【正文】 法？[思路點撥]現(xiàn)代人際關(guān)系是搞好工作、實現(xiàn)自我價值的一個重要因素。因為我認為只要是工作，就不能馬虎；如果馬虎，就會給工作帶來損失，同時職業(yè)道德也不允許馬虎地對待工作。后來一個同事了解我的思想后，鼓勵我，使我又樹立起了信心。我上任后的第一步工作，就是狠抓公司內(nèi)部的管理，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，真正提高公司的效益。工作中，有個別下屬蠻不講理，不接受批評，如果你擔任領(lǐng)導，你應(yīng)怎樣對待這個別職工？[思路點撥]我在工作中確實遇到過這種下屬，對待這種職工，我一般采取這樣的方法對待和處理：態(tài)度冷靜和克制。只有這樣，這個集體才能擁有極強的凝聚力。遺憾的是我家搬遷到了城區(qū)，離那個單位太遠了，所以只好離開那個單位了。因此，我將永遠保持我忠誠的個性特點。因此，該公司目前在經(jīng)營上遇到了一些困難。我從小受到的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風亮節(jié)。但是要說有成就的話，那就我完成了大學四年的學業(yè)。因為這種人事業(yè)心強，我也是這種性格，因此與這些人一塊工作有一種安全可靠感。[思路點撥]通過對比較復雜的社會熱點問題的討論，考察考生的綜合分析能力，也在一定程度上考察考生對社會的關(guān)心程度。你如何處理這個矛盾?[思路點撥]該題用于考察考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權(quán)屬關(guān)系的能力。你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢？[思路點撥]“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務(wù)的，那絕對沒有問題?？涩F(xiàn)在的技術(shù)發(fā)展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有要求。你受過挫折嗎?若有，請告知具體是什么事，又是如何渡過難關(guān)的?[思路點撥]有。如果一味夸獎別人很出色，都比自己強，是否意味著退出競爭呢?我認為他們都有很多長處值得我學習。來我單位求職最擔心的是什么?[思路點撥]這是一個很婉轉(zhuǎn)的問題，主要是考核求職者的自信心和工作熱情。我做過一些調(diào)查，較詳細地了解了貴單位的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標、工作成就及工作作風等，例如??，應(yīng)間接地表現(xiàn)為對所聘職位的渴求，給人”未進某某門，便是某某人“的感覺，容易引起考官的關(guān)注和好感。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)。天安門廣場有40萬個口香糖痕跡，作為廣場管理人員，你準備怎么向上級匯報?[思路點撥]不僅僅是及時向領(lǐng)導匯報，還要提出建議。假如你正在興致勃勃地和同事談?wù)擃I(lǐng)導的缺點，恰好這時候領(lǐng)導來了，你該怎么辦?[思路點撥]采用“冷處理“的方式——立刻停止談?wù)摗Ｓ谑轻t(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。作為國家機關(guān)公務(wù)人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認為做好這項工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？[思路點撥]打電話：（1）音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細，對方復詢時要耐心講清；（2）因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒；（3）公務(wù)電話，不扯家常，不開玩笑；（4）注意細節(jié)：如撥錯號，應(yīng)說對不起；要找的人不在，要說謝謝。請你對這個問題給予評價，并談?wù)剰闹械玫绞裁磫⑹?？[思路點撥]啟示：領(lǐng)導者的魄力；干部結(jié)構(gòu)；選人標準；改革用人制度；用人態(tài)度。[思路點撥]主要談責任感與成就欲。但考生一定要突出重點，非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。只有通過質(zhì)疑和提出問題，學生的創(chuàng)新意識才能夠得到不斷強化，創(chuàng)新思維能力才能夠得以不斷提高。3只教學不搞科研的教師，其教學是膚淺的；只搞科研不教學的教師，其科研是空洞的?！窘處煹膶I(yè)化】2要想成為真正的名師，學習的速度務(wù)必大于教育變革的速度?！窘處熍c學生】2學生崇拜教師，教師不值得炫耀；教師培養(yǎng)出的學生使自己崇拜，教師才值得炫耀。所以，教師在課堂教學中，不要急于發(fā)表自己的導向性意見，而要首先傾聽學生的各種看法；不要強求學生接受教師的立場，而要鼓勵學生提出自己的觀點；不要對學生予以“一錘定音”式的裁決，而要進行富于啟發(fā)價值的評價；不要對學生鮮明的個性或完全否決或過度贊賞，而要引導學生鮮明的個性往正確的方向發(fā)展。1把一流的學生培養(yǎng)成一流的人才的教師，只能算是三流的教師；把非一流的學生培養(yǎng)成一流的人才的教師，才是真正一流的教師。教育不能只面向少數(shù)學生，也不能只面向多數(shù)學生，而要面向每一個學生。這個學生寫的文章很打動人，文筆也不錯。”在隨后的交流環(huán)節(jié)中，一位與會者向授課教師提出了這樣一個問題：你認為“我們這節(jié)課講完了”和“我們這節(jié)課學完了”這兩種說法有什么不同？ 如果你是那位執(zhí)教老師，你會如何分析這兩種不同的說法，如何來回答這個問題?2“要給學生一杯水，教師應(yīng)有一桶水。有否從事家教，你認為家教和教學工作之間的關(guān)系怎么樣？談?wù)撟约涸诮虒W環(huán)節(jié)當中有什么優(yōu)勢和劣勢。通過這一程序，招聘者旨在了解應(yīng)聘者的學習成績，語言表達能力以及精明干練程度。1你找工作考慮的重要因素是什么？的考試成績不理想，他傷心地哭了，作為教師的你會怎么辦？2教師節(jié)就要到了，一位教師設(shè)計了這樣一次語文實踐活動，讓學生 自己動手為學校的教師制作賀卡，并讓學生自己設(shè)計賀詞。如果有必要，請你按照自己的想法對這句話進行改造，重新寫一句。如果你是那位老師，應(yīng)該如何去分析和處理這件事？2你在上課時，發(fā)現(xiàn)一位學生趴在桌子上睡著了，你會怎么處理？為什么？2將要走上講臺的你，自我感覺對于教師這一職業(yè)，你最大的優(yōu)勢與最大的不足分別是什么？【教 育】知識教育靠“灌輸”，人文教育靠熏陶。不稱職的教師在教學中讓學生適應(yīng)自己，帶著知識走向?qū)W生；而優(yōu)秀的教師在教學中則是讓自己去適應(yīng)學生，帶著學生走向知識?！菊n堂教學】1當今課堂教學存在的最頭痛的問題是學生不提問題。1成功的教學應(yīng)該是學生帶著不同的問題走進教室，學習后在更高層面上產(chǎn)生不同的新問題。2教師要永遠相信：自己教給學生的和學生教給自己的是同樣多的！2教師的表揚或鼓勵，對有些學生而言是“錦上添花”，對有些學生而言則是“雪中送炭”。教師要不斷地超越過去的自己，就要：以樸素的感情，調(diào)整自已的心態(tài)；以奉獻的精神，從事崇高的事業(yè)；以高超的技藝，展示個人的才華；以不斷的追求，提升自身的價值。“3當學生的學習行為成為一種習慣、一種需要的時候，原先認為“學習是苦事”就會變成“學習是樂事”。[思路點撥]這個問題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。[思路點撥]（1）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村改革與經(jīng)濟發(fā)展到一定階段后的必然產(chǎn)物，是一種現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形式。但這位處長得理不饒人，時常影響別人的發(fā)言積極性，造成許多人閉口不言。富蘭克林—羅斯福是美國歷史上唯一破例連任總統(tǒng)四次的人。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（三）醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?[思路點撥]觀點一、從心理學的角度來看．大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。領(lǐng)導前一天交代你將文件交給甲，第二天領(lǐng)導一上班就責怪你，本應(yīng)將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理?[思路點撥]出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能有三種情況：(1)領(lǐng)導確實記錯了，但他堅持認為是你的錯；(2)領(lǐng)導知道自己下錯了命令，但出于各種復雜的原因，只能讓你充當“替罪羊”；(3)你和領(lǐng)導誰也沒錯，而可能是你領(lǐng)導的領(lǐng)導改變了決定。如果領(lǐng)導的能力比你低，你怎么做?如果領(lǐng)導的水平比你高很多，你又怎么做?[思路點撥]無論領(lǐng)導能力強弱．作為一名公務(wù)人員，都必須對他給予充分的尊重，因為維護領(lǐng)導的權(quán)威．其意義并不僅僅是針對個人，更重要的是維護了單位正常的運行秩序。恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)。經(jīng)典面試試題及答題思路分析（四）1．請簡要進行一下自我介紹，好嗎?[思路點撥]要針對所聘職位要求，重點突出、簡要介紹自己。6．你有何缺點和不足?[思路點撥]這是每位應(yīng)聘者難以回答，而又必須回答的問題。可以說自己目前沒有家庭負擔，如果談要求的話，希望給予更多的任務(wù)，在工作中不斷提高自己的實際能力。我想首先的問題是分清責任，各負其責；如果是我的責任，我甘愿受罰。假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦?[思路點撥]這實際上是讓你在情誼和工作之間做出選擇。你在大學期間最喜歡的老師是誰？[思路點撥]教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。該題也能考察考生處理與上級關(guān)系的能力與技巧。這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?[思路點撥]該題有意地給考生施加壓力，考察考生的應(yīng)變能力和自哉情緒控制及自信心。有句古話“木秀于林，風必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解這句話的含義，問“槍打出頭鳥”你怎么看?)(3分)[思路點撥]本題可考察考生文化素養(yǎng)，如不理解“木秀于林??”的含義，其文化素養(yǎng)可能不高，考生的回答，可表現(xiàn)其綜合分析的能力。如有一個同事在領(lǐng)導那里告了你的狀，你怎么處理？[思路點撥]如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導澄清事實，說明真相。通過幾年的工作我發(fā)現(xiàn)我的性格特點：（省略，自己發(fā)揮）?？傊藗兌荚谧非竺篮玫臇|西，都有自己的職業(yè)目標，我的職業(yè)目標可以通過公務(wù)員來實現(xiàn)。因為我很擔心，公司有可能會陷入困境。我原來的單位確實不錯，同事們都互相關(guān)心、互相愛護，相處非常融洽。你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具有哪些條件？[思路點撥]最理想的工作集體應(yīng)該具備下列條件。不過現(xiàn)在我充分地認識了自己這個問題，所以，辦事也就變得果斷起來，只要自己看準的事情，一定要做下去。如果不控制情緒，犯顏作怒、變臉作色，對方不但不會懼怕，相反還可能為你的失態(tài)感到得意，然后抓住其大做文章，將你陷入窘境。對你的上級領(lǐng)導有意見怎么辦？[思路點撥]如果我對領(lǐng)導有意見，我就及時找他溝通，陳述自己的意見?？偟膩碚f，我站在正義的一邊，理智地處理問題。能接受批評嗎？[思路點撥]我能夠接受批評。首先是尊重上級，對于上級的工作安排無條件服從；對于上級的正確批評虛心接受；同時，如果對于上級原意見，一定及時溝通。既然有了這一點共識，家庭和事業(yè)之間有什么矛盾不可克服呢？經(jīng)典面試試題及答題思路分析（十四）從所填的履歷表來看，你已經(jīng)換了四個單位，這是什么原因呢？[思路點撥]我確實換了四個單位，這是因為兩個單位離我的家太遠，每天早晨要乘2個小時的公共汽車，精力消耗太大，所以我離開了那兩個單位。所以我決不會接受別人的這種不能解決矛盾的建議。政府是國有企業(yè)的出資人，所以合企業(yè)有決策權(quán)，這是無可非議的。算命術(shù)、風水、巫術(shù)都是反科學的，有著極大的危害性，它使人們走向愚昧落后，使人們喪失精神意志。凡從事封建迷信活動對造成他人的生命危險的，嚴格按照法律的規(guī)定，由司法機關(guān)依法懲處。照省委部署，要在全省工會系統(tǒng)掀起學習鄧小平理論的高潮，你作為宣傳部長，怎樣結(jié)合實際，具體實施這項工作？[思路點撥]我如果是宣傳部長，根據(jù)工會系統(tǒng)的具體情況，打算這樣實施這項工作。④經(jīng)常了解情況，及時總結(jié)經(jīng)驗。④舉辦大型文娛晚會，隆重慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十周年。兩位出現(xiàn)了同等職務(wù)職工工資和福利不一樣的情況，如果你是分管工資福利的處長，怎樣處理這件事情？[思路點撥]首先調(diào)查了解情況，這種同等職務(wù)工資福利不一樣的情況是怎樣造成的?；卮疬@個問題時，不可摸棱兩可，含糊其詞。類似的問題還有”假如說，組織上打算由你負責，組成六人小組去調(diào)查某縣的社會治安狀況，那么你如何組織實施？“等。國家公務(wù)員網(wǎng)面試模擬題每日練習及詳解，就給單位提出了很多建議，但同事都認為你愛出風頭，領(lǐng)導一開始還很耐心，后面也逐漸顯得不耐煩，請問你怎么樣解決？答：(1)出現(xiàn)這樣的問題，我首先從自己身上尋找原因。“量力而行”側(cè)重的則是在具體事情的實施中科學、客觀地評價自我，避免因眼高手低出現(xiàn)失誤，或者一些重大的損失。(3)我知道離開單純的象牙塔進入社會之后，人際關(guān)系就會變得微妙復雜，各種利益關(guān)系會讓人們之間有太多的隔閡。另一方面，家長不可因望女成鳳心切，拔苗助長，今后應(yīng)針對孩子的特殊能力循序漸進加以培養(yǎng)，相信終有一日孩子可成才。老王感慨地說：“要成就一番事業(yè)，不僅要靠智慧，更要靠踏踏實實做人的品格。同時，書本在使用過程中不可避免地會出現(xiàn)損耗，這就需要學校配合，加強對學生保護書本意識的教育。最后是形成一定的監(jiān)督處罰機制，對屢教不改的村民應(yīng)該處于一定的處罰。（5）在從學校出發(fā)到當?shù)刂?，召開動員大會，調(diào)動大家積極性，宣布注意事項，增強團員的安全意識。其次，老師認為考生可以從以下角度展開論點：（1）有一所希望小學沒垮塌，并且學生全部安全撤出，說明這所希望小學的有關(guān)的領(lǐng)導和老師們在災(zāi)害的預(yù)防和應(yīng)對方面的工作做得比較好，值得贊揚。（3）協(xié)調(diào)有關(guān)部門，解決車位問題。發(fā)言稿的參考模板：各位鄉(xiāng)親父老、老師、同學們：大家好！我是。這次汶川地震，應(yīng)急預(yù)案迅速啟動，速度之快，彰顯了我們應(yīng)對災(zāi)難的能力，也增強了公眾戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心。俗話說，興趣是最好的老師，工作對于我們來說，不僅是謀生的手段，也是發(fā)揮自身才能、實現(xiàn)人生價值的平臺，是生活的重要組成部分，所以我們在擇業(yè)的時候，應(yīng)該盡量選擇自己愿意去傾注熱情的、適合自身條件的、能最大限度發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己價值工作。4．最后，在總結(jié)階段：我要及時整理活動成果，總結(jié)經(jīng)驗和不足，寫成書面報告，匯報給領(lǐng)導。5．總之我相信，人都是感情動物，只要真誠地交流，沒有化解不了的隔閡，一時的狹隘一定能夠在真誠中消散。4．綜上，我認為，研究性工作是我的工作方向，而基層性工作是我現(xiàn)在必須要經(jīng)歷的基礎(chǔ)階段，對目前的我來說，是最重要的，也是我最愿意從事的。請結(jié)合實際談公務(wù)員如何做好中國先進文化前進方向的建設(shè)工作?【參考答案】(1)先進文化的價值。③解放思想，立足創(chuàng)新。因此注重質(zhì)量，多出精品，普及精品，反映時代主旋律，弘揚民族優(yōu)秀文化，高揚人類科學精神，是新時期公務(wù)員的基本職責。一、現(xiàn)在大學生對工作期望值高，認為工作不理想、不適應(yīng)