【正文】 法”，服務(wù)質(zhì)量做“加法”。然而，如何使群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效是每一個(gè)共產(chǎn)黨員都應(yīng)該思考的問(wèn)題。今天，如何改善醫(yī)患關(guān)系？已經(jīng)成為全社會(huì)共同關(guān)注的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。三要寬容不縱容。愛(ài)護(hù)下屬是應(yīng)該的，可以使下屬在輕松快樂(lè)的氛圍中工作，但愛(ài)護(hù)絕不是庇護(hù)，對(duì)下屬寬嚴(yán)結(jié)合，嚴(yán)格要求，不能因怕影響與下屬的關(guān)系而降低標(biāo)準(zhǔn)、放松原則，首先在思想上嚴(yán)格要求，使他們克服各種消極因素，使上下之間在正確的政治方向上有共同語(yǔ)言。再次，做事要留有余地。領(lǐng)導(dǎo)者不能自持高明，高人一等，輕視下屬，獨(dú)斷專(zhuān)行，搞“一言堂”。領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任為下屬營(yíng)造一個(gè)公平的工作環(huán)境。其次是個(gè)“禮”，就是要用“禮”對(duì)待下屬。不了解下屬的基本情況，就不能發(fā)揮他們的所長(zhǎng)，體驗(yàn)他們的感受?！彼?，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)水平較高的人，總是非常重視同下屬的關(guān)系，并視下屬如愛(ài)子，關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬，讓其心情舒暢，勁頭十足。民不親不愛(ài)，求其為己用，為己死，不可得也。這是上級(jí)與下屬相處的前提和基礎(chǔ)。“好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，要做到這樣，才達(dá)到效果。要處事公平。一個(gè)組織應(yīng)是一個(gè)民主的集體，特別強(qiáng)調(diào)“上下一體”、“思想交流”等，領(lǐng)導(dǎo)者在決策過(guò)程中要造成一種民主的氣氛，尊重下屬，虛心聽(tīng)取下屬的建議，鼓勵(lì)下屬發(fā)表自己的見(jiàn)解，尤其是應(yīng)當(dāng)歡迎下屬提出建設(shè)性和批評(píng)意見(jiàn)，吸收下屬參加管理和對(duì)重大問(wèn)題的決策討論，把下屬的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，然后集中集體智慧，做到從群眾來(lái)，到群眾中去，這樣就能使上級(jí)與下屬之間增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)了解，消除心理上障礙，感情上更加接近，增進(jìn)心理的相容感。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下屬的面子。一是要愛(ài)護(hù)不庇護(hù)。絕不能偏心，誰(shuí)聽(tīng)話(huà)，誰(shuí)跟得緊，就喜歡誰(shuí)，對(duì)那些不隨波逐流、踏實(shí)工作的下屬，冷漠相待、挫傷他們的積極性。各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，如果要問(wèn)：世上最珍貴的是什么?我想在座的絕大多數(shù)人會(huì)回答：健康和生命!是的！健康和生命是人生最寶貴的東西，有了生命，有了健康，我們的人生才會(huì)幸福快樂(lè)！在我們?nèi)松穆猛局?，“人吃五谷雜糧，誰(shuí)能不生病??？病了，就要進(jìn)醫(yī)院，可近幾年來(lái)，我國(guó)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)療糾紛日益增加，其表現(xiàn)為：一方面，部分病人及家屬投訴、毆打,甚至砍殺醫(yī)務(wù)人員的事件，時(shí)有發(fā)生，另一方面，我們醫(yī)務(wù)人員面對(duì)一些病人及其家屬的無(wú)端猜疑和誤解，感到委屈、抱怨，甚至憤怒，產(chǎn)生了對(duì)立情緒，有時(shí)會(huì)對(duì)曾經(jīng)引以自豪的“白衣天使”的工作，失去了信心！更為嚴(yán)重是，由此而影響到了醫(yī)院的正常工作秩序和醫(yī)務(wù)人員的人身安全，影響到了社會(huì)的和諧安寧。沒(méi)有她們夜以繼日的工作和大公無(wú)私的奉獻(xiàn)，哪有我們每個(gè)人的健康和快樂(lè)？各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，生、老、病、死是人生的必然歷程，當(dāng)我們面對(duì)病人的時(shí)候，如果我們每一個(gè)“白衣天使”都能換位思考，將病人當(dāng)親人，服務(wù)上更加熱情主動(dòng)、態(tài)度上更加和藹可親、技術(shù)上更加精益求精、效率上更加方便快捷，造福于患者，贏得病人對(duì)我們的尊重和理解，將有利于創(chuàng)造更加和諧的醫(yī)患關(guān)系！同事們：讓我們用實(shí)際行動(dòng)，換位思考，假如我是一名病人，來(lái)塑造好“白衣天使”，這一神圣而又偉大的光輝形象吧！最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，身體健康！工作順利！闔家幸福！我的演講完了，謝謝大家！第三篇：假如我是一名服務(wù)對(duì)象(換位思考助力群眾路線(xiàn)遠(yuǎn)行)換位思考助力群眾路線(xiàn)遠(yuǎn)行——假如我是服務(wù)對(duì)象群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)如火如荼的開(kāi)展，我們住建系統(tǒng)也不例外。凡涉及住建職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，希望能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；對(duì)不屬于住建職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)當(dāng)予以說(shuō)明，指引我們到相關(guān)部門(mén)申辦。明確涉及行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)由相關(guān)科室統(tǒng)一牽頭，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)行代辦或幫辦；辦理建設(shè)手續(xù)需提供什么材料、需完善什么材料、如何辦理、材料不齊如何處理等要作一次性告知；開(kāi)工后，及時(shí)跟蹤項(xiàng)目推進(jìn)，定期查看項(xiàng)目進(jìn)度，在對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中容易忽視遺漏的手續(xù)，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，做好提前提醒、詳細(xì)講解工作，讓我們少跑腿；對(duì)建設(shè)過(guò)程中可能存在的安全隱患、注意事項(xiàng)以及質(zhì)量問(wèn)題能夠提前告知，避免走彎路。提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，是黨對(duì)我們的要求，更是人民群眾的熱切期盼。學(xué)會(huì)換位思考，深入研究患者的心理則是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要途徑。假如我是一名病人，當(dāng)我躺在病床上，我希望醫(yī)護(hù)人員能給予我細(xì)心的照顧，每天都能詳細(xì)的告訴我身體的狀況，讓我感受到被關(guān)心的溫暖。這種理念是對(duì)換位思考最好的體現(xiàn)。學(xué)校是學(xué)習(xí)的地方，校長(zhǎng)是組織、指揮學(xué)習(xí)的人，自身的學(xué)習(xí)問(wèn)題顯得尤為突出。一個(gè)校長(zhǎng)不可能掌握具體知識(shí)的方方面面，而要了解大趨勢(shì)、大方向。這是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要。在辦學(xué)過(guò)程中，要注重?；甑蔫T造，增強(qiáng)學(xué)校成員的凝聚力，以此來(lái)推動(dòng)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。什么是人格力量？概括起來(lái)也是四句話(huà)：一是“無(wú)欲則剛”。所謂愛(ài)群，就是要熱愛(ài)你的集體，熱愛(ài)你的同事；所謂樂(lè)群，就是要把與同志們共事當(dāng)作一種緣分，當(dāng)作一種至高的樂(lè)趣；所謂利群，就是要敢于并善于為職工排擾解難，為職工謀福利求實(shí)惠。