【正文】 ystem (Customer relationship Management System, CRM) code module interface interaction between, so as to realize the 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 Abstract iv development and application of interface in the integrated resource management system under the framework of the. Key Words： Tele Integrated Resource Management System,Interface,Code Module,CRM,Web Service Technology 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 目錄 I 目錄 摘要 ............................................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。因?yàn)樾枰娦牌髽I(yè)支撐系統(tǒng)功能的不斷 提高， 同時(shí) 應(yīng)對國內(nèi)移動(dòng)通信領(lǐng)域 市場 日 趨 激 烈 競爭 的需要， 提高電信企業(yè)市場競爭力， 現(xiàn)已 成為電信企業(yè)面臨的 一大難 題。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 圖目錄 III 圖目錄圖 ? OSS 域架構(gòu)圖 .............................................................................................4 圖 ? IRMS 的產(chǎn)品舉例定位圖 ...........................................................................7 圖 ? 電信綜 合資源管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)圖 ....................................................9 圖 ? 電信綜合綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖 ..................................................10 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)總覽圖 .............................................. 11 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口現(xiàn)狀圖 ......................................................12 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與外部系統(tǒng)接口圖 ..........................................13 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu)圖 ...............................................15 圖 ? CRM 系統(tǒng)通過 EAI 平臺(tái)間接與電信綜合資源管理系統(tǒng)的交互圖 .....18 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與綜合服務(wù)開通系統(tǒng)交互圖 ..........................19 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 交互時(shí)序圖 ....................................23 圖 ? 接口的共享數(shù)據(jù)模型與其他數(shù)據(jù)模型的關(guān)系圖 ..................................27 圖 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)模型的核心數(shù)據(jù)實(shí)體標(biāo)識(shí)圖 ......28 圖 ? 典型訂單處理時(shí)序圖 ...............................................................................31 圖 ? 方案設(shè)計(jì)的時(shí)序圖 ..................................................................................34 圖 ? 碼號(hào)模塊在資源 系統(tǒng)中的定位圖 ..........................................................37 圖 ? 號(hào)碼模塊整體功能圖 ...............................................................................37 圖 ? 選號(hào)接口啟動(dòng)主流程圖 ..........................................................................50 圖 ? 選號(hào)接口邏 輯層的設(shè)計(jì)模式圖 ..............................................................51 圖 ? 固定網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼選號(hào)流程圖 ......................................................................57 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 表目錄 V 表目錄 表 ? 客戶端中間件 ..........................................................................................10 表 ? 業(yè)務(wù)層中間件 ..........................................................................................10 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng) 與綜合服務(wù)開通系統(tǒng)接口輸入輸出 ...............20 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸入 .............................23 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸出 .............................23 表 ? 其他系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)的共享數(shù)據(jù) ...............................................................26 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)維護(hù)的共享數(shù)據(jù) .......................................26 表 ? 電信綜合資源管理系統(tǒng)支持的主要業(yè)務(wù)流程列表 ...............................29 表 ? 典型訂單接口需要輸入的信息 ...............................................................32 表 ? 典型訂單處理接口需要輸入的信息 .......................................................33 表 ? 典型訂單處理接口返回的信息 ...............................................................33 表 ? 方案設(shè) 計(jì)接口需要輸入的信息 .............................................................35 表 ? 方案設(shè)計(jì)接口返回的信息 .....................................................................35 表 ? 預(yù)約選號(hào)參數(shù)定義表 ...............................................................................38 表 ? 預(yù)約占號(hào)接口參數(shù) 定義表 .......................................................................42 表 ? 選號(hào)接口參數(shù)定義表 ...............................................................................43 表 ? 占號(hào)接口參數(shù)定義表 ...............................................................................48 表 ? 下的 WSDL元素與 Java 類的對應(yīng)關(guān)系 .........................................53 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 1 章緒論 1 第 1章 緒論 課題背景 從 1996 年 開啟 電信 運(yùn)營 企業(yè)信息化 技術(shù) 工程“九七工程” 以 來，電信 運(yùn)營企業(yè) 在 IT 方面的 應(yīng)用得到了 較為迅 速的發(fā)展， 并 對整個(gè) 電信 產(chǎn)業(yè)的 快速 發(fā)展起到了 非常 大的支撐和 推進(jìn) 作用?，F(xiàn)有系統(tǒng)主要 在下面四點(diǎn)存在問題 [3]。 各本地 網(wǎng)絡(luò) 管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)交互進(jìn)行分析 得出信息化建設(shè) 過 程中 還有 以下 幾個(gè)方面 問題： 第一、數(shù)據(jù)孤島問題 [5]—當(dāng)今 我國電信 運(yùn)營企業(yè) 大 部分資源管理系統(tǒng)部署 在本地 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中 ， 有著顯著的 數(shù)據(jù)孤島問題， 因?yàn)?集團(tuán) 總公司 、省 分公司 和地市公司可以 共 用 數(shù)據(jù)， 而且 數(shù)據(jù)差 別較大 ，客戶信息 沒辦法集中 ； 即使是 在同一 個(gè)本地 服務(wù) 網(wǎng)內(nèi)， 因?yàn)椴煌块T管理 系統(tǒng) 之間 相對獨(dú)立， 各個(gè)系統(tǒng) 接口 數(shù)量較 多而又 復(fù)雜，有些系統(tǒng)的數(shù)據(jù) 仍為人工操作 進(jìn)行 輸 入，實(shí)現(xiàn) 不了在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)按實(shí)際需求 取 出數(shù)據(jù) 、按 實(shí)際 時(shí) 間提 供數(shù) 據(jù)的要求 ， 從而致使 數(shù)據(jù)運(yùn)營 維護(hù) 效率 很低。 電信綜合資源管理系統(tǒng)概述 電信綜合資源管理系統(tǒng) (TRMS)是 在 業(yè)務(wù)模型上 根據(jù) 下一代資源管理系統(tǒng)架構(gòu)，包含新業(yè)務(wù)、邏輯、物理資源管理和可能在后續(xù)的擴(kuò)展已有資源管理的系統(tǒng)。介紹電信綜合資源管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 與 接口的現(xiàn)狀，以及基于 Web Service 技術(shù)接口架構(gòu)開發(fā)的研究。對系統(tǒng)內(nèi)形成資源的建設(shè)和優(yōu)化制定 方案， 也可以 為 電信運(yùn)營企業(yè) 的資源建設(shè)提供定量的決策 策略 。 （ 2） 平臺(tái)化 建設(shè)公共平臺(tái)（元數(shù)據(jù)平臺(tái)、資源服務(wù)平臺(tái)），提升 IT 架構(gòu)的復(fù)用程度。 （ 3） 采用成熟的遠(yuǎn)程調(diào)用機(jī)制 。 （ 3） 資源服務(wù)平臺(tái) 。 System提供的服務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)需要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用級(jí)別服務(wù)。 （ 1） 與 客戶關(guān)系管理 系統(tǒng) 之 間的接口 電信綜合資源管理系統(tǒng)統(tǒng)一維護(hù)地址信息和碼號(hào)信息，對外發(fā)布，可提供給CRM 使用； CRM 統(tǒng)一維護(hù)客戶資料和產(chǎn)品資料，可提供給資源管理系統(tǒng)使用。 WEB BROWSER HTML/JavaScript/Ajax/CSS MVC Hibernate Web Logic ORACLE HTTP JDBC 接 口 平 臺(tái) Web Service Socket FTP 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 2 章 TRMS結(jié)構(gòu)和接口 15 圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu)圖 如圖 電信綜合資源管理系統(tǒng)接口技術(shù)架構(gòu) [11]采用的開發(fā)技術(shù)都是現(xiàn)今較主流先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)。 電信綜合資源管理系統(tǒng)與對外 部 系統(tǒng)接口交互簡介 電信綜合資源管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)接口交互簡介 電信綜合資源管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不是直接進(jìn)行交互的，而是通過企業(yè)集成（ EAI）間接交互的 [14]。 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 19 電信綜合資源管理系統(tǒng)與綜合服務(wù)開通系統(tǒng) 接口 交互簡介 在資源配置環(huán)節(jié)，綜合服務(wù)開通系統(tǒng)發(fā)起配置請求，即將配置工單派發(fā)給電信綜合管理資源系統(tǒng)。對于配置失敗的工單，需要提供異常的編碼。 (三 ) 接口的參與者： 接口提供者 :TRMS 接口的使用者： WebGis 接口的交互方式： Web Service、同步調(diào)用 (四 ) 接口輸入輸出協(xié)議： 表 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸入 Directory Name Type Is Null Description Request/Head No Source 固定值 Webgis No 查詢請求方標(biāo)識(shí) AssetsId String No 資產(chǎn) ID 表 電信綜合資源管理系統(tǒng)與 WebGis 系統(tǒng)的接口輸出 浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第 3 章 電信綜合資源管理系統(tǒng)對外接口分析 24 Directory Name Type Is Null Description Response/Head No Result Flag Bool No 1 表成功， 2表失敗 ResultDesc String Yes Source