【正文】 的情況下，成立日間手術(shù)中心病房，日間手術(shù)占比為x%。四是強(qiáng)化處方點(diǎn)評(píng)和合理用藥培訓(xùn)，對(duì)連續(xù)三個(gè)月排名前三的藥品給予暫停或限量處理，并通過醫(yī)務(wù)簡(jiǎn)訊、藥訊、紀(jì)檢監(jiān)察特報(bào)等內(nèi)部刊物向全院公示通報(bào)。201x年，制作科普宣傳視頻x期，錄制電臺(tái)講座x期，刊發(fā)《xx》科普院報(bào)x萬余份，為患者營(yíng)造了良好的社會(huì)健康輿論氛圍，進(jìn)一步提升了患者健康意識(shí)。三是開展黨支部組織架構(gòu)重組，今年擬增加支部數(shù)至x個(gè)，同比去年增加x個(gè)，將支部建設(shè)延伸到全院每個(gè)科室，切實(shí)發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，確保各項(xiàng)政策有效落實(shí)。醫(yī)院雖然在提升患者滿意度方面取得了一些成績(jī)，但距離委黨組的要求和人民群眾的期望仍有一定差距。每月推出12項(xiàng)溫馨服務(wù)措施，如：快遞報(bào)告、醫(yī)院周圍生活服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)、母嬰奶制品溫?zé)嵫b置等。四是舉辦醫(yī)患溝通情景劇大賽。多年來，醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，201X年，上級(jí)轉(zhuǎn)辦信訪投訴同比減少X%。主要合作項(xiàng)目包括“阜外醫(yī)院心血管技術(shù)培訓(xùn)基地”、“心腦血管適宜技術(shù)推廣基地”、“蒙彼利埃醫(yī)學(xué)院合作項(xiàng)目”等。不斷完善MDT組織架構(gòu)、規(guī)章制度、激勵(lì)政策。對(duì)技術(shù)難度小、風(fēng)險(xiǎn)低的手術(shù)，制定日間手術(shù)管理與激勵(lì)措施，在醫(yī)院病房有限的情況下，成立日間手術(shù)中心病房，日間手術(shù)占比為X%。四是強(qiáng)化處方點(diǎn)評(píng)和合理用藥培訓(xùn)，對(duì)連續(xù)三個(gè)月排名前三的藥品給予暫?；蛳蘖刻幚?，并通過醫(yī)務(wù)簡(jiǎn)訊、藥訊、紀(jì)檢監(jiān)察特報(bào)等內(nèi)部刊物向全院公示通報(bào)。201X年，制作科普宣傳視頻X期，錄制電臺(tái)講座X期，刊發(fā)《XX》科普院報(bào)X萬余份，為患者營(yíng)造了良好的社會(huì)健康輿論氛圍，進(jìn)一步提升了患者健康意識(shí)。三是開展黨支部組織架構(gòu)重組，今年擬增加支部數(shù)至X個(gè)，同比去年增加X個(gè)，將支部建設(shè)延伸到全院每個(gè)科室，切實(shí)發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，確保各項(xiàng)政策有效落實(shí)。四是建立健全關(guān)心關(guān)愛機(jī)制，關(guān)心干部群眾生活，以情感溫暖人心，提高組織工作滿意度?？傊ㄟ^以上措施，轉(zhuǎn)變了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了為學(xué)生、為家長(zhǎng)、為社區(qū)服務(wù)的意識(shí)，使學(xué)生各方面的素質(zhì)不斷提高，學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、教師工作的滿意率大幅度提高，實(shí)現(xiàn)了教育的零投訴。3．建立師德問題一票否決制度。同時(shí)，各年級(jí)召開學(xué)生座談會(huì)、年級(jí)會(huì)，交流學(xué)校管理措施與目的，讓學(xué)生打消心中對(duì)學(xué)校某些方面管理的意見，讓他們舒心學(xué)習(xí)，這樣有助于提升辦學(xué)滿意度。重新編制《窗口和工作人員考核辦法》、《“十不準(zhǔn)、十做到”行為規(guī)范》等制度、辦法，嚴(yán)格落實(shí)“四簽到”、“四督查”、“不定時(shí)抽查”，對(duì)出現(xiàn)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的，適時(shí)啟動(dòng)懲戒退出機(jī)制。三是注重群眾滿意度測(cè)評(píng)。做好家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)學(xué)校的矛盾化解工作，各年級(jí)和后勤、安全主要責(zé)任人及時(shí)梳理矛盾隱患，落實(shí)責(zé)任，限期整改。1．建立師德培訓(xùn)制度。、家長(zhǎng)、社會(huì)各界對(duì)學(xué)校工作和教師師德師風(fēng)進(jìn)行了公開評(píng)議活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)對(duì)學(xué)校和教師師德師風(fēng)方面的意見和建議。二是高度重視滿意度調(diào)查工作，廣泛開展宣傳教育，以宣傳促提高，提升組織工作滿意度。201X年5月，省滿意度平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，我院患者滿意度得分X分（門診X、住院X），高于國(guó)家、省、市滿意度調(diào)查平均水平，位居全省公立三甲綜合醫(yī)院第一名，受到省衛(wèi)健委通報(bào)表揚(yáng)，充分發(fā)揮了公立三甲醫(yī)院的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。（三）彰顯百年大愛，以仁愛之心為群眾健康保駕護(hù)航一是幫助患者有效申報(bào)救助基金。投訴發(fā)生率為X‰，同比去年下降X‰，全年未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件。每位醫(yī)務(wù)人員擁有12分的服務(wù)行為積分，以12分為基礎(chǔ)，以違規(guī)服務(wù)行為發(fā)生為倒扣分依據(jù)，實(shí)行一月一通報(bào)，一年一考核。投入X萬元用于臨床重點(diǎn)專科創(chuàng)建項(xiàng)目，設(shè)立500萬元SCI文章獎(jiǎng)勵(lì)基金。建立了“胸痛中心”、“卒中中心”、“緊急急救”微信群等，進(jìn)一步強(qiáng)化科室聯(lián)動(dòng)，在地震、“”、“”等大型事件中反應(yīng)迅速，效果明顯，受到市衛(wèi)健委應(yīng)急辦、區(qū)政府高度贊揚(yáng)。四、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，筑牢行醫(yī)“廉潔線”一是建立院內(nèi)作風(fēng)督查機(jī)制。對(duì)反復(fù)被投訴的科室、個(gè)人通過單獨(dú)約談、集體約談等方式開展警示教育，提升服務(wù)意識(shí)。六、提升就醫(yī)體驗(yàn)，筑牢就醫(yī)“保障線”一是提供便捷服務(wù)。四是多點(diǎn)發(fā)力，全方位改善就醫(yī)環(huán)境。201x年5月，省滿意度平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，我院患者滿意度得分x分（門診x、住院x）,高于國(guó)家、省、市滿意度調(diào)查平均水平，位居全省公立三甲綜合醫(yī)院第一名，受到省衛(wèi)健委通報(bào)表揚(yáng)，充分發(fā)揮了公立三甲醫(yī)院的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。（三）彰顯百年大愛，以仁愛之心為群眾健康保駕護(hù)航一是幫助患者有效申報(bào)救助基金。投訴發(fā)生率為x‰，同比去年下降x‰，全年未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件。每位醫(yī)務(wù)人員擁有12分的服務(wù)行為積分，以12分為基礎(chǔ)，以違規(guī)服務(wù)行為發(fā)生為倒扣分依據(jù)，實(shí)行一月一通報(bào)，一年一考核。投入x萬元用于臨床重點(diǎn)?？苿?chuàng)建項(xiàng)目，設(shè)立500萬元sci文章獎(jiǎng)勵(lì)基金。建立了“胸痛中心”、“卒中中心”、“緊急急救”微信群等，進(jìn)一步強(qiáng)化科室聯(lián)動(dòng)，在地震、“”、“”等大型事件中反應(yīng)迅速，效果明顯，受到市衛(wèi)健委應(yīng)急辦、區(qū)政府高度贊揚(yáng)。四、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，筑牢行醫(yī)“廉潔線”一是建立院內(nèi)作風(fēng)督查機(jī)制。對(duì)反復(fù)被投訴的科室、個(gè)人通過單獨(dú)約談、集體約談等方式開展警示教育，提升服務(wù)意識(shí)。六、提升就醫(yī)體驗(yàn)，筑牢就醫(yī)“保障線”一是提供便捷服務(wù)。四是多點(diǎn)發(fā)力，全方位改善