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家政服務(wù)員禁忌(更新版)

2024-10-05 20:54上一頁面

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【正文】 里,開設(shè)家政專業(yè)培養(yǎng)家政的專門人才,可以適應(yīng)小康家庭生活的需求,可以有利于民族素質(zhì)的提高,可以有利于社會的安定和進步,可以有利于滿足日益發(fā)展的家政行業(yè)對高素質(zhì)人才的需求。家政行業(yè)人力資源緊缺,家政企業(yè)人力資源緊缺,家政行業(yè)的員工要專業(yè)化并逐漸法制化。高校要對該領(lǐng)域進行理論方面的研究和探索,引領(lǐng)該行業(yè)健康有序的發(fā)展。專業(yè)教育 優(yōu)生優(yōu)育學(xué);生活實用法律;兒童問題行為與矯正;家庭醫(yī)學(xué)基礎(chǔ);營養(yǎng)學(xué);形體訓(xùn)練;舞蹈;插花藝術(shù);生活科學(xué)概論;基礎(chǔ)心理學(xué);家庭倫理學(xué);優(yōu)生優(yōu)育學(xué);現(xiàn)代家政服務(wù)基礎(chǔ)。本專業(yè)在于教學(xué)過程中注重基礎(chǔ)性、權(quán)威性、前沿性。兒童問題行為與矯正 學(xué)時:64 教材:《兒童問題行為與矯正》 內(nèi)容提要:幼兒在成長過程中時常出現(xiàn)一些形成原因不明又難以糾正的不良習(xí)慣如孤僻、不合群、脾氣暴躁、偏食、吸手指、口吃等,這些問題行為已經(jīng)引起教師家長的重視,但多數(shù)家長卻束手無策。中專學(xué)歷教育與綠證培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定理論考核相對應(yīng)的課程可相互免試,互相承認(rèn)學(xué)分。17.社會心理學(xué):心理學(xué)基礎(chǔ)知識、個體與社會、社會認(rèn)知、社會動機、社會態(tài)度、人際交往與社會溝通、心理健康。9.家居保潔與美化:居室保潔、廚房和衛(wèi)生間保潔、衣物洗滌與儲藏、居室布置、環(huán)境美化。八、課程內(nèi)容 1.鄧小平理論與實踐概論:講授建設(shè)中國特色社會主義的基本理論、鄧小平理論的科學(xué)體系及主要內(nèi)容。自學(xué)學(xué)時數(shù)可根據(jù)課程的難易程度和學(xué)員的實際情況安排,但不得少于教學(xué)計劃規(guī)定的總學(xué)時數(shù)。1.必修課 文化基礎(chǔ)課程:應(yīng)用文寫作、鄧小平理論與實踐概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、自然科學(xué)基礎(chǔ)知識。北京市農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校 中等 家政服務(wù)與管理專業(yè) 指導(dǎo)性教學(xué)計劃一、培養(yǎng)目標(biāo) 培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,具有全面文化素質(zhì)和較高道德水準(zhǔn)及綜合職業(yè)能力的家庭和社區(qū)服務(wù)人員。(六)家用電器及燃氣具使用家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng);吸油煙機及燃氣具的使用。飲食衛(wèi)生與身體健康關(guān)系密切,飲食既能養(yǎng)身治病,亦能傷身致病。人際交往的基本方法:家政服務(wù)員自參加工作之日起,就要每日直接地面對雇主家庭的成員,每一個家庭都會有幾名成員,家政服務(wù)員要努力與每個成員和諧相處。三、培訓(xùn)對象 本鎮(zhèn)范圍內(nèi)失地農(nóng)婦和農(nóng)村女富余勞動力,熱愛家政服務(wù)工作,有良好的思想道德素質(zhì),有一定的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,年齡在16周歲至55周歲以下,身體健康者。三、培養(yǎng)目標(biāo) 本課程從公共營養(yǎng)師理論基礎(chǔ)逐步深化,讓學(xué)員掌握該專業(yè)的職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、人體必須的膳食營養(yǎng)等、以及結(jié)合對社區(qū)進行營養(yǎng)知識的咨詢和宣教工作,適合大中小學(xué)校、托幼兒機構(gòu)、養(yǎng)老院、專業(yè)運動隊、政府計劃部門、公共衛(wèi)生部門企事業(yè)單位、社區(qū)保健及健康中心、餐飲、食品加工及經(jīng)營部門、賓館等均不同數(shù)量的營養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干、經(jīng)理、負(fù)責(zé)人的要求。附表: 附表一:實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的途徑說明培養(yǎng)目標(biāo)分解 實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)途徑相關(guān)課程名稱 要求德育及人文教育 思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ);毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想;形勢與政策;藝術(shù)教育、軍訓(xùn)和軍事教育樹立正確的人生觀、價值觀,遵紀(jì)守法、文明禮貌,講究社會公德;具備強烈的事業(yè)心與責(zé)任感;具有較強的創(chuàng)新意識與開拓創(chuàng)造的思維方式具有健康的體魄和積極向上的人生態(tài)度與心理素質(zhì)。建國后尤其是1952年我國高等學(xué)校院系以及專業(yè)調(diào)整后,這門關(guān)系到公民日常生活質(zhì)量的重要學(xué)科——“家政學(xué)”被取消了。具有較強的英語應(yīng)用能力、計算機應(yīng)用能力;具有一定的信息搜集和處理能力、知識更新能力;具有一定的創(chuàng)新能力和較強的實踐能力,能適應(yīng)職業(yè)崗位的變化,以及科技進步與社會發(fā)展的需要;五、證書要求職業(yè)資格證書與技能等級 教育部組織的高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A級或B級證書 河南省高等學(xué)校計算機等級考試二級六、能力單元(主干課程)(一)專業(yè)方向課:優(yōu)生優(yōu)育學(xué) 學(xué)時:64 教材:《優(yōu)生優(yōu)育學(xué)》內(nèi)容提要:本課程旨在使學(xué)生了解兒童教育保育的基本概念、基本現(xiàn)狀,培養(yǎng)學(xué)生從事教保工作的興趣。2.考核時間 每學(xué)期期末集中進行該學(xué)期所學(xué)課的理論考核,考核不合格者,可參加學(xué)制有效期限內(nèi)該門課程的任意一次考試作為補考。14.美育基礎(chǔ):講授美學(xué)基本知識、美的基本概念、審美能力的培養(yǎng)、鑒賞美的基本方法、各種類型的審美對象的特征及鑒賞要求等。6.計算機應(yīng)用基礎(chǔ):講授計算機的基本知識、磁盤操作系統(tǒng)、中文WINDOWS操作系統(tǒng)和安全使用、漢字信息的輸入輸出技術(shù)WPS桌面排版系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的基本概念及 Foxbase的操作和程序設(shè)計初步。2.基礎(chǔ)課、專業(yè)通修課程的教學(xué)要與生產(chǎn)、生活實踐相結(jié)合,提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣,為學(xué)習(xí)專業(yè)知識和職業(yè)技術(shù)打好基礎(chǔ)。五、學(xué)時分配及教學(xué)進程表(見附表)六、教學(xué)安排1.授課:有聲像教材的課程,由教學(xué)班組織學(xué)員利用聲像教材組織教學(xué)。三、學(xué)習(xí)形式與學(xué)制 1.學(xué)習(xí)形式:業(yè)余或半脫產(chǎn)。培訓(xùn)教學(xué)主要是面授為基礎(chǔ),結(jié)合實際見習(xí)為輔。家庭環(huán)境美化知識:學(xué)會必要的家庭環(huán)境美化的技巧和常識。(四)衛(wèi)生常識個人衛(wèi)生;飲食衛(wèi)生;環(huán)境衛(wèi)生。儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀:儀表美必須是內(nèi)心美與外在美的和諧統(tǒng)一。四、課程設(shè)置和課時安排培訓(xùn)140 課時,理論70 課時,實踐 70課時:序號 培訓(xùn)內(nèi)容 課時 1 職業(yè)道德 10 2 基本禮節(jié)禮儀與語言:言談舉止、儀表儀容、生活習(xí)俗 12 3 日常的基本英語會話 12 4 家居保潔:居室的清潔與保養(yǎng) 12 5 高檔家具與炊具的清潔與保養(yǎng) 12 6 家庭烹飪與合理營養(yǎng)、家庭菜肴制作技藝、家宴簡單制作與設(shè)計 12 7 服裝洗燙與保管 10 8 居室美化:中級插花藝術(shù)、居室的簡單布置 12 9 家庭常用護理技術(shù)與知識 12 10 特殊家用電器的使用與維護 12 11 家庭不同群體的護理:新生兒、產(chǎn)婦、老年人的護理與保健 12 12 家庭心理學(xué)知識:兒童與青少年心理特征、家庭人際關(guān)系學(xué) 12 總學(xué)時 140五、參考教材《家政服務(wù)員》 中國勞動社會保障出版社 《現(xiàn)代家政服務(wù)實用手冊》 浙江科技出版社家政服務(wù)人員培訓(xùn)教學(xué)計劃一、指導(dǎo)思想 隨著人民生活水平日益提高,人們對家政服務(wù)的需求越來越多,家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣,同時對家政服務(wù)人員也提出了更高的要求。職業(yè)信息職業(yè)名稱:家政服務(wù)員職業(yè)定義:根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù),照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務(wù)員對家里的小孩和老人進行照顧和護理,逐漸成為一個熱門職業(yè)。1遇事慌亂,不知所措,糾紛處理,不靠法律。紅燈閃亮,不知等待,馬路橫穿,不走白線。1過期藥品,繼續(xù)使用,不遵醫(yī)囑,隨意用藥。患者食物,隨意拿吃,患者病情,隨意談?wù)摗?老人批評,立即強辯,老人激動,火上澆油。刷牙洗漱,水溫不宜,洗澡過勤,衣服太新。1保姆聚堆,遺忘幼童,與童說話、呵斥恐嚇。幼童喝水,事先不備,杯壺鍋碗,抓拿碰翻。1絲綢衣物,搓板機洗,毛料織品,熱水洗滌。木制地板,濫用水拖,字畫條幅,濕布擦抹。親朋同鄉(xiāng),無事登門,未經(jīng)同意,擅留食宿。缺乏道德,貪圖便宜,不守本份,行為不檢。飯口問主、有無客飯,雇主批評,當(dāng)面頂撞。第一篇:家政服務(wù)員禁忌家政服務(wù)員禁忌一、禮儀篇舉止輕浮,言談粗俗,站立無行,坐臥無姿。雇主談話,旁聽插話,雇主說話,搶話搭茬。二、紀(jì)律篇缺乏誠信,擅自毀約,不遵合同,無端離去。雇主食品,隨意食用,雇主物品,擅自使用。居家保潔,不分場合,清潔順序,不知先后。衣物洗滌,內(nèi)外衣物,顏色深淡,混作一團。幼兒擦洗,動作不緩,毛巾不軟,浴液不選。1馬路水邊,工地市場,陌路生人,常去交往。服侍起床,動作太猛,站立穿褲,褲帶太緊。1老人呼喚,裝聽不見,老人嘮叨,極不耐煩。家屬小費,暗示索要,家屬禮物,私自接受。1腦出血者,隨意搬動,骨折病人,隨意搬動。手拿利器,胡亂比劃,危險物品,隨意放置。1卷入家事,引火燒身,自做多情,煩惱自擾。職業(yè)前景與就業(yè)方向職業(yè)前景:家政服務(wù)員是一個近年來新興的職業(yè),政府對家政行業(yè)的重視,社會對家庭服務(wù)人員需求越來越大,使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。目前全國各地方出現(xiàn)出很多教育培訓(xùn)機構(gòu),市場對從事嬰幼兒照料和老人護理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會需求量也處于上升趨勢。三、培養(yǎng)目標(biāo) 通過理論知識和技能操作的培訓(xùn),學(xué)員應(yīng)熟悉本崗位工種的職業(yè)道德、護理、營養(yǎng)、禮儀等基礎(chǔ)理論知識,掌握烹飪、家居保潔、家電使用維護、居室美化等基本技能和操作技術(shù),達到能獨立上崗、熟練操作的水平。(二)基本禮儀言談舉止的基本要求:言談的基本禮儀;禁忌用語;禁止使用粗話、臟話、人身攻擊、宗教和民族禁忌及可能引起服務(wù)對象尷尬的語言;迎接和招待客人的禮節(jié);運用微笑服務(wù)。(三)家庭護理掌握看護嬰幼兒的技能;照料孕產(chǎn)婦;照料老年人的知識;護理病人的常識和方法。洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物:了解洗滌劑的性能和用途,正確識別和選用洗滌劑,掌握洗滌的方法。五、培訓(xùn)方式 培訓(xùn)采取理論知識與實際操作相結(jié)合的教學(xué),計劃授課120課時左右。二、招生對象招收具有初中(或相當(dāng)于初中)畢業(yè)文化程度的農(nóng)村知識青年、城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)人員。3.畢業(yè)實踐與職業(yè)技能培訓(xùn),基本學(xué)分為10學(xué)分。七、教學(xué)要求 1.教學(xué)中聲像教學(xué)、輔導(dǎo)教學(xué)、實踐教學(xué)、自學(xué)各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,以學(xué)員自學(xué)為主體,聲像教學(xué)為主導(dǎo),輔導(dǎo)教學(xué)注重能力培養(yǎng),全面提高學(xué)員素質(zhì)。5.食品營養(yǎng)與烹飪:食品營養(yǎng)、食品選購與儲藏、食品衛(wèi)生、家庭餐烹調(diào)技法、家庭宴請設(shè)計制作。13.英語:以句型為骨架,主要講授常用的800個生詞、90個詞組、7種時態(tài)和10種語法結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用。(2)選修課程由區(qū)縣分校命題組織考試。(二)應(yīng)具備的能力具有較強的語言的文字表達能力、社會交際能力和組織管理能力;具有市場調(diào)查、家庭需求分析、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營等實際操作能力。建國前 我國幾所師范大學(xué) 都曾開設(shè)有家政學(xué)系或在教育學(xué)系設(shè)有家政學(xué)專業(yè)??梢詮氖录艺I(yè)教學(xué)與管理;社區(qū)與家庭生活指導(dǎo);家庭生活科學(xué)與文化研究;中小學(xué)、幼兒園生活課堂教學(xué)與生活指導(dǎo);家政公司管理;家庭用品產(chǎn)業(yè)的商業(yè)策劃與產(chǎn)銷經(jīng)營;家居環(huán)境與用品的人文設(shè)計;家庭資產(chǎn)管理;家庭教育顧問指導(dǎo)等工作。公共營養(yǎng)師高級(三級)具備以下條件之一者: ①、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格;②、取得中等職業(yè)學(xué)校(含中專、職高、技校)本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年(含3年)以上;③、取得大專以上(含高級技工學(xué)校)畢業(yè)證書,工作1年以上; ④、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專以上畢業(yè)證書。二、培訓(xùn)宗旨 提高失地農(nóng)婦和農(nóng)村女富余勞動力從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì),提升家政服務(wù)質(zhì)量和水平,促進其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。一個人如果沒有道德情操、文化修養(yǎng)、智慧才能這些內(nèi)在素質(zhì)做基礎(chǔ),那么再好的先天條件,再精心地打扮,也只是一種膚淺的美,缺乏靈氣,不可能產(chǎn)生魅力。如果缺乏衛(wèi)生知識,沒有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,就很難有一個健康的身體,也就談不上能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活和勞動。為了能夠買到物美價廉的商品,作為一名價值服務(wù)員有必要學(xué)習(xí)和掌握采買的知識和技能。經(jīng)理論考試和技能考核合格者,由縣勞動和社會保障局頒發(fā)證書。四、課程設(shè)置 課程設(shè)置分為必修課、選修課、畢業(yè)實踐與職業(yè)技能培訓(xùn)。2.自學(xué):學(xué)員按教學(xué)輔導(dǎo)大綱要求,全面自學(xué)文字教材。4.實施職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定與家政服務(wù)崗位工作緊密結(jié)合,注重培養(yǎng)良好的職業(yè)道德以及就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。8.科學(xué)育兒:新生兒護理、嬰幼兒健康、兒童營養(yǎng)與衛(wèi)生、兒童心理學(xué)、學(xué)齡前兒童家庭教育。16.法律基礎(chǔ)與農(nóng)村法規(guī):講授憲法、刑法、民法、訴訟法基礎(chǔ)以及農(nóng)業(yè)法、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣法、土地法、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理條例等農(nóng)村常用法規(guī)。4.將中專學(xué)歷教育與“綠證”教育和職業(yè)技能鑒定相銜接。生活實用法律 學(xué)時:64 教材:《法律基礎(chǔ)》內(nèi)容提要;本課程以家庭生活為主體內(nèi)容涵蓋憲法、民商法、經(jīng)濟法、行政法、刑法、訴訟法,從中精選出與家庭生活有密切關(guān)系的法條,逐條釋義,并附典型案例加以說明,力求為建立和諧文明社會提供法律保障。我國家政產(chǎn)業(yè)具有強大的市場潛力和發(fā)展空間,家政學(xué)將是21世紀(jì)我國的熱門學(xué)科,而家政方面的專業(yè)人才將是21世紀(jì)我國最受市場歡迎的人才。具有—定的體育文化欣賞能力。在一個發(fā)展中的朝陽產(chǎn)業(yè),行業(yè)協(xié)會和政府職能部門加強對其規(guī)范、管理和支持的重要。前不久在廣州召開的全國家政服務(wù)業(yè)協(xié)會會員大會上已明確提出:“2006年要加大社區(qū)信息服務(wù)平臺的建設(shè)和管理,加強對家政行業(yè)規(guī)范的建設(shè)和市場秩序的整理。對于有條件開始相關(guān)專業(yè)的高校,在招生和就業(yè)競爭激烈的今天,應(yīng)該看到中國家政行業(yè)這樣一個潛在的就業(yè)市場,只有以就業(yè)市場作為支持,才會有廣闊的生源,才會在帶來社會效益的同時帶來辦學(xué)效益。該校的家政專業(yè)聞名全國,曾被我國的多家媒體所關(guān)注。媒體的關(guān)注既反映了中國家政對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求和渴望,同時又向中國傳統(tǒng)的擇業(yè)觀提出了挑戰(zhàn),真實地反映出了中國家政行業(yè)的現(xiàn)狀。全國各地的家庭服務(wù)業(yè)的行業(yè)協(xié)會發(fā)展水平參差不齊,管理方式還有待規(guī)范。而家政行業(yè)迅速規(guī)范地發(fā)展也必將促進社會經(jīng)濟發(fā)展的良性循環(huán),進而帶來人民生活質(zhì)量的進一步提升。2007年7月,最高人民法院制定的《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)》,在第7條中規(guī)定了六項不屬于勞動爭議的情形,家庭或者個人與家政工之間的糾紛仍在其中。但這些“員工化管理”的內(nèi)容尚未達到《勞動合同法》對用人單位承擔(dān)義務(wù)的要求。家政公司對是否適用《勞動合同法》出現(xiàn)上述差異明顯的不同做法,國家立法不明是主要原因。原勞動保障部《關(guān)于非全日制用工若干問題的意見》可以指導(dǎo)該行業(yè)解決諸如加入養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險等事宜,家政公司應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定為建立勞動關(guān)系的非全日制家政工繳納工傷保險費。有關(guān)部門應(yīng)率先轉(zhuǎn)變觀念,尊重草根階層的勞動,將家政工職業(yè)化,承認(rèn)從事家政服務(wù)屬于就業(yè)。對于這樣的特殊行業(yè),應(yīng)當(dāng)采取必要的保護性措施,先扶持一些實行員工化管理的家政公司,補貼家政公司因培訓(xùn)員工、繳納社會保險費以及實施員工化
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