20xx年物業(yè)管理年終工作總結與20xx年物業(yè)管理部門工作思路匯編(更新版)
【正文】 工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現(xiàn)。 （四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系； （四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。二是搞好每月例行對賬。 二、心系本職工作，認真履行職責 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。 （一）耐心細致地做好財務工作。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。 （五）抓好小區(qū)綠化維護工作。重視項目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。制定XX年濟南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計劃。完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內(nèi)容，由各管理處主任及助理負責落實。細節(jié)存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執(zhí)行不落實那只能是空談，如果執(zhí)行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監(jiān)督出了問題。
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