【正文】 爭取以貨換貨。由配件保管員填制“庫存物品存報告單”，經配件部門負責人審簽后，按規(guī)定報經企業(yè)主管領導審批。B．盤點的形式：盤點主要有永續(xù)盤點、循環(huán)盤點、定期盤點和重點盤點等形式。A．對辦理入庫手續(xù)的配件要及時作帳，作帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。 總件數(shù) 100%（5）備件庫存總成本：備件庫存總成本 ﹤ 當期備件出庫成本 3管理指標5S管理、備件庫房管理、執(zhí)行規(guī)章制度等。備件管理是售后管理的有機組成部分,在績效考核中首先要確定計獎基數(shù),再按照有關指標進行考核:一、計獎基數(shù)計獎基數(shù)=（維修使用零件毛利+零售零件毛利）X 系數(shù)二、考核指標經營指標（1）備件滿足率備件滿足率 ＝ 滿足的備件數(shù) 247。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。對于內部管理，作到請進來，走出去。在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。本文是小編為大家整理的4s店配件年終總結范文，僅供參考。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。XX年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經營方針。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。但在4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。第二篇：4S店配件管理4S店配件管理細則（1）每月緊急訂單的項目數(shù)及金額均不應超過總訂單的40%庫存周轉率控制68之間對失銷配件進行配件失銷記錄，配件的及時供貨率達到90%以上。）（2）當期周轉月數(shù)（）當期周轉月數(shù) ＝ 期內庫存成本（元）247。這些都是考核零部件庫的一個標準。4．配件保管員要注意處理好配件的庫存保管事宜，要對配件進行合理的分區(qū)、分架、分層管理，以便于電腦查詢和出庫，節(jié)省配件倉庫的使用空間。D．合理儲耗：對易揮發(fā)、潮解、溶化、散失、風化等物品，允許有一定的儲存損耗。G．事故處理：由于被盜、火災、水災、地震等原因，或因配件保管員失職指使零配件數(shù)量和質量受到損失的，應作為事故向企業(yè)主管領導報告，并按企業(yè)有關規(guī)定處理。B．車輛維修完工后，將舊配件進行清點，做好清潔、打好包，并填寫清單：如車牌、車型、舊零配件名稱、數(shù)量等。D．如違反本辦法所規(guī)定的操作程序而造成舊配件遺失的，由違規(guī)者照價賠償。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售后工作，努力完成保修任務。杜絕因備件問題的用戶投訴。**年工作計劃主要針對配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務的快速進入、稅務的合理建帳、銀行機動帳、風陵渡汽貿的認知，在對行業(yè)陌然的情況下，我幸運的加入了“華通”管理團隊，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務對接→業(yè)務銜接，一切都要從新開始。我參加稅務學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標。產品入庫時應當有專人負責檢查，確定安全無隱患后，方可入庫。倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。庫存產品要碼放整齊，做到離墻離地，防止受潮霉變。佚 名第五篇：工作總結4S店配件部工作總結時間過得真快，轉眼間2012年已經結束，我很榮幸能進入XXXX4S店這個大家庭，在這不到1年的時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到做每件事只要用心去學一定會成功！在新年年初，回顧2012的工作，具體總結如下： 作為配件專員，我的日常主要有：、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。如有長期積壓、質量損壞、等問題，及時反饋并協(xié)助領導妥善處理。XXX