“三五”醫(yī)院集中文明行動日活動---上海市皮膚病醫(yī)院(更新版)
【正文】 識，扶梯的扶手兩側(cè)要張貼“文明乘梯，左行右立”的標志。要有顯著的等候區(qū)域，大家依次自覺排隊。院內(nèi)提倡患者就診不大聲喧嘩．保持安靜的良好習慣，特別在診室以及住院部，一旦有患者和家屬有大聲喧嘩接打電話的現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)務(wù)人員要友善的勸阻，并取得患者(家屬)的諒解及配合。 醫(yī)療信息準確及時落實專人負責醫(yī)療信息的定期維護，專家門診停診或時間變動、節(jié)假日門診停診、布局流程調(diào)整等信息應(yīng)及時準確發(fā)布，避免患者無效往返。五、便民舉措1候診就醫(yī)文明有序加強門急診工作力量，增設(shè)專家、專病門診；通過現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑開展分時段、實名制預(yù)約服務(wù)，引導患者預(yù)約就診、錯峰就診，減少等候時間；使用電子排隊叫號系統(tǒng)，引導患者有序文明就診。內(nèi)容總結(jié)
（1）“三五”醫(yī)院集中文明行動日活動
活動從今年5月份開始至年底結(jié)束
（2）進入電梯后轉(zhuǎn)身面對電梯門，以免和別人面對面，在電梯內(nèi)不要高聲談話，醫(yī)務(wù)人員不談?wù)摬∪说碾[私
（3）工作時不戴耳環(huán)，不化濃妝，不涂彩色指甲油，不穿拖鞋及拖鞋式時裝鞋，塑造醫(yī)務(wù)人員良好形象
（4）四、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)態(tài)度親切溫馨使用醫(yī)療服務(wù)文明規(guī)范用語，不講服務(wù)忌語，倡導“微笑服務(wù)”，熱情、禮貌接待病人，首句使用普通話，實行首問（診）負責制
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1