20xx年服裝公司年終總結(jié)與20xx年服裝商場年終工作總結(jié)1匯編(更新版)
【正文】 有文章見于《今日歐亞》。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力。我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。 用我心換你心，真心面對每一位客戶。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。 營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。 我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止 。 微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。 朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。金狐貍等知名男裝品牌 30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場。管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。⑴、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。積極配合商廈做好1月15日和“4在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。 x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。降低各項費用，杜絕浪
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