【正文】 ，為其添加其他的飲品。未經批準，不得將現(xiàn)場工作物品外借。不得使用售樓處電話；違反工作紀律者按相關規(guī)定處理。工作要求：一、儀容儀表：發(fā)型文雅、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；正確配戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝，無污染，無皺折，工裝上有明顯線條；指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；鞋子光亮、清潔；充足睡眠，常做運動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；為客戶提供服務時，要求站立式服務；語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；熱情大方接受客戶的有關咨詢；1動作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；1提供站立式服務，每次站立服務時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息510分鐘；二、工作內容：上班后，仔細檢查水吧臺內一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應與當班保安員核對，查明原因，匯報駐場主管；做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生；所有接待需要的用具應整齊有序地擺放整齊，包括：各種器具、紙杯、容器等；當水吧臺的衛(wèi)生和物品擺放完成后，應用干凈的毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室內的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來；完成了衛(wèi)生和物品準備工作后，接待員應站立在水吧臺外，迎接客戶的到來；當有客戶來到水吧臺，距離水吧臺23米時，接待員應向客戶并致語：“您好，有什么可以幫到您！”當有客戶在洽談區(qū)或VIP室落座時，送上果盤或糖果和飲料；當客戶離開時，及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品，保證洽談區(qū)和VIP室以最佳的狀態(tài)迎接客戶；檢查營銷大廳的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；1統(tǒng)計水吧臺的食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；1統(tǒng)計每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。派駐現(xiàn)場的工作人員接到派遣通知后，應在規(guī)定的時間內按時報到，不得借故推托。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。工作規(guī)程：上班早上8：30到崗后開始做白天接待的準備工作，各項物品擺放整齊，檢查器具物料是否變質，對講機保持打開狀態(tài)，核對水吧臺的物品；對于殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品，應記錄在案，并及時向駐場主管匯報。，里面的設施，及各式水果，飲料，茶水等物品。應做好備用的水果等。，按時交接班，清點物品，做好記錄；所有工作人員不得在吧臺內玩手機，接聽電話，不得在工作時間會客、吃零食。，也不得用客人用的一次性杯，需要喝水時，應用自己備用的杯子喝水，并只能在休息室內喝水，喝完水后，應馬上回到工作崗位。、飲品。三、工作紀律：遵循管理流程、盡責職責，現(xiàn)場工作人員應服從上司的指示，一切行動聽從指揮。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。工作規(guī)程：上班（比營銷中心的工作人員提前十分鐘），與值早班的秩序管理辦理好交接記錄，核對水吧臺的物品；對于殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品，應記錄在案，由交接雙方簽字確認，并及時向駐場主管匯報。當有客人來到洽談區(qū)，距離水吧臺23米時，接待員應并致語：“您好，有什么可以幫到您！”。1清洗、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。工作要求：一、儀容儀表：發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)可用同意頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工裝上有明顯線條；指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；工裝干凈整潔，無折皺；鞋子光亮、清潔；充足睡眠、常做運動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；為客戶服務時，要求站立式服務；語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；熱情大方接受客戶的有關咨詢；1動作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；1提供站立式服務，每次站立服務時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息510分鐘；二、工作紀律：遵循管理流程、盡職盡責，水吧員應服從現(xiàn)場銷售要求和規(guī)范。每星期休假固定休假時間，不得在星期一、星期六和星期天休假。當客人落座時間比較長，每10分鐘，水吧員應上千咨詢是否要添加飲品，巡場時，應大方地上前詢問客人：“打擾一下，請問您是否需要加點飲料”？如客人沒有特別吩咐應按客人已選擇的飲品，為其添加同樣的飲品，如客人又選擇了其他的飲品，則按客人的要求，為其添加其他飲品。所有工作人員不得飲用、食用銷售中心的飲品、食品（水除外），不得使用銷售中心的杯具。