汽車(chē)4s店售后服務(wù)部年終總結(jié)范文(更新版)
【正文】 客戶(hù)流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施 。毛利： XX 萬(wàn)余元，平均 單車(chē)營(yíng)業(yè)額： XX 元。汽車(chē) 4S 店售后服務(wù)部年終總結(jié)范文 汽車(chē) 4S 店售后服務(wù)部年終總結(jié)范文 摘要： 第一，回顧 XXXX 年度售后服務(wù)部的主要工作。 為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)售后服務(wù)部工作總結(jié)如下： 一、 XXXX 年度售后服務(wù)部的主要工作： XXXX 年售后部營(yíng)業(yè)額： XX萬(wàn)余元。為確保我公司更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開(kāi)計(jì)劃如下： （一）、客戶(hù)管理細(xì)化 根據(jù)客戶(hù)回廠次數(shù)、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo)，找出我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象 。 注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對(duì)接待注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)實(shí)踐操作相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考
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