【正文】 。將臨床實踐落實為真正意義上的尊重患者、理解患者、關(guān)心患者、幫助患者，取得患者的信任，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，這樣可以有效防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。成立由院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、管理人員和患者各方代表組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會，定期召開會議，廣泛聽取各方意見，制定醫(yī)德規(guī)范獎懲辦法。定期發(fā)放門診病人滿意度調(diào)查表?？剖也粶?zhǔn)私設(shè)小金庫。院倫理委員會職責(zé)決定一項臨床研究是否可以進(jìn)行；審查試驗方案；審查研究者的資格；審查知情同意書及簽署過程；審查研究者手冊；審查試驗方案的任何修改；審查受試者入選方法，包括招募辦法或廣告；接受嚴(yán)重不良事件報告；應(yīng)接受并遵循倫理委員會標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP）；及時召開會議審核或修改臨床試驗方案；1所有會議及決議均應(yīng)有書面記錄并經(jīng)所有參加會議的委員簽名；1書面記錄應(yīng)保存至臨床試驗結(jié)束后至少5年。第十七條本規(guī)定由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)部門組織實施。第十一條擅自將處方轉(zhuǎn)介院外配方者，一經(jīng)查實以處方值十倍罰款，并扣除當(dāng)月獎金。堅持正面教育為主的原則，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和獎懲制度，定期研究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。/ 11遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。（三）、考評結(jié)果將在院內(nèi)公開欄或內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行公示，作為應(yīng)聘、晉升、評先的首要條件，并按下列條件確定：晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職考核為“優(yōu)秀” 等次的人員，必須在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評等次為“優(yōu)秀”及“良好”的人員 中產(chǎn)生。（5 分）⑵ 增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。（15 分）⑴ 嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理 用藥。（3 分）⑶ 認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān) 督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（10 分）⑴ 加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。(五)實行獎優(yōu)罰劣。(二)加強(qiáng)醫(yī)德教育。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。對性病、兩性畸形等隱私的病人所陳述的病史、個人生活史等均應(yīng)保守醫(yī)秘，不得當(dāng)作奇聞?wù)勑?。在診療過程中，應(yīng)以“假如我是一個病人”的情感去同情、關(guān)心、體諒病人；要普遍推行文明用語：“請，您好，對不起，謝謝，祝您安康！”不說服務(wù)忌語。(二)尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人的診治，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為的準(zhǔn)則。六、若經(jīng)查證核實在藥品購銷活動中拿了“提成”、“回扣”和“統(tǒng)方”的人員，一律按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。公開重大檢查和手術(shù)的時間安排。二、建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見。造成嚴(yán)重后果者，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?？剖抑魅我袚?dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。三、藥劑科為主管藥品經(jīng)銷、設(shè)備采購和工程項目等業(yè)務(wù)的職能部門，負(fù)責(zé)接待并洽談有關(guān)業(yè)務(wù)。二、嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員利用職務(wù)之便收受紅包或回扣，如經(jīng)查實有以上行為，除責(zé)令收受者如數(shù)退還非法所得外，同時給予以下處理：處以當(dāng)事人所收紅包或回扣5一10倍罰款。三、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械而收取回扣、提成。三、考評工作要堅持客觀、公正、公開、民主的原則，力求事實求是地反映每位干部職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查采取現(xiàn)場巡查、走訪患者和進(jìn)行患者滿意度調(diào)查等形式進(jìn)行，現(xiàn)場巡查、走訪患者每月不少于1次，患者滿意度調(diào)查每季度1次。二、嚴(yán)禁利用回扣或提成以及其它不正當(dāng)手段誘使其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)診患者。對醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)行為，按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 職責(zé)及制度第三節(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 職責(zé)及制度廉潔行醫(yī)工作制度一、堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人為部門廉潔行醫(yī)第一責(zé)任人，對本部門廉潔行醫(yī)負(fù)有安排、監(jiān)督、管理等直接責(zé)任。二、嚴(yán)肅紀(jì)律遵守醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。患者接診、轉(zhuǎn)診工作制度一、嚴(yán)禁通過介紹患者到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作制度一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)全院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查工作。醫(yī)務(wù)人員主要從服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)、團(tuán)結(jié)協(xié)作三個方面進(jìn)行考評；行政工勤人員主要從工作質(zhì)量、工作效率、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作四個方面進(jìn)行考評。二、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受藥品、試劑、醫(yī)療器械等生廣、銷售者的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。在醫(yī)務(wù)活動中收取的臨床促銷費(fèi)、開單提成費(fèi)、處方費(fèi)、宣傳費(fèi)、轉(zhuǎn)診費(fèi)等；接受藥械商為醫(yī)務(wù)人員提供的免費(fèi)旅游、招待以及參加未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)的學(xué)術(shù)活動；為藥品經(jīng)營企業(yè)或其代理人進(jìn)行處方統(tǒng)計，提供藥品、器械、材料使用情況及數(shù)量，收取的開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、提成等不正當(dāng)利益。收受回扣、紅包情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。處以科室(或個人)違規(guī)多收部分金額2倍的罰款；扣除科室綜合考評醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分值l０分，取消科室和當(dāng)事人當(dāng)年評優(yōu)資格。一經(jīng)查實，除沒收其違規(guī)收入外，同時處以違規(guī)收入2倍罰款，取消科室、科室主任和當(dāng)事人當(dāng)年評優(yōu)資格。社會監(jiān)督制度一、醫(yī)院要設(shè)立社會監(jiān)督電話和意見箱，并有人專人負(fù)責(zé)管理。公開本院人員姓名、職稱、學(xué)科、時間、掛號費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。五、充分發(fā)揮“藥事管理委員會”的監(jiān)督、檢查、督促作用，每月到藥庫、藥房，落實醫(yī)護(hù)患者投訴，堅決糾正工作質(zhì)量和工作效率低下的狀況，把拿藥品“提成”、“回扣”和“統(tǒng)方”的源頭渠道堵死。第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范細(xì)則及實施辦法根據(jù)《衛(wèi)生部醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》的精神，結(jié)合我院實際情況，制訂以下醫(yī)院規(guī)范細(xì)則及實施辦法：第一條 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德（簡稱醫(yī)德），是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的各種行為規(guī)范的總和。積極開展健康教育，傳播衛(wèi)生科普知識，提高人民群眾自我保健能力。(三)文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。不在病人面前議論不利于病人心身治療的內(nèi)容，鼓勵病人增強(qiáng)同疾病作斗爭的信心，使之配合醫(yī)療工作。不在病人面前議論同事的所謂“不當(dāng)”的醫(yī)護(hù)處理，以炫耀自己，貶低別人。同時，定期或不定期組織考核?？己私Y(jié)果作為聘任、提薪、晉升以及評優(yōu)評先的重要條件。三、考評內(nèi)容：（一）、基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分80 分）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。（5 分）⑵ 著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（3 分）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（10 分）⑴ 積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技 術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（二）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等級的人數(shù)，一般掌握在本單位考評總?cè)藬?shù)的10%，最多不超過15%。嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研技術(shù)，精益求精。第五條科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)工作人員的思想政治教育，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。違反者，扣除當(dāng)月獎金，收繳全部個人所得，視情節(jié)給予全院通報批評及相應(yīng)的行政處分。未盡事宜，按有關(guān)規(guī)定處理。五、加強(qiáng)對全院各科室的行風(fēng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時做出處理。、物價政策，任何科室、任何個人不得巧立名目隨意提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、門診大廳堅持設(shè)立服務(wù)臺，負(fù)責(zé)解答和處理患者及家屬提出的各種問題，監(jiān)督檢查各窗口工作情況，協(xié)調(diào)有關(guān)科室的醫(yī)療服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)解。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好思想教育是各項規(guī)章制度得以落實的重要保證。通過溝通了解患者的生活習(xí)性、宗教信仰、個人嗜好，以便有針對性地制訂整體護(hù)理計劃，解除患者焦慮與緊張的心理，從心理上樹立戰(zhàn)勝疾病的信念，積極配合治療。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)既要把握宏觀，又要不忽視微觀，大的活動群眾化，小的活動豐富實在。五、遵守勞動紀(jì)律。五、為患者保密，實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私與秘密。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實行分級管理、逐級負(fù)責(zé)制，凡科室或部門工作人員發(fā)生違法違紀(jì)問題，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要視情節(jié)追究科室主要負(fù)責(zé)人及院分工領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。主要教育形式有：利用科室政治學(xué)習(xí)時間進(jìn)行醫(yī)德規(guī)范的集中學(xué)習(xí)討論，定期組織上醫(yī)德課，不定期舉辦演賽、知識競賽、討論會、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)班等。打罵醫(yī)務(wù)人員的，醫(yī)院給予委屈獎