【正文】 務(wù)管理，嚴(yán)格程序辦事。一是要加強“六五”普法的宣傳力度。二是干部工作靠前。三是工作落實到位。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、改善民生、促進和諧的一次重大實踐活動，促進全村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。俗話說：“巧婦難為無米之炊”，經(jīng)費保障是一切工作的基礎(chǔ)，而對于調(diào)解不收費的人民調(diào)解工作來說更是迫切需要。要加大督查考核力度，建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。在調(diào)解中，調(diào)解人員的語言表達是至關(guān)重要的?？傊灰皶r排查，準(zhǔn)確掌握信息，就能掌握調(diào)解和穩(wěn)控的主動權(quán)。村在決定村級重大事務(wù)時，嚴(yán)格按照村級重大事務(wù)民主決策“四議兩公開”開展，做到了程序合法，確保合同不違法的情況下才能簽訂，不僅搞活了經(jīng)濟，更是形成了穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。二是嚴(yán)格制訂和履行村規(guī)民約。三是措施前移。一是精力前移。為此，北頭營鄉(xiāng)在建立矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會制度的同時，確定土地、林業(yè)、民政、計生、婦聯(lián)、團委、經(jīng)管等部門為矛盾糾紛調(diào)處聯(lián)動單位，并明確了相應(yīng)的責(zé)任，為有效平息糾紛提供保證。同時，采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式，教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等，認真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利，使群眾知法、懂法、守法，按照正常渠道反映和解決問題。一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。我鄉(xiāng)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。自今年矛盾糾紛排查化解專項行動以來，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛8件，全部化解。加強調(diào)解隊伍建設(shè)是抓好社會矛盾糾紛調(diào)解工作的關(guān)鍵，建立一支政治素質(zhì)過硬，作風(fēng)頑強，業(yè)務(wù)精湛的調(diào)解工作隊伍是落實各項調(diào)解工作任務(wù)的必要條件。街道綜治維穩(wěn)辦每年都定期對各維穩(wěn)工作站社會矛盾化解工作進行階段和考核評價，同時將考評結(jié)果作為向區(qū)政法委推薦先進集體、個人人選的參考依據(jù)。矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)突出“快”。依靠社區(qū)宣傳板、文化長廊、社區(qū)、市民大課堂等多種途徑普及法律知識，強化法律觀念，爭取做到人人學(xué)法、懂法、守法，干部依法行政，百姓依法辦事，依法維護自己的權(quán)利。社區(qū)人大政協(xié)工作室的建立為增進政府與群眾聯(lián)系，為化解 矛盾起到了重要作用。下一步街道還打算聯(lián)合婦聯(lián)、殘聯(lián)部門建立法律援助聯(lián)絡(luò)機制，在各社區(qū)建立法律援助服務(wù)站，進一步健全法律援助網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，積極為弱勢群體提供法律幫助。根據(jù)區(qū)委維護社會穩(wěn)定工作的總體要求，為了保證轄區(qū)維穩(wěn)工作的順利進行，街道黨工委成立了綜治維穩(wěn)工作辦，并于2009年，分別在7個社區(qū)建立了綜治維穩(wěn)工作站，站長由社區(qū)一把手擔(dān)任，副站長由外勤民警和1名社區(qū)副主任擔(dān)任，下設(shè)治保會、人民調(diào)解委員會、安置幫教工作室、反邪教工作站、社區(qū)關(guān)愛分團、社區(qū)警務(wù)室六個分支機構(gòu)。在街道和社區(qū)建立了矛盾糾紛排查登記表、矛盾糾紛調(diào)處登記表，將排查出的問題分類登記、歸口辦理，落實每一個矛盾糾紛的責(zé)任，注明處理期限及結(jié)果。一是建立機構(gòu)。街道轄區(qū)的特點是“五多一少”，即：商服網(wǎng)點多，居民住宅小區(qū)多，專業(yè)市場多，學(xué)校多，駐轄區(qū)部隊多；大型企事業(yè)單位少。其中一審案件9件、二審案件2件，主要為土地管理類案件。對于業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、群眾評價較高的復(fù)議工作人員，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，并在選拔干部時作為優(yōu)先考慮的條件；在財政預(yù)算中單獨列出行政復(fù)議的專項費用，以保證行政復(fù)議工作的順利進行。在已審結(jié)的案件中，占比較大的是工傷認定類復(fù)議案件，共計76件。開展行政復(fù)議人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織各縣（市）區(qū)政府和市直部門行政復(fù)議工作人員參加國法辦、省法辦及有關(guān)高校舉辦的行政復(fù)議應(yīng)訴業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高辦案人員理論素養(yǎng)，并結(jié)合我市實際加強對行政復(fù)議辦案人員實務(wù)操作、辦案技巧的指導(dǎo)，切實提高行政復(fù)議人員的辦案水平。建立健全行政調(diào)解工作隊伍和工作網(wǎng)絡(luò)。要向各類案件拓展，從民事案件擴展到商事案件、行政案件、知產(chǎn)案件、執(zhí)行案件和國家賠償案件等；向源頭預(yù)防拓展，堅持經(jīng)常性排查和集中排查相結(jié)合；向應(yīng)急處置拓展，對重大涉眾型矛盾糾紛和群體性事件，司法調(diào)解專項工作組和訴調(diào)對接聯(lián)席會議成員單位要會同有關(guān)部門建立研判會商、聯(lián)動處置等機制，發(fā)揮優(yōu)勢，積極參與應(yīng)急處置工作，確保人員穩(wěn)控、化解處理等工作有條不紊進行。夏養(yǎng)育指出，社會矛盾調(diào)解和訴調(diào)對接工作是創(chuàng)新社會管理、化解社會矛盾工作的一項重要內(nèi)容，深入推進這項工作，對于維護社會和諧穩(wěn)定、促進社會長治久安具有十分重要的現(xiàn)實意義。今年是“十二五”的開局之年，我辦回顧全年工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，努力開拓創(chuàng)新，力求在新時期更好的完成各項工作。推動建立行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解聯(lián)動機制。狠抓復(fù)議案件辦理這項基本工作。這類案件特點明顯，一是爭議土地問題產(chǎn)生的過程漫長，有些還牽涉特定歷史時期的土地政策，認定難度大；二是爭議雙方矛盾尖銳，調(diào)解難度大。我辦在信訪接待中心設(shè)立專門的行政復(fù)議接待辦公室，對于可以通過行政復(fù)議解決的行政爭議類信訪投訴請求，委派專職工作人員進行接待，對符合立案條件的一律當(dāng)場立案，對廣大群眾的訴求做到兩個“耐心”：耐心傾聽群眾困難，耐心解釋政策法規(guī)。總結(jié)以上各項工作，我們尤其體會到：依法化解社會矛盾糾紛是一項長期的工作。（三）轄區(qū)單位。二是建立制度。一是發(fā)揮街道綜治維穩(wěn)辦作用。三是發(fā)揮司法調(diào)解室作用。街道黨委在社區(qū)成立了“人大政協(xié)工作室”，將人大代表、政協(xié)委員工作延伸到社區(qū)，讓代表工作更加透明和具體，更加貼近百姓生活，更能發(fā)揮人大作用。7個社區(qū)共建有。完善排查機制，超前穩(wěn)控矛盾隱患。只要及時介入，早疏導(dǎo)、早調(diào)處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發(fā)生，必須快介入，快調(diào)處。（二）建立“超前化解”工作機制。第四篇：社會矛盾糾紛排查化解工作匯報材料社會矛盾糾紛排查化解工作匯報北頭營鄉(xiāng)黨委（2011年9月26日）為確保新全鄉(xiāng)政治安定，社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展，進一步強化基層基礎(chǔ)工作。鄉(xiāng)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本，牢固樹立群眾觀念和宗旨意識，在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中，切實把群眾利益放在第一位，正確對待群眾、堅定相信群眾、全心依靠群眾，牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任，關(guān)注熱點難點問題，密切掌握社情民情，認真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，有效維護了社會穩(wěn)定。自建立此項制度以來，不論是鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)更換，還是部門人員變動，矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會均未停止過。二是干部工作靠前。一是建立層級管理機制。三是建立工作獎懲機制。及時分析和研究新形勢下的新情況、新問題，不斷增強處理復(fù)雜局面下各種難點熱點問題的能力。在具體的工作中，我鄉(xiāng)立足實際，做了一些大量卓有成效的工作，取得了一些微不足道的成績，也積累了一點點經(jīng)驗，主要有以下4點：預(yù)防矛盾糾紛突出一個“早”。村規(guī)民約是農(nóng)村中的行之有效的管理措施，既通俗易懂，又方便操作，也便于村民執(zhí)行。完善排查機制，超前穩(wěn)控矛盾隱患。有相當(dāng)大的不確定因素，相當(dāng)一部分的矛盾糾紛屬突發(fā)性。須要作出評判的，要注意表達上的明確性，準(zhǔn)確性，合理性，要讓當(dāng)事人在幽默、友好和推心臵腹的氣氛中受到感化和心靈的洗禮，接受批評、教育，從而明理、通情。注重和加強部門之間的協(xié)調(diào)配合，積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)，形成推進社會矛盾糾紛化解工作的強大合力。我鄉(xiāng)一定借助這次排查的東風(fēng)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解、治保組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻。（一）主要做法突出“三個到位”，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)一是思想認識到位。致力發(fā)展經(jīng)濟，提高人民生活，是維護社會穩(wěn)定的根本目的。三是宣傳教育靠前。同時懂法后，也能依法辦事，避免盲從使，胡來亂搞，減少矛盾糾紛的發(fā)生量。矛盾排查掌握信息要突出一個“準(zhǔn)”。只要及時介入，早疏導(dǎo)、早調(diào)處，大事化小，小事化了，矛盾糾紛一旦發(fā)生，必須快介入，快調(diào)處，絕不能相互扯皮、相互推諉。二、下一步工作計劃（一）加大矛盾調(diào)解能力