【正文】 作人員是這樣的：您能耐心細致地講解表格和材料的難點，各種系統(tǒng)的操作方法和要點，而不是“你拿回去重搞，弄好了再來”的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細致地做好解釋工作。人際交往中我們在享受別人服務(wù)的時候也為他人提供著服務(wù)。欲善與其事，必先利于器，所以提升房管工作人員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù)，有時在工作中不能讓所有都滿意，有時個別群眾對我們所做工作不能一時理解出言不遜是常有的，因此在工作中要踐行把微笑奉獻給群眾，把委屈留給自己口號，注意加強與群眾多交流、多溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對群眾做好耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到群眾的心坎上。辦理過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。通過換位思考，使我明白了一個深刻的道理：無論在哪個工作崗位，只要心系服務(wù)對象，腳踏實地去做，真誠對待每一個需要你服務(wù)的人，我們才會得到別人的贊揚與認同。假如我是一名服務(wù)對象，我心目中的工作人員是這樣的：您能耐心細致地講解表格和材料的難點，各種系統(tǒng)的操作方法和要點，而不是你拿回去重搞，弄好了再來的不耐煩，以及您掛在臉上的蔑視。辦公室工作中，我們也是一名服務(wù)者，我們每天會遇到和接待一些前來咨詢辦事的人員，有群眾來電來訪，也會遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者，我和同事們總是禮貌的接待，熱心地服務(wù)、細致地做好解釋工作。假如我是服務(wù)對象，我將通過換位思考的方式，在接待群眾來電來訪的過程中做到一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶接待、一次熱心交流，一個合理答復、一句再見送行的方式，把親切的微笑、真心的服務(wù)、熱心的接待、合理的答復送給服務(wù)者。在施工環(huán)節(jié)中認真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。說了這么多，前提都是假如，事實上，我們的工作離服務(wù)對象對我們的要求還是有一定的差距?！凹偃缥沂欠?wù)對象”，我希望物價部門工作人員政策熟悉，業(yè)務(wù)精湛，百問不厭。這是老一輩革命家對全體共產(chǎn)黨員提出的總要求，也是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨。在施工環(huán)節(jié)中認真開展場內(nèi)外安全生產(chǎn)教育意識，做到警鐘長鳴。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做文明用語的典范，培養(yǎng)良好的言行習慣，熱情對待每一位來辦事的干部群眾，樹立起組織部門的良好形象。第二篇：假如我是服務(wù)對象心得體會假如我是服務(wù)對象心得體會篇一：“假如我是服務(wù)對象”主題活動心得體會今年，我局以貫徹落實黨的十八屆三中全會精神為著力點，發(fā)揚認真精神，堅持解決群眾反映的強烈問題，樹立水利為民務(wù)實的清廉形象，扎實開展群眾路線教育活動，在群眾路線中實現(xiàn)強水夢。通過假如我是服務(wù)對象活動的開展更是加強了財政專管員對待群的責任心。不讓服務(wù)對象的事在我這兒放置，不讓群眾不讓服務(wù)對象在我這里冷落，不讓工作差錯在我這里出現(xiàn)、不讓違紀行為在我這里發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量，人民群眾滿意度大大提高同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的互相溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給服務(wù)對象，才能讓服務(wù)對象真正感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。amp。督促項目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和五大員嚴格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。明確已建水利工程管護責任主體，建立健全管護機構(gòu)，層層簽訂管護責任書，制定和完善各項管護措施，增強水利設(shè)施運行管護意識。局機關(guān)支部開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，正是認真落實和積極踐行這一宗旨的具體體現(xiàn)，活動是對物價工作人員開展的一次觸及靈魂的思想革命，一次深入骨髓的自我解剖，一次沁入心靈的自我反省。真正擔負起價格衛(wèi)士重任，為全州經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。以開展“假如我是服務(wù)對象”大討論活動為契機，全面查找工作中的問題和不足，大力改進工作作風，積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，糾正存在的“四風”問題，將黨的群眾路線教育實踐活動進一步深化。督促項目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴格遵守職業(yè)道德和施工程序，增強提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識。明確已建水利工程管護責任主體，建立健全管護機構(gòu)，層層簽訂管護責任書，制定和完善各項管護措施，增強水利設(shè)施運行管護意識。初次接觸紛繁復雜的人事報表和辦理日常審批沒少受過辦事工作中的冷遇和譏諷，也曾得到過熱心的贊揚、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。以辦事群眾滿意為目的，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。假如我是服務(wù)對象大討論心得體會2 群眾至上、百姓至上是行政服務(wù)部門的宗旨，不管是私人企業(yè)還是行政服務(wù)部門，誰能把群眾、百姓、客戶作為服務(wù)的中心，全心全意為人民服務(wù)，誰就能真正變成人民信任的公仆、信任的領(lǐng)導、變成優(yōu)秀企業(yè)，誰也就能被人民群眾、服務(wù)對象認可。文明用語天天說、時時說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次辦理房屋登記、過戶、抵押業(yè)務(wù)，所以要從心底里樹立群眾至上理念，把每位來辦理業(yè)務(wù)的群眾都當成自己的親人、朋友的業(yè)務(wù)去辦理，讓群眾帶著希望而來，帶著滿意而歸。第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。利用業(yè)余時間自覺進行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、房屋管理辦法學習，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。負責水利系統(tǒng)人事工作的我在日常的工作中常要跑多個部門，比如人社局、保險局、就業(yè)局、組織部、編辦、綜改辦等等，作為一名前去辦事的同志，常常希望來到窗口和科室能找到具體的辦事人員，辦理事情的時候能夠得到熱情周到的接待和服務(wù)，不清楚的辦事流程能夠得到工作人員耐心細致的告知，不懂的表格和程序能夠得到清楚的講解。以辦事群眾滿意為目的，把真誠的服務(wù)送到群眾的心中。不要讓我明天來辦事，來了卻找不到您，或者說明天就研究，等幾天再說，我會覺得受到了人性的欺騙，你有意的叼難。深化“假如我是服務(wù)對象”大討論活動，就是要讓廣大黨員干部和教育工作者牢記辦人民滿意教育這個核心任務(wù)，引導廣大黨員干部和教育工作者換位思考，“易地以處”，親身體驗學生的期盼、學生家長的期盼，對照群眾期盼，查找到自身的問題。在工作中要教育全體教師克服工作中的急躁情緒，從點點滴滴做起。作為教師，就要有默默的奉獻精神，甘為人梯，像“春蠶”吐盡青絲，像“蠟燭”化成灰燼，把畢生獻給事業(yè)，獻給學生。我也將加強學習，增強創(chuàng)新的責任感和緊迫感，保持良好的精神狀態(tài)，堅決以科學的態(tài)度和務(wù)實的工作作風實現(xiàn)個人和學校的大發(fā)展。在接待來訪干部群眾時要做到“一張笑臉相迎、一聲問候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個合理答復、一句再見送行”，用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復讓來訪干部群眾滿意而歸。強化安全意識?，F(xiàn)就“假如我是服務(wù)對象”活動談?wù)勛约盒牡皿w會：首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主，當前我最關(guān)心的是什么？一是前期投入貸款難。由于本縣沒有種畜繁育場，良種公母豬，良種山羊（尤其是波爾山羊），只能靠從外地引進，一是增加了良種成本，二是長途運輸極不方便。八是銷售渠道不暢，市場信息不靈?！皬姆?wù)對象中來，到服務(wù)對象中去”是我們黨一貫堅持的服務(wù)對象路線。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)，而不圍著服務(wù)對象轉(zhuǎn)。”每名黨員干部只有始終牢記自己職責，自覺深入基層，聯(lián)系服務(wù)對象，不斷增強為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。二是要在思想上尊重服務(wù)對象。作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把服務(wù)對象當主人、當親人、當老師，善于聽取服務(wù)對象的意見，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向服務(wù)對象問計，查找發(fā)展中的問題聽服務(wù)對象意見，改進發(fā)展措施向服務(wù)對象請教，落實發(fā)展任務(wù)靠服務(wù)對象努力，衡量發(fā)展成效由服務(wù)對象評判，用服務(wù)對象的智慧推動我們事業(yè)發(fā)展。俗話說：“處處留心皆學問。我們所有的工作，歸根到底是要造福群眾。讓群眾有個好的評價并不難，只要真心誠意、腳踏實地做好事、辦實事，群眾就會滿意，就會給我們黨員干部一個好評價。但現(xiàn)實各項客觀環(huán)境的影響加之嚴格的政策規(guī)定，難免會出現(xiàn)不被理解的狀況，尤其是在成本監(jiān)審過程中，常規(guī)情況是企業(yè)方對成本要求體現(xiàn)為 要“高”、要“漲”，而我們則是要“實”、要“合理”、要“擠”，這就形成了一對不可調(diào)和的矛盾，如何做到既要熱情服務(wù)，又要嚴格執(zhí)法；如何提高服務(wù)質(zhì)量水平的同時，還要當好企業(yè)發(fā)展的有力助手，這還真是一個課題。假如我是服務(wù)對象，不管過去、現(xiàn)在和將來，不論事情是否能如我所愿，但我希望得到尊重，把我的事當成您的家事，急我之所急，想我之所想，在工作中盡心，在行為中自律，在過失后自責，才能真正解決問題，才能得到企業(yè)的社會的首肯，工作才能干出成效，才會受到最廣大群眾的擁護。假如我是統(tǒng)計調(diào)查服務(wù)對象，我希望在業(yè)務(wù)方面，你們能夠增強服務(wù)企業(yè)的責任感，在業(yè)務(wù)服務(wù)上努力做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在不影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性的前提下，能盡量縮小統(tǒng)計調(diào)查對象的范圍，減少統(tǒng)計調(diào)查對象的數(shù)量