【正文】 指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ): 指導(dǎo)教師簽名:_______________ 答辯小組意見(jiàn)：答辯小組組長(zhǎng)簽名:_________論文成績(jī):２內(nèi)容提要： xxx酒店于2000年1月27日開(kāi)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)了7年市場(chǎng)的考驗(yàn)，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。中小企業(yè)擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但由于信息不靈，市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。但由于沒(méi)有搞清楚電子商務(wù)的含義，沒(méi)有能夠正確的選擇合適的方式開(kāi)展電子商務(wù)，因而導(dǎo)致了投資的失敗，嚴(yán)重挫傷了中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的積極一生。但是對(duì)絕大多數(shù)的中小企業(yè)，獨(dú)立實(shí)施電子商務(wù)資金是一個(gè)很大的問(wèn)題，因此同行業(yè)中小企業(yè)相互合作是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的有效途徑。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸尚無(wú)力解決，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，使中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)不敢涉足。目前石獅這些企業(yè)每年通過(guò)電子商務(wù)達(dá)成的交易在10億元以上。激勵(lì)機(jī)制到底有多大動(dòng)力？美國(guó)哈佛大學(xué)詹姆斯教授說(shuō)：如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮不過(guò)20%—30%，如果施以激勵(lì)，那么一個(gè)人的能力可以發(fā)揮到80%—90%，也就是說(shuō)一個(gè)人得到激勵(lì)可以頂3—4個(gè)人的工作量。在中小企業(yè)中，不乏有高成就需要的人，對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求意識(shí)，管理者合理的運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，讓具有成就需要的人，全身心投入工作，并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成就感，將有利于企業(yè)的創(chuàng)新和興旺發(fā)展。（五）、情感激勵(lì)機(jī)制。實(shí)踐證明，獎(jiǎng)罰措施應(yīng)用得當(dāng)，將會(huì)發(fā)揮較大的激勵(lì)效應(yīng)；但是一旦應(yīng)用不恰當(dāng)，就會(huì)引起員工的不滿和怨恨，以及行為上的消極對(duì)抗。尤其在當(dāng)今社會(huì)，離開(kāi)人才，企事業(yè)單位均將寸步難行；目前，中小企業(yè)的人力資源管理還處于粗放配置狀態(tài)，而人力資源管理的核心戰(zhàn)略是以人為本。所以如果缺乏激勵(lì)制度或是激勵(lì)制度設(shè)計(jì)不當(dāng)，往往會(huì)扼殺員工的創(chuàng)新人情和創(chuàng)新能力。三、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)不當(dāng)（一）、薪酬制度問(wèn)題。目前很多中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性，并著手建立。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，加入WTO后外資企業(yè)的大量涌入，人才競(jìng)爭(zhēng)的程度會(huì)愈演愈烈。盡最大努力做好工作，在風(fēng)險(xiǎn)和變革中成長(zhǎng)。此京東挑起的價(jià)格大戰(zhàn)，最終目的就是想占據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)的大頭。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，非層級(jí)制正呈如魚得水之優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)源于高新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。他的成功，不僅僅是阿里巴巴的成功，也讓廣大企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ娂婇_(kāi)始探索自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，掀起了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大潮。參考文獻(xiàn)：王海軍田霜月：《物管廢“省法”廣深出“市法”》，廣州，《南方都市報(bào)》，2005年10月19日。從立法上明確劃分開(kāi)發(fā)商與物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任(包括前期物業(yè)管理)。制訂物業(yè)內(nèi)配套設(shè)施驗(yàn)收管理辦法。而目前，業(yè)主大會(huì)早已被看成是物業(yè)管理企業(yè)的“對(duì)手”,如果其按時(shí)成立又有相應(yīng)的物業(yè)所有權(quán),物業(yè)管理企業(yè)(開(kāi)發(fā)商)即有被監(jiān)督的可能,再加上政府部門的監(jiān)督,物業(yè)管理企業(yè)的既得利益便會(huì)受損,所以,物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了利益，在業(yè)主委員會(huì)成立的過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商或開(kāi)發(fā)商選聘的物管公司往往會(huì)采取下列不規(guī)范行為來(lái)施加影響：①控制業(yè)委員會(huì)人數(shù)。缺少物業(yè)內(nèi)配套設(shè)施的有效驗(yàn)收機(jī)制。從表面上看, 業(yè)主與物業(yè)管理者之間在收費(fèi)問(wèn)題上的爭(zhēng)執(zhí)主要集中在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量上。這部份開(kāi)發(fā)商的欺騙行為違背了相關(guān)法規(guī)，使購(gòu)房者蒙受了一定的物質(zhì)、精神損失。一、業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的矛盾表現(xiàn)住宅質(zhì)量問(wèn)題遲遲得不到解決。從這些情況看，雖然經(jīng)業(yè)主交涉存在的質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司也承諾解決問(wèn)題（有些是書面承諾），但就是拖延的時(shí)間很長(zhǎng)，直到矛盾激化，開(kāi)發(fā)商才被迫采取措施，被動(dòng)解決問(wèn)題。問(wèn)題主要有，一是服務(wù)質(zhì)量。正因如此，目前大多數(shù)開(kāi)發(fā)商為了自身的利益，在前期介入管理的情況下，多數(shù)開(kāi)發(fā)商已經(jīng)成了最大的業(yè)主，也是物管公司父輩級(jí)的人物，再苦不能苦老子，所以，都希望由自己選聘或自己辦理的物業(yè)公司來(lái)管理物業(yè)。物業(yè)管理中遇到的一些問(wèn)題和困難，不少是由于開(kāi)發(fā)商在規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工階段中遺留的問(wèn)題造成的，如設(shè)計(jì)上的不合理、配套設(shè)施不完善，工程質(zhì)量低劣等等。在法規(guī)不健全，政府及行業(yè)組織宣傳力度不到位的因素下，導(dǎo)致少數(shù)業(yè)主對(duì)確保住宅質(zhì)量和業(yè)主權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)不了解，不具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，總認(rèn)為通過(guò)正常的渠道反映問(wèn)題會(huì)費(fèi)時(shí)、費(fèi)神，認(rèn)為政府有關(guān)部門總是偏向開(kāi)發(fā)商，在“小鬧小得益，大鬧大實(shí)惠”的意識(shí)指導(dǎo)下，對(duì)開(kāi)發(fā)商的誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑。開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理。以此使開(kāi)發(fā)商逐步淡出物業(yè)管理行業(yè)。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)日益明顯，網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)現(xiàn)場(chǎng)所。具體表現(xiàn)在：一是經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，由于各國(guó)的金融業(yè)務(wù)和客戶相互滲入和交叉，網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間減少或瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險(xiǎn)；二是管理制度風(fēng)險(xiǎn)，如果企業(yè)不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的變化，相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就有可能會(huì)面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密的泄露等；三是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，目前各種領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)犯罪和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為在數(shù)量、規(guī)模、手段等方面都已經(jīng)到了泛濫的地步，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題已成為人類面臨的巨大挑戰(zhàn)。他們通常認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)只會(huì)對(duì)高科技的新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響，而對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。 在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的國(guó)際大趨勢(shì)下，現(xiàn)代企業(yè)必須對(duì)信息化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有正確的認(rèn)識(shí)和理解?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)生危機(jī)后所產(chǎn)生的巨大影響，從企業(yè)的信息化角度來(lái)講，企業(yè)必須在危機(jī)結(jié)束后的較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，繼續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于危機(jī)事件的報(bào)道。2)企業(yè)成員是否能勝任他們的工作,是否能夠積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作。企業(yè)管理者對(duì)于激勵(lì)制度缺乏深刻的了解，常常以點(diǎn)代面，認(rèn)為只要是激勵(lì)制度對(duì)于任何的企業(yè)都有效，所以常把其他企業(yè)成功的激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到本企業(yè)中。（二）、效率低下、獎(jiǎng)勵(lì)面過(guò)窄。但很多企業(yè)基本上只有職務(wù)的升遷一條晉升通道，相應(yīng)的技術(shù)人才和業(yè)務(wù)人才的地位及待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于管理人員，沒(méi)有達(dá)到管理者之位，體現(xiàn)不了管理人員的價(jià)值。?中小企業(yè)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要表現(xiàn)為激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用方式較單一，忽視企業(yè)人才激勵(lì)的多樣性，不注重人才的長(zhǎng)期激勵(lì)，激勵(lì)的隨意性強(qiáng)沒(méi)有制度保障并且薪酬體系均較單一等特點(diǎn)。針對(duì)不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才，企業(yè)應(yīng)采取不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來(lái)評(píng)價(jià)人才的績(jī)效和確定“獎(jiǎng)金”的數(shù)額，但在薪酬激勵(lì)方面，中小企業(yè)應(yīng)抓住三個(gè)主要環(huán)節(jié)，即合理、公平和頻率。（六）、加強(qiáng)企業(yè)文化激勵(lì)。所以建立一套科學(xué)的，動(dòng)態(tài)的現(xiàn)代激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的客觀要求。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂(lè)的。（二）產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)和行業(yè)電子商務(wù)齊頭并進(jìn)福建省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)集群里的龍頭企業(yè)是不可或缺的中堅(jiān)力量，他們帶動(dòng)上下游企業(yè)提高電子商務(wù)應(yīng)用水平，構(gòu)成業(yè)務(wù)協(xié)同的全程供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，合力打造產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺(tái)，凸顯成效的有服裝、鞋業(yè)、陶瓷水暖、電機(jī)、電子、鐘表、食品、水產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)。在企業(yè)信息化和電子商務(wù)化方面，針對(duì)中小企業(yè)提出以下策略。擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。同時(shí)盡可能多的借鑒其他企業(yè)成功運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)周密的電子商務(wù)工作規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。企業(yè)的著眼點(diǎn)，應(yīng)該是為他們提供“價(jià)值”。酒店由法國(guó)名師按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造,占地面積約二十三萬(wàn)多平方米，建筑面積四萬(wàn)八千平方米。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，還應(yīng)注意利用法律和法規(guī)來(lái)保護(hù)自己目前我國(guó)尚無(wú)一部“電子商務(wù)法”可遵循，因此在簽訂電子商務(wù)合同時(shí)，一定要注意避免網(wǎng)絡(luò)電子欺詐行為，嚴(yán)格按照“電子簽名法”來(lái)運(yùn)作，規(guī)避網(wǎng)上合同欺詐行為的發(fā)生?；A(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)是開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與情報(bào)系統(tǒng)包括兩部分：一部分是企業(yè)內(nèi)部信息，包括產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等。政府應(yīng)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的提供必要支持政府應(yīng)運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加快對(duì)現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，加快信息傳輸平臺(tái)、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善，擴(kuò)大規(guī)模容量，提升層次和服務(wù)水平，提高信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)的上網(wǎng)率和微機(jī)聯(lián)網(wǎng)率，盡快形成迅捷暢達(dá)、寬帶化、智能化、個(gè)人化的信息傳輸平臺(tái)和傳輸網(wǎng)絡(luò)。因此只有進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，才能最大限度的發(fā)揮電子商務(wù) 3 的優(yōu)點(diǎn)。除了一些福建省重點(diǎn)支持的企業(yè)外，大多企業(yè)均存在“信息化及電子商務(wù)資金缺乏”的問(wèn)題。電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)也必將成為中小企業(yè)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器。同時(shí)伴隨經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度的提高，中小企業(yè)面臨的的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。與此同時(shí)，管理者的精力也將從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，思考和解決更重要的問(wèn)題。若結(jié)果相等，即同等投入獲得同等報(bào)酬，認(rèn)為公平，從而心情舒暢，努力工作。目標(biāo)設(shè)置的合理、可行，與員工個(gè)體的切身利益密切相關(guān)；難度要適當(dāng)；內(nèi)容具體明確，有定量要求；應(yīng)既有近期的階段性目標(biāo)又有遠(yuǎn)期的總體目標(biāo)，使員工感到工作的階段性、可行性和合理性等等。導(dǎo)致對(duì)企業(yè)激勵(lì)制度的認(rèn)識(shí)偏差，沒(méi)有建立科學(xué)的員工考核體系。對(duì)沒(méi)有獲獎(jiǎng)的員工來(lái)說(shuō)，幾乎喪失了激勵(lì)的作用。企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的激勵(lì)制度理解片面，盲目跟風(fēng)。許多企業(yè)活力不足，管理不善，經(jīng)營(yíng)陷入困境，資產(chǎn)負(fù)債率居高不下，造成了整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部效率低下，慢慢被時(shí)代淘汰，逐漸走向衰敗，衰敗的最主要原因在于這些企業(yè)活力不足的主要癥結(jié)在于不能形成有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)生產(chǎn)者和管理者的積極性，致使單個(gè)勞動(dòng)者勞動(dòng)效率和工作努力程度普遍不高，甚至導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才跳槽，人才流失嚴(yán)重，降低了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征極其發(fā)展，山西新聞網(wǎng) 2008，3 ⑧何詠梅、劉影、郭勤:工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2008 年 6 月第六期⑨張敬坤:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響淺析經(jīng)濟(jì)視覺(jué)下 2008 年 07 期 ⑩彭淑嬪:時(shí)代經(jīng)貿(mào)下月刊，2006 年 10 月第 4 卷第三篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文工商管理畢業(yè)論文題目中小企業(yè)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)專業(yè)工商管理年級(jí)2010春學(xué)生姓名學(xué)號(hào)指導(dǎo)教師中小企業(yè)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)專業(yè)：工商管理【摘 要】二十一世紀(jì)，中小企業(yè)已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分，提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)等方面正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。一是隨著情況的變化，轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理模式，使其由一種管理模式變成另一種管理模式；二是維持原有管理模式下，改變其具體管理方式?，F(xiàn)代企業(yè)并沒(méi)有把信息化、網(wǎng)絡(luò)化上升為企業(yè)自我發(fā)展戰(zhàn)略的高度，沒(méi)有把握住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)提供的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也沒(méi)有充分利用技術(shù)創(chuàng)新提高現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)將促使管理產(chǎn)生全方位的變革，這主要是由于網(wǎng)絡(luò)的嶄新而強(qiáng)大的功能所決定的，在 20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)階段以后，新技術(shù)革命對(duì)變換多端的經(jīng)濟(jì)環(huán)境起到了推波助瀾的作用，這無(wú)形中就加速了新理論的誕生；另一方面，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為提升管理水平提供了有力的“武器”。利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)趨向簡(jiǎn)化，各種生產(chǎn)組織是處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的個(gè)體生產(chǎn)者和個(gè)體生產(chǎn)系統(tǒng)，中間層次失去了存在的必要性，產(chǎn)品生產(chǎn)者與消費(fèi)者可直接進(jìn)行信息溝通、商品交易，是一種產(chǎn)銷直接見(jiàn)面的“直接”經(jīng)濟(jì)。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，意味著企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)行方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面都需要適時(shí)代改變。應(yīng)通過(guò)正規(guī)媒體，從以下幾方面加強(qiáng)宣傳工作：①現(xiàn)有法規(guī)、條例的普教學(xué)習(xí)，使開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主都清楚自己的權(quán)利和義務(wù)；②登載住宅質(zhì)量通病，分析通病產(chǎn)生的原因，提供維修方案；③選擇一些住房使用過(guò)程中發(fā)生糾紛的典型事件，對(duì)事件發(fā)生的前因后果進(jìn)行分析，客觀地指出開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司和業(yè)主各自存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的建議。各地在推行物業(yè)管理工作中,更加注重培育市場(chǎng), 打破壟斷, 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制, 積極開(kāi)展招投標(biāo)工作, 加強(qiáng)了行物業(yè)管理企業(yè)提供一個(gè)施展才華的廣闊空間, 加速優(yōu)勝劣汰機(jī)制的形成, 促進(jìn)物業(yè)管理的健康發(fā)展。②質(zhì)量問(wèn)題的分類.③驗(yàn)收.④質(zhì)量問(wèn)題的鑒定。業(yè)主委員會(huì)的成立不規(guī)范。作為一個(gè)“生產(chǎn)商”，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該遵守對(duì)顧客的承諾，為顧客提供合格的產(chǎn)品——合格的“居住”解決方案。大多物業(yè)管理企業(yè)的從業(yè)人員從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商抽調(diào)的部分人員或是開(kāi)發(fā)商的分流人員、企業(yè)富余人員，物業(yè)管理隊(duì)伍文化程度偏低，缺乏物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，接受物業(yè)管理專業(yè)教育和培訓(xùn)也不多。另外，《物管條例》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)在接管物業(yè)時(shí),開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)向其移交竣工驗(yàn)收資料及相關(guān)材料,但由于有相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)是開(kāi)發(fā)商自行組建的,所以,開(kāi)發(fā)商便越過(guò)這一環(huán)節(jié),將建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題、隱患轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理企業(yè),而物業(yè)管理企業(yè)由于其經(jīng)費(fèi)首先源于開(kāi)發(fā)商,因而也不得不聽(tīng)從其安排。第一篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文一試析當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的矛盾及解決經(jīng)過(guò)10多年的快速發(fā)展，我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)名副其實(shí)地成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱產(chǎn)業(yè)。但能夠避免總歸要避免。在我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中，因行業(yè)整體得不到應(yīng)有的重視，社會(huì)上和物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部都將物業(yè)管理行業(yè)定位在一個(gè)較低的層次上，以至長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)內(nèi)外人士認(rèn)為物業(yè)管理就是簡(jiǎn)單的維修、清潔、綠化、設(shè)備管理、保潔和保安，缺少科技含量，不需要高素質(zhì)的人才，甚至是一般閑雜人員所從事的職業(yè)。與一般的制造型企業(yè)一樣，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司也是生產(chǎn)造并銷售其產(chǎn)品的企業(yè)，只不過(guò)生產(chǎn)的產(chǎn)品與其他普通產(chǎn)品相比具有很大的特殊性（價(jià)值大、涉及產(chǎn)權(quán)證件辦理、產(chǎn)品包含內(nèi)容豐富、影響范圍大等）。其實(shí)有些問(wèn)題開(kāi)始并不很復(fù)雜，絕大部份業(yè)主只是為了解決問(wèn)題，如果三方之間溝通不充分，不認(rèn)清誰(shuí)是主體的角色，簡(jiǎn)單問(wèn)題會(huì)復(fù)雜化，問(wèn)題始終得不到解決，業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司的埋怨也會(huì)增多，往往會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的集體過(guò)激行為的發(fā)生。而當(dāng)務(wù)之急是盡快制訂操作性強(qiáng)的《商品房質(zhì)量保修實(shí)施細(xì)則》，實(shí)施細(xì)則應(yīng)突出以下內(nèi)容:①開(kāi)發(fā)商的保修組織。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既給物業(yè)管理單位帶來(lái)了壓力, 也形成了一種無(wú)形的動(dòng)力。加強(qiáng)媒體的宣傳和監(jiān)督作用。網(wǎng)絡(luò)已使散布在各地的信息資源匯在一起，并對(duì)之加以開(kāi)發(fā)和利用，使之成為生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力、綜合國(guó)力以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，網(wǎng)絡(luò)已成為推動(dòng)