【正文】 。復(fù)合型高級項目負(fù)責(zé)人不僅要懂技術(shù)，而且要基本掌握企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，熟悉工藝流程和供應(yīng)、儲運(yùn)、銷售和財務(wù)的狀況，知道企業(yè)的歷史狀況和發(fā)展規(guī)劃。（二）產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)和行業(yè)電子商務(wù)齊頭并進(jìn)福建省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)集群里的龍頭企業(yè)是不可或缺的中堅力量，他們帶動上下游企業(yè)提高電子商務(wù)應(yīng)用水平，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，合力打造產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺，凸顯成效的有服裝、鞋業(yè)、陶瓷水暖、電機(jī)、電子、鐘表、食品、水產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)。[關(guān)鍵詞]福建 中小企業(yè) 電子商務(wù) 存在問題 對策建議福建中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用策略一、我省中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀（一）政策扶持下中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)勢頭強(qiáng)勁全球金融危機(jī)的大背景下，全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)萎縮，福建省中小企業(yè)積極尋找出路。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂的。“重視人才，以人為本”的觀念已頗受關(guān)注。所以建立一套科學(xué)的，動態(tài)的現(xiàn)代激勵制度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的客觀要求。競爭在企業(yè)中是不可或缺的一個環(huán)節(jié)，競爭激勵則是企業(yè)管理者鼓勵進(jìn)步、鞭策平庸、淘汰落后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（六）、加強(qiáng)企業(yè)文化激勵。頻率是指工資增長和調(diào)整的頻率。針對不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才，企業(yè)應(yīng)采取不同的評價標(biāo)準(zhǔn)和方式來評價人才的績效和確定“獎金”的數(shù)額，但在薪酬激勵方面，中小企業(yè)應(yīng)抓住三個主要環(huán)節(jié)，即合理、公平和頻率。獎罰激勵是企業(yè)管理活動中一種常用的激勵方法，在中小企業(yè)中常被運(yùn)動。?中小企業(yè)運(yùn)用激勵機(jī)制的現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)為激勵機(jī)制的運(yùn)用方式較單一，忽視企業(yè)人才激勵的多樣性，不注重人才的長期激勵，激勵的隨意性強(qiáng)沒有制度保障并且薪酬體系均較單一等特點(diǎn)?？冃гu估后或考核后，評價者與被評價者之間沒有進(jìn)行有效的溝通，從而沒有達(dá)到績效考核激勵員工的作用。但很多企業(yè)基本上只有職務(wù)的升遷一條晉升通道，相應(yīng)的技術(shù)人才和業(yè)務(wù)人才的地位及待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于管理人員，沒有達(dá)到管理者之位，體現(xiàn)不了管理人員的價值。現(xiàn)代企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新，任何的企業(yè)都不可能靠單一的產(chǎn)品或服務(wù)立足與市場。（二）、效率低下、獎勵面過窄。所以，每當(dāng)市場推出新的管理制度時，管理者也不針對企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行分析，了解是否符合本企業(yè)的管理模式，而盲目的替代企業(yè)原有的激勵制度，導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。企業(yè)管理者對于激勵制度缺乏深刻的了解，常常以點(diǎn)代面，認(rèn)為只要是激勵制度對于任何的企業(yè)都有效，所以常把其他企業(yè)成功的激勵經(jīng)驗復(fù)制到本企業(yè)中。?（一）、激勵機(jī)制應(yīng)用過于形式化。2)企業(yè)成員是否能勝任他們的工作,是否能夠積極、主動、創(chuàng)造性地工作。本文通過對我國中小型企業(yè)激勵制度的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對如何建立有效的激勵制度作了初步的探討，針對性地提出了中小企業(yè)建立完善、科學(xué)的激勵制度的對策和措施?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)發(fā)生危機(jī)后所產(chǎn)生的巨大影響，從企業(yè)的信息化角度來講，企業(yè)必須在危機(jī)結(jié)束后的較長一段時間內(nèi)，繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于危機(jī)事件的報道。第二，企業(yè)文化建設(shè)。 在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的國際大趨勢下，現(xiàn)代企業(yè)必須對信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有正確的認(rèn)識和理解。雖然已經(jīng)詳細(xì)論述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式、銷售方式等方面產(chǎn)生的重大影響，但是對大多數(shù)企業(yè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中仍然是沿用原有經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多企業(yè)甚至沒有建立內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)。他們通常認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)只會對高科技的新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響，而對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)不會產(chǎn)生太大的影響。：以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。具體表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，由于各國的金融業(yè)務(wù)和客戶相互滲入和交叉，網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間減少或瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險；二是管理制度風(fēng)險，如果企業(yè)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來的變化，相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就有可能會面臨著極大的風(fēng)險，如企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的泄露等；三是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，目前各種領(lǐng)域的計算機(jī)犯罪和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為在數(shù)量、規(guī)模、手段等方面都已經(jīng)到了泛濫的地步，網(wǎng)絡(luò)安全問題已成為人類面臨的巨大挑戰(zhàn)。現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)迅猛的傳輸速度使信息的收集、加工、傳遞加速發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢日益明顯，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實現(xiàn)場所。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，首先必須意識到，信息化與電子商務(wù)已經(jīng)如此緊迫地逼近到了各行業(yè)的面前。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動搖在工業(yè)時代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。同時，應(yīng)發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用。以此使開發(fā)商逐步淡出物業(yè)管理行業(yè)。這就要求物業(yè)管理企業(yè)必須通過提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì), 積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù), 建立物業(yè)管理信息系統(tǒng), 實現(xiàn)物業(yè)管理工作的自動化,提高工作效率, 降低企業(yè)成本,才能在激烈的市場競爭得一席之地。開發(fā)商和物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理。⑥投訴。在法規(guī)不健全，政府及行業(yè)組織宣傳力度不到位的因素下，導(dǎo)致少數(shù)業(yè)主對確保住宅質(zhì)量和業(yè)主權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)不了解，不具備相關(guān)的專業(yè)知識，總認(rèn)為通過正常的渠道反映問題會費(fèi)時、費(fèi)神，認(rèn)為政府有關(guān)部門總是偏向開發(fā)商，在“小鬧小得益，大鬧大實惠”的意識指導(dǎo)下，對開發(fā)商的誠信產(chǎn)生懷疑。物業(yè)管理最基本的特點(diǎn)是業(yè)主自治自律與物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一專業(yè)化管理服務(wù)相結(jié)合。物業(yè)管理中遇到的一些問題和困難，不少是由于開發(fā)商在規(guī)劃設(shè)計、施工階段中遺留的問題造成的，如設(shè)計上的不合理、配套設(shè)施不完善，工程質(zhì)量低劣等等。其實開發(fā)商不可能保證所開發(fā)的房子不出一點(diǎn)問題，關(guān)鍵是出了問題，應(yīng)及時地按照有關(guān)規(guī)定和合同條款去解決，“該修就修、該賠則賠、該退則退”。正因如此，目前大多數(shù)開發(fā)商為了自身的利益，在前期介入管理的情況下，多數(shù)開發(fā)商已經(jīng)成了最大的業(yè)主，也是物管公司父輩級的人物，再苦不能苦老子，所以，都希望由自己選聘或自己辦理的物業(yè)公司來管理物業(yè)?，F(xiàn)在比較多的高層住宅為體現(xiàn)人性化的管理，這項費(fèi)用的收取科學(xué)地遵從共同使用區(qū)別消費(fèi)的原則，分?jǐn)傎M(fèi)用，極端地說，第二層居住的業(yè)主使用電梯，與第十二層居住的業(yè)主使用電梯。問題主要有，一是服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展商承諾的配套設(shè)施未能落實。從這些情況看，雖然經(jīng)業(yè)主交涉存在的質(zhì)量問題，開發(fā)商和物業(yè)管理公司也承諾解決問題（有些是書面承諾），但就是拖延的時間很長，直到矛盾激化，開發(fā)商才被迫采取措施，被動解決問題。房地產(chǎn)業(yè)直接為人們提供住宅等基本產(chǎn)品，是與人民生活息息相關(guān)、聯(lián)系密切的一個行業(yè)，居住是人類生活最基本的一項內(nèi)容，“安居方能樂業(yè)”，解決了住房問題，消除后顧之憂，人們才能安心工作、生活，可以說,一國百姓的安居將對社會的安定、經(jīng)濟(jì)的長期繁榮穩(wěn)定起到巨大的保障作用。一、業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾表現(xiàn)住宅質(zhì)量問題遲遲得不到解決。眾所周知，沒有百分之百安全沒問題的房子，或多或少有些問題總是難免的。這部份開發(fā)商的欺騙行為違背了相關(guān)法規(guī)，使購房者蒙受了一定的物質(zhì)、精神損失。出發(fā)點(diǎn)的偏差必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，引起業(yè)主的反感。從表面上看, 業(yè)主與物業(yè)管理者之間在收費(fèi)問題上的爭執(zhí)主要集中在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量上。這類業(yè)主委員會無法代表全體業(yè)主，對物業(yè)管理進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)督，當(dāng)大量的公攤面積的費(fèi)用（甚至大業(yè)主未售出部份面積）攤到小業(yè)主身上時，可憐的小業(yè)主還舉著牌子四處問：“我們可以上訴嗎？”從而引起廣大業(yè)主的不滿。缺少物業(yè)內(nèi)配套設(shè)施的有效驗收機(jī)制。業(yè)主、開發(fā)商和物業(yè)公司之間的信息傳遞渠道不暢，三方缺少有效溝通是導(dǎo)致矛盾激化的催化劑。而目前，業(yè)主大會早已被看成是物業(yè)管理企業(yè)的“對手”,如果其按時成立又有相應(yīng)的物業(yè)所有權(quán),物業(yè)管理企業(yè)(開發(fā)商)即有被監(jiān)督的可能,再加上政府部門的監(jiān)督,物業(yè)管理企業(yè)的既得利益便會受損,所以,物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)商為了利益，在業(yè)主委員會成立的過程中，開發(fā)商或開發(fā)商選聘的物管公司往往會采取下列不規(guī)范行為來施加影響：①控制業(yè)委員會人數(shù)。三、解決業(yè)主與開發(fā)商之間矛盾的對策和建議盡快制訂物業(yè)質(zhì)量保修實施細(xì)則。制訂物業(yè)內(nèi)配套設(shè)施驗收管理辦法。開發(fā)商和物業(yè)公司應(yīng)樹立“讓業(yè)主滿意”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)內(nèi)部管理，職責(zé)分明、服務(wù)規(guī)范，對業(yè)主的意見應(yīng)反饋及時，注意工作方法，真正做到“以顧客為導(dǎo)向，以業(yè)主滿意為本”，徹底解決業(yè)主的后顧之憂。從立法上明確劃分開發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任(包括前期物業(yè)管理)。它是業(yè)主自治組織，是維護(hù)和代表全體業(yè)主利益的。參考文獻(xiàn)：王海軍田霜月：《物管廢“省法”廣深出“市法”》，廣州，《南方都市報》，2005年10月19日。關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代企業(yè)；電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)全球化目 錄前言………………………………………………………………………………1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的概念…………………………………………………………………2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)…………………………………………………………………2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)成長的影響………………………………………………3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下我國企業(yè)存在的問題…………………………………………3 現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策……………………………………………4 參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………………4前 言隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速發(fā)展，信息交換的速度得到極大提高，各種依托于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)形式正在全球范圍內(nèi)悄然興起，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的幾十年中，全球正在發(fā)生翻天覆地的變化，與此同時，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也在經(jīng)歷一場巨大的革新。他的成功，不僅僅是阿里巴巴的成功，也讓廣大企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ娂婇_始探索自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，掀起了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式，與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式相比，有著受信息網(wǎng)絡(luò)種種特點(diǎn)的影響而形成的諸多獨(dú)特的特點(diǎn)：。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)源于高新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動搖業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方式方 法。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代嚴(yán)密的企業(yè)層級制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，非層級制正呈如魚得水之優(yōu)勢。受影響的現(xiàn)代企業(yè)的范圍，既包括高科技的新興產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)，也包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)。此京東挑起的價格大戰(zhàn)，最終目的就是想占據(jù)消費(fèi)市場的大頭。只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，現(xiàn)代企業(yè)才能夠通過學(xué)習(xí)來認(rèn)識和把握未來社會的基本走向，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運(yùn)作模式和組織構(gòu)造，積極找出適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對策。盡最大努力做好工作，在風(fēng)險和變革中成長。通過實現(xiàn)企業(yè)的信息化，現(xiàn)代企業(yè)就會在提高對信息資源利用的同時，開發(fā)更多的信息商品，提高在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中國際貿(mào)易的競爭力。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，加入WTO后外資企業(yè)的大量涌入，人才競爭的程度會愈演愈烈。每一個員工的工作行為、組織行為和人際行為,都是在某些需要和動機(jī)的支配下產(chǎn)生的,這些需要和動機(jī)又是受某些因素激發(fā)驅(qū)動的。目前很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到激勵機(jī)制的重要性，并著手建立。由于很多中、小企業(yè)的企業(yè)主經(jīng)營水平有限，在激勵機(jī)制上一股腦照抄一些大公司的模式。三、激勵制度設(shè)計不當(dāng)（一）、薪酬制度問題。物質(zhì)獎勵伴隨精神獎勵同行，但現(xiàn)實中各種榮譽(yù)授予面過窄，使激勵效果受到影響。所以如果缺乏激勵制度或是激勵制度設(shè)計不當(dāng)，往往會扼殺員工的創(chuàng)新人情和創(chuàng)新能力。相反，一個缺乏人才成長激勵的企業(yè)制度，只會使得人才流失，管理失控。尤其在當(dāng)今社會，離開人才，企事業(yè)單位均將寸步難行；目前，中小企業(yè)的人力資源管理還處于粗放配置狀態(tài)，而人力資源管理的核心戰(zhàn)略是以人為本。（二）、目標(biāo)激勵機(jī)制。實踐證明，獎罰措施應(yīng)用得當(dāng)，將會發(fā)揮較大的激勵效應(yīng)；但是一旦應(yīng)用不恰當(dāng)，就會引起員工的不滿和怨恨，以及行為上的消極對抗。公平是指工資分配是否公平。（五）、情感激勵機(jī)制。從中小企業(yè)內(nèi)部選拔、外部選聘人才方面分析，借人之才，用人之力，注重人才的柔性激勵有利于吸引、開發(fā)和留住人才。在中小企業(yè)中，不乏有高成就需要的人，對勝任和成功有強(qiáng)烈的要求意識，管理者合理的運(yùn)用競爭激勵機(jī)制，讓具有成就需要的人，全身心投入工作，并在競爭中獲得成就感，將有利于企業(yè)的創(chuàng)新和興旺發(fā)展。并且，在企業(yè)中一套行之有效的激勵制度，可以激發(fā)企業(yè)員工奮發(fā)向上的熱情，忠誠及責(zé)任感等；可以防止企業(yè)員工的流失，保證企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。激勵機(jī)制到底有多大動力？美國哈佛大學(xué)詹姆斯教授說：如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮不過20%—30%，如果施以激勵，那么一個人的能力可以發(fā)揮到80%—90%，也就是說一個人得到激勵可以頂3—4個人的工作量。在此，也對他們表示衷心感謝。目前石獅這些企業(yè)每年通過電子商務(wù)達(dá)成的交易在10億元以上。（二）資源投入不足投入結(jié)構(gòu)不近合理中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上難以投入足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。特別是目前中國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸尚無力解決，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險，使中小企業(yè)對電子商務(wù)不敢涉足。降低成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。但是對絕大多數(shù)的中小企業(yè)，獨(dú)立實施電子商務(wù)資金是一個很大的問題，因此同行業(yè)中小企業(yè)相互合作是中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)的有效途徑。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共事，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的 4市場信息。但由于沒有搞清楚電子商務(wù)的含義，沒有能夠正確的選擇合適的方式開展電子商務(wù)，因而導(dǎo)致了投資的失敗，嚴(yán)重挫傷了中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動的積極一生。需要構(gòu)建或依托一個具 5有電子商務(wù)運(yùn)營技能的團(tuán)隊來統(tǒng)籌運(yùn)作企業(yè)的電子商務(wù)活動，包括策劃、網(wǎng)絡(luò)、軟件、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營銷、外語等多方面的人才。中小企業(yè)擁有經(jīng)營靈活、市場適應(yīng)性強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，但由于信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。有些企業(yè)也開展了電子商務(wù)，但始終在網(wǎng)站上沒有做成生意或沒有找到業(yè)務(wù)突破口。指導(dǎo)教師評語: 指導(dǎo)教師簽名:_______________ 答辯小組意見：答辯小組組長簽名:_________論文成績:２內(nèi)容提要： xxx酒店于2000年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考驗，已經(jīng)是一家步入正軌