【正文】 快樂天使”這一服務(wù)理念，如此等等，RH酒店以并不是最大的客房空間卻讓客人感到了家一樣足夠放松、溫馨、自在的溫暖，使酒店在“紅海”的市場中擁有了“藍?！钡母偁幜Α＞频甑目腿藖碜晕搴暮?，每個人都有各自的生活習慣和喜好，能提供即時、靈活、體貼入微的個性化服務(wù)，就會使酒店比以往的標準化服務(wù)更具親切感，同時可以形成有特色的核心競爭力。第九就是不發(fā)牢騷——向上的組織才有戰(zhàn)斗力。做為一個領(lǐng)導(dǎo)或組織，如果培養(yǎng)不出達到或超過自己崗位要求的下屬，那就是領(lǐng)導(dǎo)不合格，領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常說下屬不行，那這個領(lǐng)導(dǎo)本身就不行。長安公司一直以來都在倡導(dǎo)“打造學習型的團隊”，足見對學習的重視，因為只有學習，才會以最快的速度掌握技能；只有學習，才能成為同行中的佼佼者、成為骨干。第三就是能打勝仗——捍衛(wèi)組織的命脈。正確地認識自己，找準自己的位置，明確自己的職責，這就如同哨兵要知道哨位在哪里。可以說，“折騰”決定成敗。據(jù)南疆石化碼頭公司總經(jīng)理許景宏介紹，他們的管理理念是“鐵的紀律，愛的管理”。企業(yè)文化實質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合，良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高企業(yè)核心競爭力的重要利器。生產(chǎn)攝影器材的日本佳能，是全球響當當?shù)模墓鈱W技術(shù)是世界一流的。在ERP中不難看出我們的訂單在生產(chǎn)過程中一直存在著兩件頭痛的事：一張訂單難以一次性產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品量，而出現(xiàn)反復(fù)補投的現(xiàn)象；其次是訂單生產(chǎn)多出的庫存浪費。我司的電阻屏已相對成熟，然而市場信息一波又一波地沖擊著我們的大腦，提高產(chǎn)品的設(shè)計能力和應(yīng)用范圍是當務(wù)之急。為了提高員工的知識和技能，從而增強企業(yè)的核心競爭力，就要加大對員工的培訓(xùn)。針對以上四點結(jié)合我司目前的狀況與大家作個探討：員工技能是指企業(yè)員工所掌握的工作技術(shù)和能力，這種技術(shù)和能力使員工能勝任其所在的崗位。這一方面使競爭對手難以模仿，因而核心競爭力具有較強的持久性和進入壁壘。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。要求軟件的設(shè)計水平和風格、采用的標準及硬件的配置均要具有當前的先進水平。六、科技創(chuàng)新是手段科技創(chuàng)新要做到“五性”：首先是前瞻性。為此，國內(nèi)銀行一要轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)管理。首先是資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，這是最容易也是為方方面面居民最能接受的金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，以此為突破口，在傳統(tǒng)存、貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加快存、貸款的多元化建設(shè)。其次要強化環(huán)境壓力，激勵員工參與競爭。三、企業(yè)文化創(chuàng)新是基礎(chǔ)建立現(xiàn)代商業(yè)銀行制度是國有商業(yè)銀行改革的最終目標，這一目標的實現(xiàn)，有賴于企業(yè)文化建設(shè)。股份制銀行和中外合資銀行利用其先進的人力資源管理理念和市場化的經(jīng)營、用人機制，也在爭奪國內(nèi)本已稀缺的人力資源。通過股份制改造，解決金融資本和金融資產(chǎn)配置的優(yōu)化問題。第一篇：用創(chuàng)新打造銀行核心競爭力用創(chuàng)新打造銀行核心競爭力與其他企業(yè)相比，銀行作為金融企業(yè)其核心競爭力有獨特之處。首先要通過組織制度創(chuàng)新，改革國有商業(yè)銀行，使其成為國家控股下的規(guī)模股份制商業(yè)銀行。大量國外的銀行進入中國后，基于成本和文化融合的考慮，必然要實行人才本地化戰(zhàn)略。四是開發(fā)現(xiàn)有人才和合理引進人才并舉。銀行的成敗往往也系于其干部員工能否識別、接受本組織的價值觀并按之行動。四、業(yè)務(wù)創(chuàng)新是重點開展金融業(yè)務(wù)品種的創(chuàng)新，促進金融資產(chǎn)多元化。銀行業(yè)作為經(jīng)營信用的感情密集型行業(yè)，與客戶之間的信息溝通是影響服務(wù)質(zhì)量的重要因素。這樣，一方面便于銀行對客戶的管理；另一方面可以使銀行集中資源，以最周到的服務(wù)和最優(yōu)惠的條件吸引住核心客戶?？萍紕?chuàng)新工作一般來說是針對某一具體事件，按照客戶的業(yè)務(wù)需求用計算機語言進行軟件設(shè)計。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，由自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大資本能量和經(jīng)營實力。即使產(chǎn)品周期越來越短，核心競爭力的建設(shè)仍需要數(shù)年甚至更長的時間。只有適應(yīng)市場的變化，與時俱進，不斷提升競爭力，意力才能在充滿競爭的市場上長遠發(fā)展。提倡“一崗多能”，力爭做到“精一、會二、懂三”，爭當知識型員工。④ 適應(yīng)市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。.公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力管理也許更多地體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、組織和控制上，另外也涉及到部門間橫向的，也包括上下縱向方面?？偠灾?，我們需要形成一種良性運作的機制去管理，從而更好地進行溝通與協(xié)調(diào)、組織與控制。最后，借用某管理大師的一句話：“你的一切，對手明天可以模仿，但永遠不能模仿你的企業(yè)文化”。在座談中，調(diào)研組了解到，天津港集團各分公司在深入貫徹集團企業(yè)文化理念、制度化的同時，還根據(jù)自身的特點形成了卓有特色的子公司企業(yè)文化。企業(yè)基業(yè)常青的秘訣和制勝之道，都是把“折騰”作為打造企業(yè)核心競爭力———骨干的一種習慣?！疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵葎谄浣罟?，餓其體膚，苦其心志?”為此，我們在今后的工作中必須做到：首先，必須恪盡職守——擺正位置是職場第一要務(wù)。認真完成組織交辦的所有任務(wù)，以一個打工者的心態(tài)，不折不扣地做好每件事。第五要邊干邊學——學習能力決定職場競爭力。第七就是要培養(yǎng)下屬——推動團隊持續(xù)成長。只有維護組織的團結(jié)和統(tǒng)一，才會提高組織的效率，才會促進組織事業(yè)的發(fā)展。第五篇：用個性化打造酒店的核心競爭力用個性化打造酒店的核心競爭力所謂個性化服務(wù)，就是滿足不同客人合理的個別需求，如商務(wù)客對互聯(lián)網(wǎng)的需求，旅行者希望品嘗當?shù)氐拿朗车?。二、要在酒店裝飾及配置上表現(xiàn)服務(wù)個性客人懂得按照自己的生活方式來選擇酒店，體現(xiàn)自己的品位，因此酒店裝修裝飾要融入家居感覺，營造一種舒適清雅的家居氛圍。酒店行業(yè)出售的是一種硬件，更是出售一種感覺。如果我們將服務(wù)員單體的個性化服務(wù)提升為整個酒店的特色經(jīng)營，將偶爾的個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槌Ｒ?guī)性的特色經(jīng)營，將只有個別客人能享受的個性化服務(wù)變成所有客人都能享受到的特色服務(wù)，通過經(jīng)驗的總結(jié)并細化成制度，再加以推廣應(yīng)用的這一過程，酒店的服務(wù)就會上一個新臺階，從而贏得更多的客人，個性化服務(wù)的制度化還要求必須建立良好的激勵機制。酒店不僅僅是針對人提供產(chǎn)品，更是為人服務(wù)，這就需要能給客人很舒適的感受，能提供一段美好的回憶