20xx年10月新導游個人總結范文(更新版)
【正文】 習，每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。有幾次由于這次準備并不是很充分，給自己帶團真的很有挫敗感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我個人帶團來的大致小結：1：首先是對熟悉線路：認真研究游覽路線，帶團前多方面準備充分，線路熟記于心，做到萬無一失。導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。10：我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅游行程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。8：開場白非常重要。4：客人入住賓館后去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什么問題。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。據了解這也是大部分導游經常遇到的問題，導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對于導游來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。怎樣的客人適合搞什么娛樂活動等等。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。為此繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司，希望我的努力能夠讓游客多一份滿意，多一些微笑。4：平時多讀書，在平時的帶團過程中會有很多自己不知道的東西，不能給游客帶來更加詳細的解釋。從中更加鍛煉了自己行動組織和語言組織的能力，從中得到的是用什么東西都無法兌換的。3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留
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