【正文】 降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。金狐貍等知名男裝品牌 30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。 微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。 營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。 用我心換你心，真心面對每一位客戶。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。在續(xù)約10年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高23個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會?？烊炅耍ㄟ^自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。升級改造后，男