【正文】 烹制菜肴?，F(xiàn)就初級家政服務員培訓制定如下計劃：一、培訓目標通過培訓，使受訓人員具備以下條件：制作家庭餐，進行家居清潔，洗滌擺放衣物。五、培訓工作的原則與要求(一)培訓工作的基本原則實用性原則。會鑒別服裝面料，并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏?！皩ｍ椉寄芘嘤枴敝饕瓿蓪ｍ椔殬I(yè)技術培訓的任務。清潔家具及用品。二、培訓對象新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生，返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工，省直單位下崗職工。實效性原則。懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng)。家政服務員的職業(yè)操守。理論知識培訓目標依據(jù)《家政服務員國家職業(yè)標準》中對中級家政服務員的理論知識要求，通過培訓，使培訓對象掌握制作家庭餐，洗燙保管衣物的基本知識；同時有選擇性地掌握“照料孕、產(chǎn)婦與新生兒”“照料嬰幼兒”“照料老年人”“護理病人”的專業(yè)知識。1能對病人進行簡單的生活護理。為加快推進家政服務體系建設，幫助下崗工人、進城農(nóng)民工實現(xiàn)就業(yè)，提高社會就業(yè)率，規(guī)范家政服務行為，提高家政服務質(zhì)量，現(xiàn)結合目前我國家政服務員的實際狀況，制定本大綱。對家政服務員來說，勞動態(tài)度是能否做名合格家政服務員前提。第三，指家庭事務的管理。乙方嚴重違反用工單位規(guī)章制度或?qū)Ψ占彝ピ斐山?jīng)濟損失精神損害，被用工單位（家庭）退回的，甲方可以解除本合同。甲方不得克扣用工單位（家庭）按照勞務協(xié)議支付給乙方的勞動報酬，甲方不得向乙方收取費用。一、合同期限經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，簽訂一年固定期限合同，從****年**月**日起至****年**月**日止。五、培訓工作的要求實用性原則。第一篇：家政服務員培訓計劃書家政服務員培訓計劃一、培訓任務家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓，初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領，較快勝任一般家庭的服務工作，通過培訓后，實現(xiàn)就業(yè)。王（高級講師，家政專業(yè)高級考評員），趙（講師，家政專業(yè)高級考評員），藺(講師，家政專業(yè)考評員)，李（特級廚師）。家政勞務合同書甲方(用人單位):市XX家政服務有限責任公司 法定代表人：聯(lián)系電話： 乙方（勞動者）：根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》以及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，簽訂本合同。乙方在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動的情況下，享有最低工資保障。九、勞動合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，勞動合同可以解除。第二，指在家庭生活辦事原則和行為準則。做為一名家政服務員進入家庭，為家庭生活服務的，勞動方有其特殊性，勞動態(tài)度問題非常重要。五、做好家政服務的基本要求總要求：素質(zhì)是根本，技能是抓手，服務是關鍵 具體要求：轉(zhuǎn)變一下角色 確立兩種理念 具備三項素質(zhì) 錘練四種能力 理好五個關系 注意六個問題轉(zhuǎn)變一個角色：關鍵是要擺正心態(tài)確立兩種理念：為社會服務理念，為雇主服務理念具備三種素質(zhì)：一定的文化、法律知識水平一定的專業(yè)服務技術一定的社交禮貌禮儀錘練四種能力：與人溝通能力處理好家政事務能力抵制各種誘惑能力應變能力理好五個關系：與雇主關系與雇主老人關系與雇主小孩關系與雇主鄰里關系與雇主親朋好友關系注意六個問題：注意擺正自己的位置注意養(yǎng)成規(guī)范服務的習慣注意自己的言行舉止和儀表儀容注意保護雇主的合法權益注意遵章守紀和履行合約注意自己的人身安全第三篇：家政服務員培訓教學大綱運城市藍天職業(yè)技能培訓學校教學大綱家政服務員一、課程任務與性質(zhì)隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高,家政服務業(yè)快速發(fā)展，成為改善民生、提高人民生活質(zhì)量的重要行業(yè)之一。會使用一般的家用電器（電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃氣具（燃氣熱水器、煤氣灶）；懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點，能安全看護嬰幼兒；能對老年人進行飲食起居護理。六、培訓目標總體目標培養(yǎng)具備以下條件的人員：具備制作家庭餐，洗燙保管衣物的基本知識和技能，同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦與新生兒”“照料嬰幼兒”“照料老年人”“護理病人”（四項中任選一項）的知識和技能。四、考核要求(一)考核標準(1)基礎理論考核標準(根據(jù)試卷的答題標準給予評分)：掌握家政服務的定義和主要內(nèi)容。會使用一般的家用電器(電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃氣具(燃氣熱水器、煤氣灶)。根據(jù)各級家政服務員的實際需要，解決學員應知應會的問題。同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。家居清潔：清潔家具。備注：“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務。懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味。能對病人進行簡單的生活護理?？紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異，特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓。制作家庭餐：制作主食。照料嬰幼兒：主食料理。異常情況應對。在教學過程中，應以理論教學為基礎，注重實際操作技能的訓練。操作技能課占總課時的60%。餡料調(diào)拌常識。家用電器的使用方法。第五部分照料孕、產(chǎn)婦(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點。嬰幼兒餐具清潔方法與能力)(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力。)工作計劃(2)生活料理(老年人生活特點。給臥床病人喂飯的基本方法與能力)(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力。一、家政人員培訓情況（一）家政市場現(xiàn)狀當前，家政服務行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務需求難以得到滿足。三、培訓結束后，將進行理論考試和技能操作考核。（二）培訓形式靈活豐富為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎，我們不斷拓展培訓領域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調(diào)動學員的積極性、創(chuàng)造性。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。加大培訓工作力度。市婦聯(lián)、市發(fā)改委爭取國家服務業(yè)建設項日專項資資金50萬元。公司按照自主經(jīng)營、自負盈虧、自我管理、自我發(fā)展的運作模式，成功走出了一條發(fā)展實體化、經(jīng)營市場化、管理規(guī)范化、服務社會化的路子。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝，新材料，有先進的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設備，有先進的布藝清洗設備，有先進的電梯維護保養(yǎng)設施，為各部門配備了