【正文】 即可)。在平面圖講解過(guò)程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。二、接待及拜訪客戶當(dāng)客戶進(jìn)入招商處處，每一個(gè)看見(jiàn)的招商人員都應(yīng)該主動(dòng)招呼點(diǎn)頭致意，禮貌用語(yǔ)為：“您好!”.當(dāng)問(wèn)候完畢后請(qǐng)顧客入座，并委婉詢問(wèn)以前是否來(lái)過(guò)，如來(lái)過(guò)，轉(zhuǎn)給曾接待過(guò)的置業(yè)顧問(wèn)(如同事不在應(yīng)義務(wù)接待)。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。這是總結(jié)的中心。(5)署名和日期。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)?；蛘邔⒐ぷ骺偨Y(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示。如“市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“市研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱?！緮U(kuò)展閱讀篇】工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。百貨商場(chǎng)規(guī)定一名經(jīng)理專門(mén)負(fù)責(zé)被招商企業(yè)的日常管理工作，提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷(xiāo)協(xié)議、商品樣品、價(jià)格目錄等各種證件。百貨商場(chǎng)招商工作流程三：招商審批程序招商工作擇優(yōu)招商。人力資源對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行面試體檢和崗前培訓(xùn)后方可上崗。百貨商場(chǎng)規(guī)定一名經(jīng)理專門(mén)負(fù)責(zé)被招商企業(yè)的日常管理工作，提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、招商審批表、聯(lián)銷(xiāo)協(xié)議、商品樣品、價(jià)格目錄等各種證件。()第二篇：商場(chǎng)招商工作商場(chǎng)招商工作百貨商場(chǎng)招商工作流程一：確定各部門(mén)和機(jī)構(gòu)的管理任務(wù)各部門(mén)分工合作。被招商企業(yè)的商品必須實(shí)行三包，經(jīng)營(yíng)品種也必須是名特優(yōu)新，杜絕假冒偽劣商品。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。(3)正文。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。第三篇：商場(chǎng)招商工作流程廣進(jìn)購(gòu)物中心招商工作流程為了加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范招商部?jī)?nèi)部管理。三、介紹鋪面禮貌的寒暄之后，可配合平面圖等做簡(jiǎn)單介紹，使客戶對(duì)鋪面承租形成一個(gè)大致的概念交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況。按照樓層鋪面規(guī)劃，讓客戶切實(shí)感覺(jué)自己所選的鋪面。不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理通過(guò)后再給予答復(fù)。針對(duì)暫未成交或未成交的原因，報(bào)告招商團(tuán)隊(duì)，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。一人以上跟蹤同一客戶時(shí)，應(yīng)口徑一致，注意協(xié)助。十一、簽約客戶決定租賃商鋪并下定金時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之招商團(tuán)隊(duì)，并認(rèn)真填寫(xiě)繳款申請(qǐng)單，請(qǐng)商戶簽字確認(rèn)后至財(cái)務(wù)部辦理相應(yīng)手續(xù)。驗(yàn)對(duì)客戶身份證原件，并留取客戶身份證復(fù)印件。對(duì)已簽的合同，應(yīng)由經(jīng)辦人上報(bào)招商部經(jīng)理，不得拖延不報(bào)。２、商場(chǎng)進(jìn)貨管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審批被招商企業(yè)的進(jìn)場(chǎng)資格，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對(duì)被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)品種和銷(xiāo)售情況進(jìn)行考核，對(duì)物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進(jìn)行檢查。二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）１、被招商企業(yè)選派的導(dǎo)購(gòu)員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強(qiáng)，熱情大方，會(huì)講普通話。５、招商聯(lián)營(yíng)期限，一般為３個(gè)月至半年，有發(fā)展前途的可訂１２年，到期后根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況和市場(chǎng)供求情況決定是否續(xù)簽合同。