【正文】 是對他個人的負責，更是對他所管轄的員工的負責、對他所在的企業(yè)的負責，只有這樣的銷售經理，才算得上是真正的企業(yè)的財富，是社會的寶貴資源。在消費者這塊，銷售經理的職責就是做好廣告宣傳，提高產品和企業(yè)在當地的知名度和美譽度，建立起企業(yè)產品在當地消費者心目中的“品牌”效應。一位同仁為銷售一種新的高檔產品，果斷將一位公司的長期經銷商撤消掉，因為那位經銷商只能經銷低檔產品，而重新選擇了一位經銷商。最后是在利益分配上，我采取綜合平衡效益法。經理威信的高低反映了經理的素質水平的高低，威信更是一種力量——一種影響力，一種潛移默化、為眾人樂于接受的影響力?！鞍矁取卑淞⒔浝淼耐?，提高員工的士氣，分配好利益，合理分工，充分發(fā)揮員工的才能。導游人員的意志品質主要表現在思想健康、頭腦冷靜和心理平衡諸方面。導游人員應善于調整旅游者的情緒，激發(fā)其游興。（五）身體素質導游工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作，工作紛繁，量大面廣，流動性強，體能消耗大，而且工作對象復雜，誘惑性大。導游人員應掌握的法律法規(guī)知識有與旅行社及其經營有關的法律法規(guī)、與導游人員有關的法規(guī)、與消費者權益保護有關的法律法規(guī)、旅游服務質量方面的行業(yè)規(guī)章、導游服務質量方面的國家標準及旅游行業(yè)標準等。導游講解時應運用各種講解技巧，無論是使用外國語、普通話、地方語還是少數民族語言，都應做到語言準確、精煉、生動、形象、切中要點、引人入勝和富有表達力。較強的組織協調能力和靈活的工作方法（團隊管理方面）在安排活動日程時有較強的針對性并留有余地，在組織各項具體活動時講究萬法并及時掌握變化著的客觀情況，靈活地采取相應有效措施，盡力當好參觀、游覽、購物、民族活動等的導演。（二）思想素質導游人員應有優(yōu)秀道德品質和高尚的情操，遵守公德、盡職敬業(yè)。在市場營銷戰(zhàn)略策劃上，能夠在市場機會分析、企業(yè)目標與市場定向、制定市場營銷戰(zhàn)略，制定市場營銷計劃與政策，執(zhí)行與控制市場營銷、評價結果等方面作出具體的計劃。喲有遠見卓識和創(chuàng)造力，敢于大膽提出具有構思嚴謹、設計別致、選擇合理的企業(yè)策劃。企業(yè)策劃人要具有大專（本科）以上學歷，并且要有兩年以上的在企業(yè)生產和商務活動中的工作經驗。能把策劃書中封面、序文、宗旨、內容、預算、策劃進度表，有關人員職務分配表，策劃所需的物品及場地、策劃的相關資料等內容統(tǒng)一結構起來。熱愛家鄉(xiāng)是一個導游人員的首要條件。正確處理好個人、集體和國家的關系。獨立處理事故的能力果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一?！睂в稳藛T是靠自己的嘴吃飯的，他們的“利其器”便是過硬的語言表達能力和扎實的語言功底。包括:歷史知識、自然旅游資源的傳說、宗教知識、文學藝術、古建園林、風物特產、民族民俗風情、禁忌習俗以及人文旅游資源的沿革等，這些都是導游講解的主要素材之一。要提高導游服務質量，必須向旅游者提供高質量的功能服務，更為重要的是提供有針對性的心理服務。游客情緒高、游興濃、精力充沛，旅游活動就有可能順利達到預期目的。但又不應過分悲觀，應有解決問題的勇氣和毅力?！鞍矁取笔腔吧虉鋈鐟?zhàn)場”，孫子曰：“兵者國之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。經理威信的高低直接影響到他今后所開展的公關攻勢的效果，反之公關藝術的高低也會對樹立和塑造經理的自身形象起推動作用?！叭镣狻笔卿N售經理最需重視的工作?！叭镣狻钡牡诙€對象是競爭者?！叭镣狻钡淖詈笠粋€對象是各級政府機關和企事業(yè)單位，尤其是各相關政府機關。作為尋常的銷售經理，他們最多針對他們在職時的情況來考慮市場，而優(yōu)秀的銷售經理則考慮到他離開后一年、三年甚至五年后的市場建設。庸俗的銷售經理可能對此不屑一顧，優(yōu)秀的銷售經理對此必然有深刻的認識和實踐。例如計算機、信息、法律、知識產權保護、金融、市場營銷、保險、談判招標投標資產評估貿易工業(yè)經濟管理國家有關立項及投資的相關政策等。關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關注事情的細節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。我們會在永川人才網了解更多類似信息，出色管理者不會讓自己獨立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高