【正文】 。2．拳術(shù)項目a）步法訓練：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等。第三條 摩托車、自行車要按固定的車位停放，嚴禁亂停亂放，占用他人的車位，沒有租車位的摩托車，保安員對其鎖車。行車通道、消防通道及非停車位嚴禁停車。2． 對可以分之要嚴密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對其暗中監(jiān)視，同時通知其它崗位注意對其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。（5）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負責地段的沙井、地漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應立刻清理。8．當管理處發(fā)出緊急令時，各部門要進入緊急狀態(tài)各就各位。2．管理處應密切留意臺風的動態(tài)，并及時通知住戶。（7）屬于發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。（2）臨時搶修需停電的，應經(jīng)管理處主任批準，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。二、發(fā)生停電、停水應急處理規(guī)程 1． 發(fā)生停水處理規(guī)程（1）按計劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時，管理處應以書面（或電話）形式，提前24小時發(fā)出通知，以便業(yè)主（住戶）作好蓄水準備。第四條 交班人員須將本班工作情況詳細交代給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在交接本上，交接雙方簽名確認。如是誤報，應在設(shè)備上消除報警信號。4．巡邏中思想集中，通過“看、聽、問、聞”，發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務(wù)中心或領(lǐng)班，同時要認真詳細作好記錄。4．每隔20分鐘巡查責任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況，并作好記錄。車輛管理及收費同第“3”點。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。10． 不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責，對當事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。2． 當班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關(guān)的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。10． 以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴重者予以開除并移送司法機關(guān)依法處理。2．未經(jīng)領(lǐng)導書面批準，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100元，并警告處分，第二次給予除名。5． 學習業(yè)務(wù)：擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。第二條 保安隊員必須經(jīng)常接受培訓：1．新招聘保安員除接受公司新員工培訓外，還上崗前必須接受十五天強化培訓。請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準的時間內(nèi)返回，及時履行銷假手續(xù)。第四條 保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。未經(jīng)領(lǐng)導批準，保安隊長和隊員均必須在指定的所轄小區(qū)宿舍內(nèi)住宿。第十四條 值勤時禁止攜帶私人通信器材（手機、手提電腦等）。第七條 不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。7．消防系統(tǒng)運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。3．沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故。5． 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工，一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故，不論上班或下班，都必須迅速趕撲現(xiàn)場，積極參與搶險救災工作，不得借故逃避。4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。5．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。6 ．負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決。6．負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。四、保安員職責（一）門崗保安員職責1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。8．掌握保安員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決工作中存在的問題。8．完成總經(jīng)理交辦其它工作。（8）負責公司管理投標方案保安部分的編寫工作。第一篇：保安服務(wù)管理制度保安服務(wù)管理制度第一章 保安部職權(quán)范圍保安部是公安、消防部門進行治安、消防安全的重要輔助力量。（7）負責下屬管理處保安工作記錄收集、整理、存檔工作，并對服務(wù)質(zhì)量進行考核，對不合格項，提出整改意見。7．定期對各管理處保安工作進行考核，并提出整改措施。7．組織訓練義務(wù)消防隊員，并具體組織消防演練。6．完成上級交辦的其它工作。嚴禁危險品進入小區(qū)。裝修材料不準隨意堆放，施工人員沒有出入證不能上樓層；在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他住戶休息；裝修工人和無關(guān)人員晚上不準在小區(qū)內(nèi)過夜；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。5．負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。4．負責巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、電梯機房及公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。嚴禁車輛亂停亂放。4． 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次，保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。2．沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水浸造成損失。6．突發(fā)事件發(fā)生后，保安員能保證3分鐘到達現(xiàn)場，并通知隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。第六條 接受監(jiān)督，不準 敲詐勒索。第十三條 執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、看書、看 報、不準抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不準閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第二十條 無特殊原因，外來人員一律不準在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經(jīng)保安隊長簽字批準。保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。值勤時無特殊情況嚴禁請假。4．文化層次上優(yōu)先高中以上。4．學習法規(guī)：治安管理條例、服務(wù)公司管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。第二條 A級處罰規(guī)定細則（嚴重）1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴重者一律給予除名。9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔受害人一切醫(yī)療費用，情節(jié)嚴重者移送司法機關(guān)處理。第三條 B級處罰規(guī)定細則（一般）1． 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月有三次予以除名。9． 不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。各管理處對保安員處罰所收的罰款一律作為各管理處保安隊員的獎勵基金，由管理處統(tǒng)一支配。5．外來車輛進入轄區(qū)時，保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主（住戶），在聯(lián)系到業(yè)主（住戶），征得其同意，按規(guī)定登記后才能準許進入轄區(qū)。3．接到業(yè)主（住戶）投訴或提出服務(wù)要求時，認真作好記錄并通知服務(wù)中心，晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。3．按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進行巡邏，巡邏內(nèi)容包括：轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。4． 如發(fā)現(xiàn)火災自動報警裝置報警，應立即通知巡邏崗或領(lǐng)班，迅速趕到報警現(xiàn)場查明情況。第三條 如接班人員有特殊情況未到達前，當班人員不得離開崗位。3． 事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應拍照或錄象，并保護好現(xiàn)場，留下目擊者，并報派出所立案處理。同時準備好自備電源（發(fā)電機），確保消防水泵、電梯、生活水泵能正常使用。（6）發(fā)生停電時，保安員要加強小區(qū)的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。四、臺風、暴雨應急處理規(guī)程1．遇臺風、暴雨來臨之前，管理處應向住戶及管理處各部門發(fā)出通告，并做好防暴風雨的準備工作。7．管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。（4）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應立即向管理處報告。二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法1． 當值時遇可以分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問，注意對方的神態(tài)，如有異樣，可進一步查其有效證件。第三條 車輛必須按指定的地點停放，不得超越車位或跨位，并按規(guī)定收取停車費。第二條 業(yè)主（住戶）的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù)，然后憑證按固定車位停車。b）齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。第五條 軍訓考評1．每月最后一周的周五，由隊長、領(lǐng)班及請管理處領(lǐng)導參加對保安員進行軍訓考核，并把考核成績記錄在培訓考核表上。4．通過人才市場或粵北地區(qū)民政局退伍辦實施招聘。第一條 各班班長在夜班時間內(nèi)，要加強對各崗位的檢查，每各一小時巡查各崗位值勤情況。第二篇：保安服務(wù)管理制度上饒市廣信保安服務(wù)公司管理條列第一章總則一、目的為了規(guī)范公司保安服務(wù)活動，加強對保安員的管理，保護人身安全和財產(chǎn)安全，維根據(jù)國務(wù)院頒布的《保安服務(wù)管理條例》，制定本條列。二、保安員公司所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔任保安員；保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利；要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負責人,并協(xié)助做好處理工作。車管正確引導園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進行勸導并協(xié)助整改。未經(jīng)允許外來人員不得隨意進出幼兒園，更不準以任何口理取鬧，影響教學，對那些不聽勸告、尋釁滋事分子，應主動報警，破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。樹立“服務(wù)第一”的思想，對待幼兒和家長親切友善，態(tài)度真誠。（3）早上晨檢結(jié)束后，把大門鎖上，遇到有人員進出做到隨時開門、鎖門。（6）幼兒全部離園、鎖上大門后方可進行教室與走廊環(huán)境等消毒工作。嚴格履行來訪人員準入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。為了防止園方財產(chǎn)、公物流失，凡攜帶物品出園門者，一律憑各部門所開的出門證，經(jīng)檢驗后方可放行。保健醫(yī)生協(xié)助醫(yī)療人員負責救護工作。在消防人員到達前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延。二、防食物中毒預案（一）成立防食物中毒領(lǐng)導小組，落實各部門職責成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班主任、保育員組成的領(lǐng)導小組。飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。組織保健大夫、后勤副園長、骨干教師組成的陪護隊伍，具體負責陪護事宜。（三）事件應急處理突發(fā)事件當事人立刻通過電話報告園長。第三條 保安服務(wù)的目標保安服務(wù)管理工作在公安機關(guān)的指導下，依法開展保安服務(wù)行業(yè)自律活動。（三）熟悉本崗位職責和工作程序，圓滿完成目標責任區(qū)的保安任務(wù)。第九條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：（一）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；（三）被吊銷保安員證未滿3年的；（四）曾兩次被吊銷保安員證的。愛護公司財物，遵守公司設(shè)施與場地的使用守則，保安員損壞公司的財物或設(shè)施，公司可按被毀壞物品價值扣除相應工資作為賠償。⑴巡查人員必須清楚所轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即查明并上報；⑵巡查時發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味，應立即查明情況并采取相應措施（上報上級領(lǐng)導或及時知會各相關(guān)部門）；對巡查情況要詳細記錄；⑶巡邏的時間和路線，要結(jié)合實際情況，采取“時間不定時，路線常變換”的原則；⑷在巡邏的方法上，可采取徒步與站立觀察相結(jié)合，重點部位潛伏與聽相結(jié)合。第十九條 對在保護公共財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安員，公司應當給予表彰、獎勵。三、公司通過發(fā)展全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。經(jīng)理列席董事會會議。八、組織實施公司章程。二、熟悉保安崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準、掌握公司保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范。九、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓消防知識及安排定期演習。三、必須做到物清，帳清，做到賬物相符，賬賬相符。三、保證行駕車輛的安全，自覺遵守交通法規(guī)；不得私自出車。九、做好公司其它臨時性工作。七、每季度組織一次全面檢查庫存現(xiàn)金和銀行存款情況，并不定期抽查，確保資金安全。收費員崗位職責一、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，做好應收款的收取、統(tǒng)計工作，保證做到工作日清日結(jié)，帳表符，相互錢據(jù)相符。員工守則服從命令 聽從指揮遵守紀律 忠于職守愛崗敬業(yè) 不辱使命嚴格訓練 嚴密防范爭先創(chuàng)優(yōu) 確保安全保安員禁令（十不準）保安員禁止從事下列行為：阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；非法剝奪、限制他人人身自由，非法搜查他人身體、物品、住處或場所；罰款或沒收財物；扣押他人證件或財物；辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人，謾罵群眾；敲詐勒索、或者私自接受他人財物；私自為他人提供保安服務(wù)，處理民事、經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，為客戶追索各類債務(wù)；散布損害國家聲譽的言論，不參加非法組織和旨在反對國家的集會、游行、示威等活動，不參加罷工；在工作期間飲酒、脫崗、溜崗、睡崗或玩忽職守；參與賭博、賣淫嫖娼等社會丑惡現(xiàn)象，不準觀看、傳播淫穢物品或進行封建迷信等活動及其它違反法律規(guī)定的活動；保密規(guī)定榆林威遠保安公司是社會保障性企業(yè)，擔負著為各內(nèi)保單位提供安全保障任務(wù)，屬于保密性工作，為確保安全，特制訂保密規(guī)定。文明守則為進一步規(guī)范保安任務(wù)的行為，預防各種矛盾和違紀違規(guī)問題的發(fā)生，切實樹立良好形象，保證保安工作順利進行，所屬人員必須遵守以下文明守則。自覺遵守各項規(guī)定和紀律，服從領(lǐng)導，聽從指揮，不在執(zhí)勤時違反規(guī)定，不用防衛(wèi)武器威脅群眾，保守秘密?？匆娊痪瘯r，可道：“你辛苦了”。在那邊，自己找去。五、不準脫崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退。十一、有重要情況要妥善處臵并及時逐級上報。保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿。男性保安