【正文】 到平安醫(yī)院建設基本目標。（五）加強醫(yī)德教育，糾正不正之風深化治理商業(yè)賄賂有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。后勤科、保衛(wèi)科要切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處，加強重點部位、重點時段的巡查。（三）依法妥善處理醫(yī)患糾紛建立完善患者投訴渠道。加強藥品、醫(yī)療器材的采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。各科室要結合醫(yī)療工作和醫(yī)院實際擬制定出相關專業(yè)（科室）的基本溝通內(nèi)容并貫徹實施。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設?平安醫(yī)院?的重中之重。二、指導思想以黨的十八大為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結合醫(yī)院實際，扎實開展?平安醫(yī)院?建設，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。我院十注重院內(nèi)治安管理，經(jīng)常加強醫(yī)療區(qū)的巡查，我院保衛(wèi)人員能熟悉犯罪活動特點和規(guī)律，但患者及家屬的財物被盜事件偶有發(fā)生，此類事件不能完全杜絕。手術、麻醉、特殊檢查治療、輸血等治療前嚴格履行告知義務，遵守患者知情同意權益。醫(yī)院各病區(qū)重點部位、醫(yī)院公共場所等實施電子監(jiān)控；落實安全生產(chǎn)責任制，經(jīng)常開展安全檢查，及時消除安全隱患。醫(yī)院周邊安全 醫(yī)院周圍交通、治安秩序良好，無“醫(yī)托”、“號販子”等情況的發(fā)生。醫(yī)院注重加強對醫(yī)務人員法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習?，F(xiàn)將我院開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作匯報如下：工作機制構建平安醫(yī)院，需要從一點一滴做起，需要從小事做起。醫(yī)院制定了各項處理醫(yī)療糾紛的職責、制度、預案、流程等規(guī)章。其中11例申請醫(yī)療事故技術鑒定，60例通過協(xié)商解決；%，2例鑒定為醫(yī)療事故。第二篇：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動自查報告“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動自查報告一、醫(yī)院基本情況市人民醫(yī)院建院于1949年，是一所集醫(yī)療、科研、教學、預防、康復為一體的三級甲等綜合醫(yī)院。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。（二）進一步加強綜合治理管理。三、彌補工作缺陷，促進持續(xù)改進我院平安醫(yī)院創(chuàng)建雖然取得了一定成效，但仍存在一些困難和不足，比如，面對業(yè)務量急劇增加，特別是急危重癥患者大量涌入我院，需進一步健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理長效工作機制，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。我院高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。開展對院內(nèi)感染病例監(jiān)控。（三）加強藥品管理。今年三月，我院召開“醫(yī)療安全工作專題會議”，將醫(yī)療安全作為壓倒一切的首要工作來抓，重點對強化醫(yī)療安全進行了安排部署，下發(fā)了《醫(yī)療安全管理制度》和《醫(yī)療安全考核獎懲辦法》，并在總結分析以往醫(yī)療糾紛的基礎上，對2011年醫(yī)療糾紛相關責任人進行了處分。第一篇：“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作匯報創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作總結市衛(wèi)生局：在省市衛(wèi)生主管部門的精心指導下，根據(jù)衛(wèi)生局等六部門《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案》和衛(wèi)生部推動“平安醫(yī)院”建設的要求，自2008年我院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，尤其是去年成功晉升為三級甲等醫(yī)院以來，我院業(yè)務量持續(xù)增加，為了加快創(chuàng)建平安醫(yī)院的步伐，醫(yī)院將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為一項重要的工作抓，建立完善了平安醫(yī)院建設工作和治安綜合治理工作機制，全面推進治安防控體系建設，逐步將醫(yī)療安全工作納入系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的軌道，促進了醫(yī)院又好又快發(fā)展。二、明確職責，措施得力（一）突出醫(yī)療質(zhì)量安全核心地位。2011年，我院共收到錦旗和感謝信近200份，拒收紅包16150元。對照管理考評標準，加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理。（七）加強治安安全管理。將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳活動落實到每個科室，做到職工人人知曉，充分調(diào)動廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的積極性。醫(yī)院也要將醫(yī)療安全天數(shù)和零糾紛、零投訴作為考核一個重要指標，健全醫(yī)師定期考核制度，確保不發(fā)生1起負完全責任或3起負次要責任的醫(yī)療事故，切實保護患者和醫(yī)務人員的合法權益，構建和諧醫(yī)患關系，使醫(yī)療質(zhì)量安全工作上一個新臺階。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。下一步我們將繼續(xù)發(fā)揚成績、糾正缺點，進一步搞好平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，為構建和諧社會作出更大貢獻。2008至2010年我院共發(fā)生醫(yī)療投訴71例。我院患者投訴辦公室設在門診部，醫(yī)務科主要負責處理本院醫(yī)療糾紛，護理部、門診部、監(jiān)察室、保衛(wèi)科協(xié)調(diào)處理，業(yè)務院長具體領導，院長親自把握。二、自查情況根據(jù)2009年《深入展開“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》的安排意見，我們結合本醫(yī)院的實際情況，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實實的開展了創(chuàng)建工作，取得了一定的成績，（詳見《醫(yī)療機構創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動考核評分標準》）。我院各項機構準入、人員準入、技術準入規(guī)范嚴格，無超范圍執(zhí)業(yè)情況。嚴格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)。對醫(yī)院隱患定期排查、及早發(fā)現(xiàn)、妥善化解。醫(yī)院注重加強醫(yī)患溝通，成立專門的醫(yī)患溝通組織，每月對患者開展?jié)M意度調(diào)查，聽取患者意見，及時反饋，滿意度調(diào)查滿意度≥90%。由于市人民糾紛調(diào)解委員會尚未正式成立，我院醫(yī)療糾紛處理工作主要仍在院內(nèi)處理。一、總體目標全面扎實開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過貫徹落實相應措施，明顯改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，明顯提高醫(yī)療服務質(zhì)量，明顯增強醫(yī)院治安防控能力，及時消除安全隱患，杜絕或減少醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件的發(fā)生；建立完善醫(yī)患糾紛調(diào)處組織機構，并努力建成?平安醫(yī)院?工作長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。結合實際，突出重點要樹立平安是福的觀念，按照確保穩(wěn)定、安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。加強醫(yī)患溝通，改進溝通方式，注重溝通效果。認真開展等級醫(yī)院復審工作和醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，嚴防醫(yī)療差錯和事故發(fā)生。強化?三基三嚴?訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術人員自身技術素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅實 的業(yè)務基礎。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、病房等)，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。針對?醫(yī)鬧?猖獗的特點，開展打擊醫(yī)鬧的專項整治活動，在病員集中的場所向患者公布預防醫(yī)鬧的公開信，在醫(yī)鬧經(jīng)常出沒的地方張貼謹防醫(yī)鬧的警示牌，公布舉報電話，并加強保安力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時治理。由醫(yī)務科牽頭、相關部門參與，探索建立醫(yī)患糾紛調(diào)解組織，建立第三方調(diào)解運作機制。由后勤部牽頭，開展醫(yī)用診斷、治療設備的計量專項監(jiān)督檢查，確保其運行安全有效，努力構建醫(yī)院誠信計量體系。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制不斷總結經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要求安保人員隨時巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報，及時處理。醫(yī)患矛盾大力改善通過創(chuàng)建，各科室確立了平安觀念，對帶有普遍性問題予以高度重視，小問題科室解決，大問題全院統(tǒng)籌考慮，始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫(yī)院”的重中之重，確保了創(chuàng)建活動有序開展。并努力形成了平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。突出了建設“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的總體要求，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上