第10章-腦力工作負(fù)荷人因工程教材(更新版)
【正文】 。主任務(wù)的腦力負(fù)荷是通過(guò)輔助任務(wù)的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行的。在這個(gè)模擬系統(tǒng)中，人的負(fù)荷情況是影響人一機(jī)系統(tǒng)效益的最主要的因素。 〔 4〕動(dòng)態(tài)報(bào)告作業(yè)完成情況。 〔 2〕工作質(zhì)量下降，錯(cuò)誤率增加。 三、單調(diào)作業(yè)及單調(diào)感覺(jué) 單調(diào)作業(yè)一般具有以下特點(diǎn)： ①作業(yè)簡(jiǎn)單、變化少、刺激少，引不起興趣。 〔 3〕 操作者對(duì)工作的態(tài)度 、 期望 、 動(dòng)機(jī)及情緒狀態(tài) 。 人們可以通過(guò)物理或社會(huì)環(huán)境等因素的改變來(lái)減輕它的不利效應(yīng) ， 但不能完全消除它 。 三、應(yīng)激效應(yīng) 在應(yīng)激狀態(tài)下，操作者的身心會(huì)發(fā)生一系列變化。 〔 2〕環(huán)境要求與操作者能力不匹配。 〔 2〕估計(jì)每項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間。 圖 103 某操作人員腦力負(fù)荷隨時(shí)間分布情況 第十八頁(yè)，共三十頁(yè)。 接著， Stern等人把這種方法擴(kuò)展到用操作人員的能力和剩余的能力來(lái)估算人的負(fù)荷比例。時(shí)間壓力影響到操作人員的操作速度。 (2)一起完成某項(xiàng)工作的合作者工作不正常時(shí)，會(huì)使自己產(chǎn)生壓力； (3)首次執(zhí)行某項(xiàng)工作失敗后，不得不重復(fù)一次或幾次，在重復(fù)做這項(xiàng)工作時(shí)，操作人員也會(huì)產(chǎn)生壓力； (4)操作人員不得不等著機(jī)器做出反響。 第十二頁(yè)，共三十頁(yè)。 第十頁(yè)，共三十頁(yè)。 由于不同的任務(wù)使用不同的資源 ， 因而使得可使用的輔助任務(wù)也有很大的不同 ， 下面是常用的輔助任務(wù) 。 當(dāng)他有多余的能力時(shí) ， 盡量做輔助任務(wù) 。 第七頁(yè)，共三十頁(yè)。 〔 3〕方法應(yīng)用存在局限性。 〔 2〕主觀評(píng)價(jià)一般在事后進(jìn)行，不會(huì)對(duì)主操作產(chǎn)生干擾 。 〔 3〕人的業(yè)績(jī)〔績(jī)效〕。人的閑置未用的信息處理系統(tǒng)與人的信息處理能力、工作任務(wù)對(duì)人的要求、人工作時(shí)的努力程度等有關(guān)，因而腦力負(fù)荷也與這些因素有關(guān)。下面是幾種具有代表性的定義。 (3)腦力負(fù)荷是人在工作中感受到的工作壓力的大小，即腦力負(fù)荷與工作時(shí)感到的壓力是相關(guān)的。工作內(nèi)容對(duì)腦力負(fù)荷有直接影響。 低 腦力負(fù)荷 高 第四頁(yè)，共三十頁(yè)。 第五頁(yè)，共三十頁(yè)。 第二節(jié) 腦力負(fù)荷的測(cè)量方法 二、主任務(wù)測(cè)量方法 人員在工作時(shí)的業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)判斷這項(xiàng)工作給操作人員帶來(lái)的腦力負(fù)荷 。其一，各種操作性質(zhì)各不相同，不可能提出一種廣泛適用的績(jī)效參數(shù)，因此各操作之間的腦力負(fù)荷狀況無(wú)法進(jìn)行比較。 用輔助任務(wù)法測(cè)量腦力負(fù)荷一般分兩步 。 (3)監(jiān)視 。 第十一頁(yè)，共三十頁(yè)。 一 、 Siegel和 Wolf的時(shí)間壓力模型 Siegel和 Wolf開(kāi)發(fā)了一個(gè)以人為中心的人 —機(jī)計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)。 通過(guò)工作分析 ， 把這些情況都搞清楚 ， 然后輸入到計(jì)算機(jī)中 。 該模型也用來(lái)模擬其他類(lèi)型的工作，如發(fā)射導(dǎo)彈、空中加油、空中攔截等。這種方法產(chǎn)生的結(jié)果比較令人滿意。 通過(guò)計(jì)算機(jī)的幫助，還可以知道這 13次腦力負(fù)荷超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的原因，以及計(jì)算出人的各個(gè)部位的負(fù)荷情況。 第二十頁(yè)，共三十頁(yè)。 第四節(jié) 應(yīng)激 二 、 應(yīng)激源 能引起應(yīng)激現(xiàn)象的因素稱(chēng)為應(yīng)激源 。 (3)工作績(jī)效的變化。 第二十三頁(yè)，共三十頁(yè)。 如 ， 一個(gè)工人可能在工作過(guò)程中感到極度的疲勞 ， 主訴 “ 筋疲力盡 〞 ， 但其操作績(jī)效卻沒(méi)有明顯的下降 。 ④只完成工作的一小局部，對(duì)整個(gè)工作的目的、意義體驗(yàn)不到。 第二十七頁(yè)，共三十頁(yè)。 第二十九頁(yè)，共三十頁(yè)
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