 對23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)24．溝通是意義的傳遞與理解 對25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)26．過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)27．全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對28．確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)29．崗位說明書具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、第五篇：2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試試題2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試試題1．單選題 1．KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B 2．平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C 3．下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A 4．常見的績效指標(biāo)類型是B 5．指標(biāo)的衡量包括B 6．平衡記分卡的不足之處是A 7．績效考核的方法有B 8．秘書的工作包括C 9．在員工績效評價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和B 10．對員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A 11．績效評價(jià)誤差的危害不對的是D，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營銷那個(gè) 12．績效評價(jià)誤差的原因A 13．360度績效評估的應(yīng)用誤區(qū)C 14．績效評價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是C 15．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對的是B ，工作方法，降低員工績效 ，激勵(lì)并保留住績效好的員工 16．嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕B “公報(bào)私仇”提供證據(jù) 17．績效工資的缺點(diǎn)A，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶 ，組織績效也提高 18．績效工資的實(shí)施條件，不對的是D，各檔次之間能夠拉開距離 ，公正，有效 ，約束后進(jìn) 19．績效評價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D 20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施C 21．下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)A 22．下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是B 23．規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型A 24．下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容A 25．“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱B 26．在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)B 27．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C 28．下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征D 29．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素C 30．下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B 31．對于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是C ，管理等 32．對于績效管理的目的描述錯(cuò)誤的是B 33．“績效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的B 34．企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競爭有事需要依靠什么載體A 35．對于員工績效，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是A ，還需要看員工將來能做什么 36．對于績效輔導(dǎo)說法錯(cuò)誤的是C 37．對于周邊績效描述錯(cuò)誤的是A 38．對于績效管理的流程說法錯(cuò)誤的是B 39．對于流程再造的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是C 40．對于任務(wù)績效，描述錯(cuò)誤的是B 41．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D 42．行政職業(yè)能力測驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B 43．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：AD(答案重復(fù)) ，做好與工作的匹配 ，做到揚(yáng)長避短： 44．環(huán)境因素是指個(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。2．判斷題1．周邊績效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績效對錯(cuò)錯(cuò)12．績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍睂?7．我們經(jīng)常說，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，同時(shí)也是殘酷的。對 24．個(gè)體態(tài)度影響著行為183