員工培訓(xùn)網(wǎng)_員工的職業(yè)化訓(xùn)練課程課綱(更新版)
【正文】 具備哪些心態(tài)與意識(shí)？以及應(yīng)該掌握怎樣的技能與技巧？本課程主要從三個(gè)方面展開(kāi)：一、商務(wù)禮儀：幫助新員工樹(shù)立良好的職場(chǎng)形象，掌握必備的一些職場(chǎng)禮儀規(guī)范；二、職場(chǎng)溝通技巧：幫助新員工樹(shù)立溝通意識(shí)，掌握在職場(chǎng)中如何有效溝通；三、高效執(zhí)行力：幫助新員工樹(shù)立結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，清楚在職場(chǎng)中如何做一個(gè)高效執(zhí)行力的人。n 手勢(shì)：引導(dǎo)、“請(qǐng)”的手勢(shì)、遞接物品手勢(shì)、展示物品手勢(shì)。培訓(xùn)時(shí)間：23天培訓(xùn)講師：蔣東青培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的操作精髓案例指導(dǎo)：分析財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的技能提升方法行動(dòng)建議：財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)潛力的行動(dòng)方案培訓(xùn)背景：財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力課程旨在從系統(tǒng)和宏觀層面幫助企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理人提升其現(xiàn)代戰(zhàn)略財(cái)務(wù)能力，增強(qiáng)全局觀念和財(cái)務(wù)控制能力，以更全面、更深刻的眼光審視企業(yè)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商。利潤(rùn)是企業(yè)以及我們自己的生存根本，那我們銷售商品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，我們的收入就是每天的工作中靠自己的努力實(shí)現(xiàn)的?！九嘤?xùn)收益】：幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色；【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)一、職業(yè)化基礎(chǔ)你在為誰(shuí)而工作；職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；職業(yè)化的三大內(nèi)涵；職業(yè)化素養(yǎng)修煉；員工角色認(rèn)知與定位；員工為什么要職業(yè)化二、員工常犯的主要錯(cuò)誤優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型；優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類型；企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤； 80后員工的特點(diǎn)；三、職業(yè)化的心態(tài)塑造目標(biāo)至上；積極主動(dòng)；追求效率；尋求雙贏；重視溝通；與人協(xié)作；更新自我；結(jié)果交換；商業(yè)人格；憑原則做事； 四、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉敬業(yè)是最好的習(xí)慣；責(zé)任重于能力；團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上；第二講：職業(yè)化行為的訓(xùn)練何謂職業(yè)化行為；職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則；對(duì)待工作的行為；對(duì)待企業(yè)的行為；對(duì)待老板的行為；對(duì)待同事的行為；對(duì)待下屬的行為；對(duì)待自己的行為；第三講：職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能一、目標(biāo)和計(jì)劃管理工作目標(biāo)的兩個(gè)類型；達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；解決問(wèn)題的工作目標(biāo)；PDCA與目標(biāo)達(dá)成二、提升工作效能：時(shí)間管理技能通過(guò)時(shí)間管理走向成功；時(shí)間的屬性與誤區(qū)；時(shí)間管理必備工具；第四講：工作中人際關(guān)系處理一、處理工作中的人際關(guān)系技巧如何贏得合作的人際關(guān)系自我管理；能站在別人的立場(chǎng)考慮；主動(dòng)關(guān)懷幫助別人；贏得合作的談話技巧；與上司的相處之道；三、溝通與協(xié)作有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、響應(yīng)）；溝通時(shí)情緒的處理；面對(duì)上司、同事、部屬的溝通；
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