【正文】 要注意時(shí)間控制。在收發(fā)傳真時(shí)，要寫清楚姓名、公司、部門、地址、傳真號(hào)碼和聯(lián)系電話等信息。接聽電話時(shí)還要身體坐直。）7）“謝謝”或“非常感謝”（對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝。禮貌用語禮貌用語是商務(wù)禮儀中的重要組成部分。請(qǐng)?jiān)谧膶W(xué)員注意觀察前面的學(xué)員是不是有目光接觸，微笑是不是燦爛有感染力。微笑是一種世界通用的語言。這樣的坐姿顯得比較挺拔。男士可以雙腳分開，與肩同寬，雙手背后。不要讓長發(fā)影響工作。帆布包是不宜出現(xiàn)在正式的場(chǎng)合的。鞋跟不宜太細(xì)。而我們的形象又是公司形象的直接體現(xiàn)。女士上班時(shí)應(yīng)當(dāng)穿職業(yè)套裝。此外，男士要每天刮凈胡須。在一些特定場(chǎng)合會(huì)派上用場(chǎng)。系鞋帶的皮鞋顯得正式。美式西裝穿著顯得比較休閑。一、著裝與儀表男士著裝這一部分的內(nèi)容主要是講對(duì)穿著西裝和與西服配套的襯衫、鞋襪和飾物的要求。：是向人們提供某種信息的圖形標(biāo)志。例如:禁止吸煙、禁止煙火、禁止通行、禁放易燃物、禁止激活、禁止入內(nèi)、禁止停留、禁止架梯等。屬于易燃易爆、危險(xiǎn)性比較大的壓力容器。黃色對(duì)人眼能產(chǎn)生比紅色更高的明度。不安全行為反映了事故發(fā)生的人的方面原因。在可能發(fā)生人身傷害、設(shè)備或設(shè)施損壞和環(huán)境破壞的場(chǎng)合，事先采取措施，防止事故發(fā)生?！拔逋瑫r(shí)”是指：企業(yè)生產(chǎn)組織及領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的時(shí)候，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。1安全基本知識(shí)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全發(fā)展，要求必須做好安全生產(chǎn)工作。[注]：“四新”安全教育指：凡采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料時(shí)，必須對(duì)操作者及有關(guān)人員進(jìn)行專門的教育和培訓(xùn)，包括安全操作知識(shí)和技能培訓(xùn)及應(yīng)急措施的應(yīng)用等。，未經(jīng)三級(jí)安全教育或考試不合格者，不準(zhǔn)上崗參加操作。一般新員工初來乍到，對(duì)崗位、陌生環(huán)境的不熟悉，存在好奇、緊張、僥幸、逞能、莽撞等一些不安全的心理因素，存在這樣的不安全心態(tài)就會(huì)在工作中表現(xiàn)出一些不安全的行為（違章作業(yè)），很容易發(fā)生安全事故。、安全生產(chǎn)及安全教育培訓(xùn)一、為什么要進(jìn)行安全教育：：安全培訓(xùn)是國家《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，賦予生產(chǎn)經(jīng)營單位的重要職責(zé)。1安全生產(chǎn)操作規(guī)程（總則）167。1公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀 167。216。 更衣室要求：每位新進(jìn)的生產(chǎn)部員工都會(huì)分配一個(gè)更衣柜，更衣室不可以進(jìn)食、打鬧、抽煙，可以喝水，但水杯自己準(zhǔn)備（要求是帶蓋的）。 使新入職的員工能夠更快地融入到公司中，熟悉自己的工作職責(zé)。在課程開始之前，我先自我介紹一下，我叫XX，2008年進(jìn)入合肥企業(yè)，先后從事過技術(shù)部化驗(yàn)員、人事行政部培訓(xùn)專員，現(xiàn)任設(shè)備部設(shè)備管理員，希望在接下來兩個(gè)小時(shí)的課程中，和大家有很好的合作。v 16：00——16：50《制度與規(guī)范》企業(yè)文化說到底是為管理服務(wù)的，任何文化不能脫離管理的目的。工作職位隨時(shí)都有可能進(jìn)行調(diào)整。（如年納稅100萬，申報(bào)通過當(dāng)年，即可享受減免40萬的優(yōu)惠，國家科研經(jīng)費(fèi)支持和財(cái)政撥款： 提升企業(yè)品牌形象無論是廣告宣傳還是產(chǎn)品招投標(biāo)工程，都將有非常大的幫助。第一篇：新員工入職培訓(xùn)講義培訓(xùn)講義一、課前準(zhǔn)備v v 08:30——08:40 08:40——08:45全體新員工簽到開場(chǎng)破冰① 準(zhǔn)備簽到物資發(fā)放（筆、筆記本等）② 游戲：命運(yùn)掌握在自己手中，③ 故事分享：《倒水》《借船過河》二、開場(chǎng)破冰v 08:45——09:00全體入場(chǎng)提醒手機(jī)調(diào)靜音，手袋物品放一邊，先坐滿前排； 所有人入場(chǎng)后關(guān)門，聽歌《 》等到一首歌結(jié)束再上臺(tái)； v 09：00——09：20相互認(rèn)識(shí)講師致歡迎詞“大家早上好！我叫張敏，來自綜合管理中心，我是接下來新員工入職培訓(xùn)的主持人。高新技術(shù)企業(yè)：享受稅收減免優(yōu)惠政策：凡經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，其企業(yè)所得稅稅率由原來的25%降為15%，相當(dāng)于在原來基礎(chǔ)上降低了40%，連續(xù)三年，三年期滿之后可以申請(qǐng)復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^繼續(xù)享受三年稅收優(yōu)惠。有成績(jī)就是英雄，過程可以沒有樂趣和快樂。我很高興，能夠在這里代替我們的老前輩們將這種“與愛同行”的感受分享給所有在座舒天新秀們。此處可播放視頻Logo介紹，5分鐘課程回顧，5分鐘各位同事，大家下午好，首先歡迎大家進(jìn)入企業(yè)這個(gè)大家庭，為了讓大家能在最短的時(shí)間了解企業(yè)，公司安排了此次崗前培訓(xùn)。216。n 食品企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)介紹：216。 口罩的正確佩戴：帶鐵絲的一邊朝上，在鼻子處捏一下，以便和鼻子很好地貼合，防止呼氣時(shí)呼處細(xì)菌，鼻子不得露出來。第四篇：新員工入職安全培訓(xùn)講義耿馬南華華僑糖業(yè)有限公司員工（新）安全培訓(xùn)計(jì)劃目 錄一、概述167。6工傷及應(yīng)急處理三、安全生產(chǎn)操作總則 167?！傲愎⒘銥?zāi)害、零污染”：是指無人員傷害事故、無財(cái)產(chǎn)損失事故、無環(huán)境破壞事故。是由于新員工在生產(chǎn)各方面安全素質(zhì)不夠引起的。生產(chǎn)經(jīng)營單位新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。、“四新”教育和變換崗安全教育。167。[注]：“以人為本”就是以人為根本，始終把人的地位放在第一，根據(jù)人的思想和行為規(guī)律，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，挖掘人的內(nèi)在潛力。通過有效的管理和技術(shù)手段，減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這就是預(yù)防原理。包括引起事故發(fā)生的不安全動(dòng)作；也包括應(yīng)該按照安全規(guī)程去做，而沒有去做的行為。國家規(guī)定的四種安全色為：紅、黃、藍(lán)、綠 其中：紅色很醒目，使人們?cè)谛睦砩蠒?huì)產(chǎn)生興奮和刺激性，紅色光光波較長，不易被塵霧所散射，在較遠(yuǎn)的地方也容易辨認(rèn)，所以用于表示禁止、停止的意思，如：禁止吸煙的標(biāo)志。：人們?cè)诟鞣N氣瓶上涂上各種顏色和字體來區(qū)分它們，就是利用了安全色和對(duì)比色來識(shí)別序號(hào) 介質(zhì)名稱 瓶體 字樣 字色 1 氫 淡綠 氫 大紅 2 氧 淡酞藍(lán) 氧 黑 3 氨 淡黃 液氨 黑 4 空氣 黑 空氣 白 5 乙炔 白 乙炔不可近火 大紅[注]：在我們公司經(jīng)常見到的有乙炔和氧氣氣瓶，這兩種氣體主要用于進(jìn)行氣割、氣烘等作業(yè)。其基本形式為帶斜杠的圓形框，圓環(huán)和斜框?yàn)榧t色，圖形符號(hào)為黑色，襯底為白色。例如：必須戴防護(hù)眼鏡、護(hù)耳器、防護(hù)手套、必須系安全帶。商務(wù)禮儀包括的范圍比較寬泛，在這里只與大家討論和我們的工作有關(guān)的部分。身材較小的男士適宜穿日式西裝。穿深色皮鞋，尤其是黑色皮鞋時(shí)是不能穿白色的襪子的。除此以外，還要準(zhǔn)備幾款圖案比較卡通或者好像油畫一樣的領(lǐng)帶。要及時(shí)清理指甲內(nèi)的污垢，保證指甲的清潔。首先我們來看衣服。我們要記住，我們的穿著直接代表我們的形象。鞋跟至少要有一寸。質(zhì)地硬的包顯得比較正式。留長發(fā)的女士，需要將長發(fā)梳起來。（示范結(jié)束后）請(qǐng)大家告訴我正確的站姿應(yīng)當(dāng)注意什么呢？（?）正確的站姿要挺胸抬頭、目視前方、雙肩水平、雙臂自然下垂。（示范結(jié)束后）請(qǐng)大家告訴我正確的坐姿應(yīng)當(dāng)注意什么呢？（?）正確的坐姿是，我們要輕輕入座，要坐椅子的2/3，不要坐滿整張椅子。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，同時(shí)也取決于他的表情。其中要注意面帶笑容和與大家要有目光接觸。其他學(xué)員注意觀察他們的伸手次序、握手的力度和是否有微笑、問好和目光接觸。）6）“不好意思，打擾一下??”（當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)使用，要注意語氣和緩，音量要輕。此外，不能一邊吃東西或喝水一邊接聽電話。最后要感謝對(duì)方打來電話，等候?qū)Ψ綊鞌嚯娫捄笪覀冊(cè)賿焐想娫?。?dāng)要與客戶聯(lián)系時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)首先撥打客戶的座機(jī)，如果不通或者站線，再撥打客戶的手機(jī)。右面的這封郵件，主題是“感謝信”，可是發(fā)送郵件的人使用了拼音的縮寫“gxx”，很不清楚，而且發(fā)件人為了強(qiáng)調(diào)重要性，使用了三個(gè)嘆號(hào)，使得這封郵件看上去很像病毒，很有可能被接收人刪除。如果需要介紹的人員不只一位，介紹的時(shí)候應(yīng)當(dāng)按順序依次介紹。名片是工作過程中重要的社交工具之一。男士要將名片放在上衣口袋內(nèi)，不可放在褲兜里。我還要請(qǐng)兩位學(xué)員到前面來，讓一位扮演客戶，坐在椅子上。在會(huì)議室如遇到多數(shù)人相互交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次排列名片。銷售人員會(huì)經(jīng)常去拜訪客戶。6）.如果被訪問人繁忙，或先去辦理其他事情時(shí)，可表示改變其它時(shí)間，再來拜訪。接待禮儀我們來看接待禮儀。在拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等。這里有司機(jī)的駕駛位、副駕駛位和后排的兩個(gè)座位。